Топ-8 инструментов для настройки рекламной кампании

Вспомнили выражение «Делать деньги без рекламы может только Монетный двор» и решили, что большинству из вас будет актуально разобраться, какие инструменты помогут настроить эффективную рекламную кампанию. Все тонкости объяснила руководитель отдела трафика, таргетолог Виктория Сураева.

Можно ли настроить рекламу самостоятельно?

Для начала определитесь, что для вас важнее — деньги или время? Потому что, в теории, настроить рекламу можно и самостоятельно: пройти обучение на трафик-менеджера, понять алгоритм действий, освоить инструменты. В каждом сервисе есть справочная информация, техподдержка. Но сам процесс небыстрый и требует усердия. 

Пока делаешь настройку самостоятельно, нужно больше времени для тестирования гипотез. Научиться запускать рекламную кампанию с нуля, выставлять внутренние настройки, писать текст объявления, подбирать картинки, собирать аудиторию в парсере TargetHunter с первого раза может и не получиться. 

Обращаясь к специалисту, «покупаешь» его опыт за гонорар. А таргетолог обеспечивает экономию времени и денег. Но если желание действовать самостоятельно сильно, эти инструменты вам помогут.

Если хотите разобраться в вопросе, на старте вам потребуются 4 основных инструмента: рекламный кабинет, Яндекс Метрика, парсер и сервис чат-ботов и рассылок. Остальные можно постепенно добавлять в свою практику, чтобы повышать эффективность рекламных кампаний.

1. Агентский кабинет

Первое, что требуется для того, чтобы начать размещать рекламу, — это рекламный кабинет (РК). Сделать это можно как на самой площадке, например в VK Рекламе или Яндекс Директе, так и на специализированных сервисах: Vitamin.tools, eLama, TargetHunter и других.

На них открывается агентский кабинет — это бесплатная опция. Преимущество в том, что площадки дают кешбэк (его размер зависит от размера рекламного бюджета), особые условия оплаты РК, бесплатный доступ к нужным дополнительным сервисам для работы таргетолога, техническую возможность для размещения рекламы в ограниченных в РФ сервисах, предоставляют быструю и качественную техническую поддержку (а не формальные ответы от специалистов клиентского сервиса соцсетей), имеют обширную базу знаний по интернет-маркетингу.

eLama

Один из популярных сервисов для настройки рекламных кампаний. Для предпринимателей, агентств и фрилансеров, маркетологов действуют разные условия, но всем доступны 2 бесплатных тарифных плана. 

• Тариф Basic (при расходах на рекламу менее 20 000 руб/мес) — к нему привязан единый кошелёк, с которого можно оплачивать 15+ систем, маркировка рекламы. 
• Тариф Optimal (рекламный бюджет — 20 000 руб/мес и выше) — к базовому тарифу добавляется доступ к маркетплейсу инструментов для рекламы и автоправилам. 

В маркетплейсе собрано более 30 платных сервисов для борьбы со скликиванием, сбора аудитории, повышения эффективности РК, упрощения аналитики и отчётности, создания текстов и креативов, анализа конкурентов. Вам за доступ с подпиской eLama не придётся за них платить. 

Что даёт кабинет eLama

• Предпринимателям: бесплатная настройка первой кампании в Директе и VK Рекламе. Оплата 15+ рекламных систем с одного счёта, постоплата без процентов и комиссий на 30 дней, бесплатные рекламные инструменты.
• Агентствам и фрилансерам: кешбэк до 18% от оборотов клиентов в 10+ рекламных системах и сервисах. Удобно управлять бюджетами в одном окне, есть бесплатная отсрочка платежей для клиентов (до 30 дней без комиссий), автоматическая маркировка рекламы и отправка отчётов в ЕРИР (единый реестр интернет-рекламы). 
• Маркетологам: оптимизация РК с автоправилами, лучшие результаты без переплат с бид-менеджером. Функция автопополнения при нехватке денег на счёте (предотвращает остановку РК), 20+ бесплатных рекламных инструментов, автоматическое получение токенов, разметка рекламы и отправка отчётов в ЕРИР. 

Всего через eLama доступно 18+ каналов для размещения рекламных кампаний: VK Реклама, Авито, Яндекс Директ (94 млн пользователей в месяц), Яндекс Бизнес, Яндекс Навигатор, ПромоСтраницы (Дзен, РСЯ — аудитория 70 млн человек), Telega.in (13 000 телеграм-каналов и ботов) и другие.

Важно, если работаете с аудиторией по всему миру: через агентский кабинет eLama доступно размещение рекламы на зарубежную аудиторию в Google Ads и TikTok Ads. 

Можно рассмотреть возможность регистрации агентского кабинета и в других сервисах — Vitamin.tools и LeadHunter.

Vitamin.tools 

Здесь предусмотрен кешбэк до 18% в зависимости от суммы пополнений. Но ждать, пока будет потрачен бюджет, не нужно — возврат придёт сразу.

Агентское вознаграждение начисляется автоматически — по вашему усмотрению его можно вывести на расчётный счёт, карту или потратить на рекламу.

Также действует пожизненная выплата 1% от рекламных бюджетов пользователей, зарегистрировавшихся по вашей реферальной ссылке.

LeadHunter 

В сервисе кешбэк ещё выше — до 25% (персональные условия согласовываются с менеджером).

На обеих платформах предусмотрен бесплатный доступ к полезным сервисам, база знаний, отчётность по маркировке рекламы и внимательная техподдержка.

При всех преимуществах агентского кабинета у него есть важный спорный момент — это конфиденциальность. Площадки утверждают, что использование сервисов абсолютно безопасно, но проверить это невозможно.

Помимо этого, все созданные креативы, базы, пиксели по рекламным кампаниям хранятся на площадке, и, если вы перестанете пользоваться сервисом, всю наработанную информацию из кабинета придётся переносить. 

Пользоваться агентским кабинетом или нет — выбор за вами.

2. Реклама в Telegram

Запуск рекламы напрямую в Telegram Ads недоступен для большинства пользователей — слишком высокий порог входа. В размещении помогают агрегаторы и специальные сервисы — их много, нужно выбирать по условиям, которые вам подойдут. 

Когда важно заплатить позже

Недавно стартовый бюджет рекламной кампании в Telegram Ads был снижен до 1 500 € (не забывайте прибавить к этой цифре комиссию сервиса — в зависимости от тематики рекламы она составляет 15–25% — и ставку НДС 20%). В eLama предлагают старт кампании, а оплату её — постфактум двумя частями — через 30 и 60 дней. Это удобно, если бюджет ограничен. Помимо этого, кампания легко проходит модерацию, есть поддержка специалистов и бот-помощник.

Кому нужно дешевле

В OneSpot порог входа ниже — всего 500 € (плюс комиссия и НДС). На первую оплату в сервисе можно получить скидку. Сумму не обязательно тратить всю сразу — можете использовать целый год. 

Если у вас уже есть рекламный кабинет, то для старта кампании потребуется минимальный бюджет от 150 € (плюс комиссия и НДС). 

Сервисом предусмотрены: 

• автоматическая маркировка
• редактор кампаний
• быстрая модерация за 1–3 дня
• сопровождение и помощь с настройкой
• креативы в подарок
• закрывающие документы 
• кешбэк — до 5% в зависимости от бюджета и индустрии.

На сегодняшний день OneSpot — оптимальный сервис по условиям работы.

Чтобы стартовать с любым бюджетом

У сервиса МТС Маркетолог при запуске рекламной кампании в Telegram нет минимального бюджета, не взимается агентская комиссия, все платежи совершаются в рублях по фиксированному курсу — это удобно и выгодно. Но CPM (cost per millenium, или цена показа) высокая, поэтому стоимость целевого действия завышена. 

Запуск по своей базе телефонов — одна из фишек «МТС Маркетолога», этой настройки нет в других агрегаторах и сервисах. Но есть нюансы. Вы сможете загрузить номера своих клиентов, но реклама будет показываться не абонентам МТС. Также есть аудитория Big Data МТС. Здесь можно указать демографию, гео, интересы целевой аудитории или создать уникальный сегмент. В этой аудитории — абоненты МТС.

3. Парсер 

Чтобы запустить эффективную рекламную кампанию, нужно собрать аудиторию, которой будет актуально ваше предложение. С этой целью используются парсеры — таких программ много, но одна из них пользуется особенной любовью у профи.

У TargetHunter:

• понятный юзабилити
• широкий функционал, и его постоянно расширяют (для этого собирают обратную связь, чего ещё не хватает в работе)
• 150+ инструментов парсера 
• автоматический сбор и загрузка аудиторий в рекламный кабинет
• хорошая техподдержка — живые консультанты будут объяснять и отвечать на вопросы до тех пор, пока пользователь точно не поймёт и не разберётся.

В отличие от широких настроек аудитории в кабинетах ВКонтакте, у парсера они более точечные. Можно собрать данные тех, кто вступил в группу конкурентов за последние 7 дней, или девушек, которые подписались на группы свадебной тематики, чтобы потом настроить на эту аудиторию рекламу банкетных залов, шоу и ведущих. 

Анализ подписчиков у конкурентов (возраст, гео, в каких группах состоят, какой контент собирает больше реакций) позволит точнее составить портрет ЦА. 

Парсер помогает, даже если вы пока не запускаете рекламную кампанию, а хотите повысить качество работы с контентом и продвигаться с его помощью. 

Достаточно поработать с отзывами: проанализировать, что у конкурентов пишет ваша ЦА, использовать вопросы, боли из комментариев. На основе этих данных можно составить контент-план, переделать группу, уточнить оффер, создать рекламное объявление.

Чтобы оценить, насколько вам подходит парсер TargetHunter, воспользуйтесь демонстрационным режимом. Поставьте задачу — в результатах выполнения будет доступно к просмотру 10 первых строк. Они же участвуют в выполнении задач, где эти данные указываются в качестве входных данных.

Полные данные из задачи бесплатно использовать не получится — нужно будет активировать тариф.

4. Для массовых изменений

В каждой рекламной кампании тестируется несколько креативов. А когда кампаний не одна, а десятки, и в объявления понадобилось внести изменения, открывать и исправлять каждое по отдельности — долго и неудобно.

Для этого используйте сервис автоматизации Loktar.

С его помощью можно вносить любые изменения: заменить картинку, исправить опечатку, добавить ссылку во множество объявлений сразу. Также доступны другие опции, которые сильно сэкономят время, например сквозная аналитика. В реальном времени она позволяет видеть цену показа, бюджет, количество переходов, выполнение целевого действия и т. д.

Функция внесения массовых изменений есть у TargetHunter. Можно менять тексты, креативы, ставки, аудитории. Но реализация именно этой опции меньше, чем у Loktar.

5. Рассылки и воронки 

В интернет-маркетинге не обойтись без чат-ботов для прогрева и воронки продаж. В зависимости от того, в какой соцсети планируется рекламная кампания, вам могут потребоваться разные сервисы.

BotHunter

Раньше назывался TargetHunter.Moderator. Это единый сервис для работы с ВКонтакте, Одноклассниками и Telegram. 

С его помощью можно создать цепочку рассылок или чат-бот, увеличить количество подписчиков в нём, прогревать до совершения покупки и приводить к повторным. 

Как это сделать: после создания в BotHunter посадочной страницы — мини-лендинга с картинкой, текстом, призывом к действию — на неё ведут трафик. Пользователи подписываются, получают лид-магнит, проходят по прогревающей цепочке писем и совершают целевое действие — покупку, запись и т. д.

Также через BotHunter удобно отправлять персонализированные рассылки по всей базе пользователей или по отдельным спискам.

Senler

Для работы в ВКонтакте также подходит конструктор чат-ботов Senler.

Senler прост в управлении, подойдёт новичкам. В нём можно делать простые чат-боты, отправлять рассылки по базе подписчиков, управлять доступом и работать в команде с другими сотрудниками. Предусмотрены переменные (можно персонализировать рассылку, меняя имя, пол, город), возможность отправки сообщений с медиавложениями, отложенный постинг и аналитика.

У Senler тоже есть бесплатный тариф, но с меньшим количеством отправок — 50 сообщений в сутки.

BotHelp

Для рассылок в ВКонтакте и мессенджерах Telegram, WhatsApp, Viber можно пользоваться BotHelp. По функционалу он схож с BotHunter, подходит для новичков и среднего уровня подготовки. 

Из плюсов сервиса: лёгкий инструментарий, можно сделать ботов, рассылки, цепочку писем, мини-лендинг и установить на него метку (чтобы понимать, какая рекламная кампания сработала). 

Salebot

Функциональная, но сложная платформа, подходит только для продвинутых. Если решите её использовать, то желательно отдавать задачу подрядчикам, которые специализируются на Salebot. 

Salebot позволяет создавать сложных ботов, делать рассылки в мессенджерах, проводить вебинары и запускать онлайн-школу, связывать отдел продаж с клиентами (CRM) и т. д. 

6. Яндекс Метрика

Если вы планируете вести трафик с ВКонтакте, Яндекса, Telegram Ads и других каналов на сайт, необходимо установить на нём Яндекс Метрику. Этот бесплатный сервис веб-аналитики от Яндекса позволяет получать наглядные отчёты по различным параметрам. 

Также он даёт возможность запускаться в Яндекс Директе по цели.

Что можно анализировать

• Аудиторию — кто пользователи рекламы (пол, возраст, гео, интересы, общие черты).
• Поведение пользователей — что приводит их к целевому действию (купить, получить бесплатный урок, оставить заявку и т. д.). 
• Источники трафика — можно оценить эффективность и ROMI (коэффициент возврата инвестиций) любого канала привлечения трафика (с Яндекса и других).
• Покупки, заказы и другие действия пользователей — чтобы оптимизировать рекламный бюджет.
• E-commerce — с помощью разных инструментов аналитики для интернет-магазинов.
• Комплекс маркетинга — сквозная аналитика на пути от рекламы до покупки.

Если на сайте есть кнопки «Купить», «Посмотреть программу», «Записаться в лист ожидания», «Скачать гайд» и т. д., то можно поставить цель на них, на просмотр страницы «Спасибо», «Заполнение формы» и другие цели, исходя из конкретного сайта и целей рекламы. Рекламная кампания начнёт обучаться. 

7. Против ботов

С рекламных кампаний в Яндексе идёт много ботов, которые просто скручивают рекламный бюджет. Поэтому сейчас активно развиваются сервисы для защиты от их действий. 

Чаще других рекомендуют BotFAQtor. Он анализирует идущий на сайт трафик по 100+ техническим и поведенческим параметрам и блокирует ботов. Анализ трафика можно посмотреть в отчёте — там он разбит по категориям целевой / нецелевой / подозрительный / боты. 

BotFAQtor не является обязательным к использованию на первом этапе, пока вы только учитесь настраивать рекламу. 

8. Маркировка рекламы

1 сентября 2022 года вступил в силу п. 3 ст. 1 Федерального закона от 02.07.2021 № 347-ФЗ, который предусматривал обязательную маркировку интернет-рекламы. С 1 сентября 2023 года — штрафы за её отсутствие. Учитывайте это, если раньше никогда не запускали рекламные кампании.

Штрафы за нарушение внушительные: для физлиц — 30 000–100 000 руб., для должностных лиц — 100 000–200 000 руб., для юрлиц — 200 000–500 000 руб. 

С введением нового пункта ФЗ в размещении рекламы появился «третий не лишний» — ОРД (оператор рекламных данных). Этот сервис официально регистрирует рекламные объявления и отправляет отчётность в ЕРИР. Компаний, которые предлагают услуги ОРД, достаточно, нужно выбирать сервис с понятной структурой и максимально юзер френдли. 

Если размещаете рекламу в ВКонтакте или Яндексе, то эти компании являются ещё и операторами рекламных систем. Поэтому необходимость маркировать креативы на сторонних площадках отпадает сама собой. К тому же маркировку и передачу отчётности они предоставляют клиентам бесплатно.

Некоторые сервисы, в которых можно зарегистрировать рекламный кабинет, также упрощают процесс получения токенов и документооборот с ЕРИР — уточняйте, есть ли в вашем такая возможность.

Когда запускаете рекламу на сайтах, в телеграм-каналах и у блогеров, то для маркировки удобно использовать:

• «Первый ОРД» от Билайна — получает токен на любой креатив, регистрирует и передаёт отчёты в ЕРИР (есть автоматический и ручной режимы)
• у Ozon ОРД схожий функционал. Есть тренировочная площадка Sandbox — копия сервиса, на которой можно протестировать, насколько удобно в ней всё устроено, не отправляя данные в ЕРИР.