12 конструкторов чат-ботов

Разбираем конструкторы чат-ботов для малого, среднего и большого бизнеса: плюсы, минусы и возможности.

Чат-боты — инструмент, который поможет облегчить жизнь любому бизнесу. С их помощью можно увеличивать продажи, удерживать клиента, напоминать о себе в рассылках, информировать о новых акциях и в некоторых — принимать оплату и переводить деньги на кошелёк владельца.

Здесь разберём 12 популярных и удобных сервисов для создания ботов: от самых простых, которые подходят только для проведения продаж и записи на приём, до сложных многофункциональных систем, которые практически способны заменить отдел маркетинга. 

Важно: все цены актуальны на момент публикации материала. Уточняйте информацию на сайтах компаний. 

1. Salebot

Это многофункциональная универсальная платформа для бизнеса, на которой можно создать чат-бот, вести вебинары, собирать сайты, принимать оплаты, отслеживать аналитику. 

Плюсы: на платформе есть собственное обучение по созданию чат-ботов с видеоуроками, диалоги из всех мессенджеров отображаются в едином окне.

Минусы: нужно пройти обучение, чтобы разобраться с платформой, т.к. она довольно сложная. 

Цены: стандартный тариф стоит 1499 рублей в месяц. 

2. Smmbot

Сервис для автоматизации общения с клиентами в Instagram*. Позволяет настроить автоответы на комментарии и управлять клиентскими данными в CRM. 

Плюсы: бот может сам проверять подписку на ваш аккаунт, если вы даёте за неё лид-магнит, реагировать на взаимодействие с вашим контентом, позволяет проводить конкурсы и квизы, работает на официальной API платформе от Инстаграм*.

Минусы: сложности с работой Instagram* на территории РФ, необходимость включать VPN, нет функционала для других мессенджеров.

Цены: попробовать бота можете бесплатно после регистрации, дальше — от 299 рублей в месяц.

3. ChatPlace

Конструктор чат-ботов с искусственным интеллектом и игровой механикой. Работает с чатами в Telegram, Instagram*, Twitter. Позволяет настраивать цепочки личных сообщений, квалифицировать потенциальных клиентов, давать купон на скидку, записывать на приём, отправлять напоминания и т.д.

Плюсы: чат-бот может полноценно обрабатывать заказы, принимать оплату через чат, награждает пользователей баллами за реакции, комментарии или теги учетной записи в Instagram*.

Минусы: сложности в работе Instagram* на территории РФ, в Telegram доступна только массовая рассылка и цепочки сообщений. 

Цены: бесплатный тариф для общения до 1000 пользователей, платный тариф — от $15.

4. BotHelp

Платформа для рассылок, автоворонок и чат-ботов в мессенджерах и соцсетях. Работает с WhatsApp, ВКонтакте, Telegram, Viber, Instagram*. Обещает конверсию в подписчика до 70% и открываемость 80%. 

Плюсы: возможность собирать контакты клиента прямо в мессенджере, сегментировать аудиторию, работать со всеми популярными мессенджерами и соцсетями, есть шаблоны чат-ботов и база знаний.

Минусы: есть лимиты на отправку сообщений, при превышении лимита вы переходите на новый тариф автоматически, высокая цена.

Цены: минимальный тариф до 1000 подписчиков — 1290 рублей в месяц, до 50 000 подписчиков — 25 990 рублей, с этого тарифа возможна оплата за 6 и 12 месяцев сразу, стоимость 6 месяцев — от 20 790 рублей в месяц. 

5. Bot Kits

Это сервис для создания чат-ботов, рассылок и работе с клиентами в CRM. Чат-боты создаются при помощи блок-схем, после настройки логики бот может провести опрос, отвечать на однотипные вопросы клиентов, принимать оплату. Интегрируется с любой системой: ВКонтакте, Telegram, Facebook*, Twitter, Одноклассники и даже Алиса. 

Плюсы: позволяет отправлять персонализированные предложения пользователям в мессенджере, возможность выгружать данные в CRM в формате таблиц, техподдержка работает без выходных.

Минусы: бот не может имитировать полноценное живое общение, ему по силам — ответы на однотипные вопросы.

Цены: стандартный тариф стоит 790 рублей в месяц, бизнес — 1390 рублей в месяц. Бесплатно можете тестировать бота 7 дней. 

6. Fasttrack

Конструктор чат-ботов для бизнеса, который позволяет решить задачи маркетинга, продаж, сервиса и поддержки, корпоративной автоматизации. Можно собрать чат-ботов разной сложности, делать быстрые и отложенные рассылки с персонализацией.

Плюсы: данные хранятся в CRM-системе, где можно управлять заказами и обращениями, возможность просматривать профиль пользователя и всех связанных с клиентом атрибутов, обратиться к команде платформы за помощью, работает со всеми популярными мессенджерами, включая Одноклассники. 

Минусы: высокая цена, нет пробного периода.

Цены: 24 000 рублей в месяц.

7. Chatforma

Самый доступный конструктор для чат-ботов Telegram, ВКонтакте и Viber с возможностью сегментации и создания витрины внутри бота. Бот может принимать заказы, проводить опросы, регистрировать клиентов.

Плюсы: дарят подарок при регистрации, есть функция создания мини-лендинга, можно заказать бота у сотрудника сервиса.

Минусы: нет рассылок на Одноклассниках и Авито, невозможно подключить бота на сайт заказчика.

Цены: бесплатный период 15 дней, потом 1 чат-бот до 100 тысяч пользователей — 2 000 рублей в месяц.

8. BotMan

Конструктор чат-ботов и автоворонок для Telegram и ВКонтакте, воронку можно собрать за 2-3 часа. Чат-боты подходят для любых задач: сферы услуг, инфобизнеса, ведения соцсетей, продажи товаров. 

Плюсы: бот быстро собирается в простом конструкторе, все диалоги отображаются в одном месте, есть готовые боты, можно создавать подписные страницы, нет ограничений на отправку писем, доступна аналитика.

Минусы: не подключается к WhatsApp, Viber, Одноклассникам, Instagram*.

Цены: с ограничением функций и до 1000 контактов — бесплатно, стартовый тариф — от 390 рублей. 

9. BotTap

Диалоговый конструктор чат-ботов, подходит для сферы услуг, розничной торговли, работает как персональный менеджер — расскажет клиенту об услуге и запишет на выбранное время и дату. Подключается к Telegram, Viber, ВКонтакте.

Плюсы: работает без привязки карты, оплата по факту, минимум настроек, CRM-система.

Минусы: небольшой набор функций, нет интеграции с Instagram*.

Цены: 7 дней — бесплатно, начальный тариф — 99 рублей в месяц, максимальный — 1190 рублей в месяц.

10. Robochat

Бот-продавец, который принимает платежи, автоматизирует процесс заказа от начала до конца. Подходит среднему и малому бизнесам, блогерам, маркетологам, SMM-специалистам, авторам, которые продвигают свои услуги. Интегрируется с ВКонтакте и Telegram.

Плюсы: бота можно создать быстро и бесплатно, есть обучающая база знаний. Бот может проводить конкурсы, семинары, автоматически отвечать на вопросы пользователей. 

Минусы: не очень широкий функционал, не подключается в Instagram*.

Цены: до 250 пользователей в боте — бесплатно, премиум-тариф без ограничения пользователей — 1990 рублей в месяц. 

11. Botmother

Конструктор чат-ботов для Telegram, Viber, Facebook*, Instagram*, ВКонтакте и Одноклассников. Если бот не справился, в чат может подключиться менеджер и удержать клиента. 

Плюсы: один бот работает для всех платформ, возможность отправки данных в CRM-систему, можно заказать бота у сотрудника сервиса.

Минусы: нет интеграции с WhatsApp.

Цены: первые 10 тестовых ботов — бесплатно, стартовый тариф — 4399 рублей для одного бота.

12. PuzzleBot

Конструктор ботов для Telegram, чат-бота можно настроить за 7 минут. Позволяет управлять всеми подписчиками бота, чата или канала, объединять посты в сценарии и настраивать время отправки. 

Плюсы: есть мобильная версия, интуитивно понятный интерфейс, настройка триггеров и реакций на сообщения в группе.

Минусы: не подключается к другим мессенджерам, ограничения по количеству подписчиков в каждом тарифе. 

Цены: до 150 подписчиков — всегда бесплатно, но с ограниченными функциями, расширенный тариф — 1090 рублей в месяц без подключения автоплатежа.

* Facebook/Instagram, продукты компании Meta, которая признана экстремистской организацией в России