Кейс: как внедрить нейросети в работу отдела маркетинга и экономить время и деньги

Елена Талипова на «Питерском промпте» поделилась опытом, как в её агентстве делегировали процессы отдела маркетинга нейросети и сэкономили на этом деньги и время. 

С чего начать работу с ИИ

Инструменты, о которых рассказала Елена, применимы для любого бизнеса. Разбирать их мы будем на примере медицинской клиники.

Как внедрить нейросети в отдел маркетинга и с какой нейросети вообще начинать? Сейчас в интернете есть большие каталоги нейросетей. Фильтруйте в них ИИ по вашей задаче, отбирайте платные или бесплатные, выбирайте, тестируйте.

Если вы не пробовали ещё ни одну нейросеть, начните с ChatGPT (лучше — последняя версия).

С чего начинается работа с каждым клиентом в маркетинговом агентстве Елены? Не важно, заказал он комплексный маркетинг или обратился за одной конкретной услугой (например, контекстная реклама) — первым делом строят маркетинговую стратегию.

Даже если услуга небольшая, по клиенту заполняют таблицу с данными.

• Сегментация ЦА
• 10 важных JTBD 
• Потребности ЦА
• Боли и страхи 
• Формирование УТП 
• Возражения 

Далее выделяют приоритетный сегмент, с которым хотят работать, и под него формируют контент-план.

Этим могут заниматься 3–4 сотрудника несколько дней в формате мозгоштурма: анализировать, какие есть возможные сегменты ЦА, какие у них боли и страхи, потребности. Потом, исходя из этого, формируют оффер, делают креативы.

Но есть второй вариант, как можно сделать маркетинговую стратегию: пойти в ChatGPT. Для этого достаточно одного сотрудника, который заполняет эту таблицу. 

И есть третий вариант: работать с ChatGPT через Google Таблицы. То есть Таблицы интегрированы с нейросетью, через них идут запросы.

В чём плюсы такой схемы:

• привычный для всех интерфейс. Возможность большому количеству сотрудников работать в одной таблице по одной ссылке 
• могут решить большое количество операционных, аналитических задач. Наполнены большим количеством математических формул 
• GPT в таблицах работает масштабно, сразу в несколько рук. Выше скорость обработки поставленных задач 
• ответ на запросы формируется в одном месте.

В Google Таблице можно задавать 8–10 задач-промптов одновременно, и это ускоряет всю работу. 

В телеграм-канале Елена выкладывает инструкцию о том, как интегрировать Google Таблицы и нейросеть. 

Как это работает?

В Google Таблице прописывают задачу. Задали промпт, прописали объект, задали формулу (например, = GPT, дальше указание на 2 ячейки, из которых ИИ должен вытянуть информацию). 

Получают ответ. Могут тут же дописать 8 объектов и получить одновременно 3–10 ответов. 

В итоге за 30 секунд таблица по клиенту полностью заполнена. 

На правки у специалиста уходит 20–30 минут. Например, добавляют ещё один сегмент — и вся таблица переформируется. 

Разбираем на примере. В агентство обратилась стоматологическая клиника, чтобы продвигать направление ортодонтического лечения. 

Вот креативы, которые мы видим чаще всего в рекламе брекетов и элайнеров.

А такой креатив использовала команда Елены.

Почему? Когда провели сегментирование, то выявили, что основной сегмент клиентов — молодые люди в возрасте 18–25 лет. Изучили их потребности, боли, страхи. У ChatGPT была гипотеза, что молодые люди настолько привыкли общаться онлайн, что им сложно это делать офлайн. У них есть комплексы из-за внешности, для них важно хорошо выглядеть. 

Поэтому сгенерировали такой креатив в Midjourney и оффер, который предложил ChatGPT. Именно этот креатив собирает 80% конверсий, CPA — 609 руб. 

Также Google Таблицы можно использовать, например, при построении оргструктуры с описанием. 

Результат ИИ выдаёт за 30 секунд, а далее на правки уходит не более 30 минут.

Поскольку агентство всегда ограничено бюджетом, то использует разные каналы рекламы. Например, всегда применяют такой инструмент: выводят товары и услуги клиентов в поисковую выдачу Яндекса.

Это делается бесплатно. Вообще без нейросети процесс выглядит так: на сайте программисты формируют фид, загружают его в Вебмастер, и информация в выдаче подтягивается с сайта в таком виде.

Но в команде Елены решили сделать фид через ChatGPT. 

Такой результат получился, его загрузили в Вебмастер, и он работает.

Понятно, что не с первого раза. То есть ChatGPT нужно давать команду: в коде ошибка, перепиши. И он сам будет её корректировать.

Способ подойдёт для следующих сфер:

• недвижимость — продажа или аренда квартир, офисов, домов и других построек
• вакансии — предложения работы
• транспортные средства — продажа автомобилей, мотоциклов и других средств передвижения
• образовательные онлайн-курсы и уроки — объявления об образовательных курсах или уроках, которые проводятся онлайн. Например, курсы программирования
• исполнители — объявления исполнителей бытовых и других услуг. Например, перевозка мебели
• врачи — информация об услугах врачей. Например, приём педиатра
• рекомендации событий — продажа билетов на развлекательные события
• банковские услуги — предложения банков: вклады, займы, ипотека.

Кстати, есть ещё плюс: поисковик подгружает информацию и в первую очередь предлагает записаться именно в клинику клиента, даже если врач работает в нескольких местах.

Экономия: 5 000 рублей за одно обращение к программисту. 

Нейросети — помощники маркетолога

Это нейросети, которые уже протестила команда Елены и использует в работе. 

Разработка логотипа

Есть бесплатная нейросеть Looka. Она помогает создавать логотип, брендбук, мерч.

Помимо того что она предлагает несколько вариантов лого, можно сразу посмотреть, как он будет выглядеть на футболках, кружках и т. д. 

Анализ конкурентов

Нейронки хорошо ходят по сайтам. Рутинную работу по анализу конкурентов уже не нужно делать вручную. 

Анализ команда Елены также делает в Google Таблице. Для этого работают с Analisa AI. Это сервис анализа аккаунтов конкурентов в разных соцсетях. Он проводит анализ постов, хештегов, статистики посещаемости и т. д. 

Сервис тоже бесплатный. 

Цифровые аватары

Все, кто работает с экспертами, особенно с врачами, знают, как тяжело с ними записывать видео.

Используйте ИИ HeyGen. Нейросеть не только создаёт видео с загруженным персонажем и текстом, но ещё и переводит текст на любые языки. 

У HeyGen есть бесплатный тариф, но на платном она работает в разы лучше. 

Чем эта нейросеть хороша и где ей ещё можно пользоваться?

• Создание видеороликов с врачами, экспертами, специалистами компании. Продвижение личного бренда руководителя компании, обучение сотрудников
• Перевод на любой язык мира для продвижения за пределами РФ. Видео с обучением сотрудников, все ваши регламенты можно воспроизвести
• Создание говорящей фотографии. Например, девочка, рассказывающая о стоматологии. Интеграция с Zapier, публикация видеороликов на разных платформах

Вот как в целом выглядит функционал, который можно передать ИИ, и сколько на этом получается сэкономить:

Какие ещё виды работы команда Елены выполняет с помощью нейросети? Перечислили на иллюстрации ниже. 

Но главное, что сейчас тестят, — создание посадочных страниц. Самый простой вариант — найти референс в Pinterest, загрузить в ChatGPT и попросить сделать по нему код. 

«Если вы ещё не пробовали внедрить нейросети в процессы отдела маркетинга — не бросайте попытки, тестируйте. С их помощью вы сможете опередить коллег и стать эффективным маркетологом», — считает Елена Талипова. 

ИИ пока не может заменить ни одного специалиста в команде. Но нейросети здорово экономят время маркетологу и могут подкинуть идеи. А значит, взять гораздо больше работы. 

Клуб по подписке «Точка доступа» — это профессиональное комьюнити таргетологов, где можно развиваться, получать новые знания и общаться с коллегами.

Каждый месяц в клубе:

• эфиры с экспертами, мастер-классы, лекции, разборы новых инструментов
• мозгоштурмы с коллегами
• разборы отдельных ниш
• марафоны по росту доходов.

А ещё вы получаете доступ к огромной закрытой базе знаний клуба с полезным контентом.

Оставьте заявку, чтобы вступить в клуб.