Как продвигать аккаунт новостного СМИ в социальных сетях

Новостной портал из Севастополя ForPost отказался от идеи, что соцсеть требуется лишь для того, чтобы переливать аудиторию на сайт. И рассматривает свои профили на площадках как отдельные и самостоятельные каналы получения информации и место теплого и взаимовыгодного общения с подписчиками. Про продвижение СМИ в социальных сетях рассказала Наталья Астахова.

Как новостному порталу выйти в соцсети?

Севастопольский новостной портал ForPost — самое популярное интернет-издание в городе. Для его продвижения использовались исключительно белые методы, руководство не прибегало к накруткам и другим «серым» схемам. Социологические опросы подтверждают, что ForPost — второй по популярности источник получения новостей после Яндекс Новости.

Постоянная аудитория сайта составляет около 170 тыс. уникальных посетителей каждый месяц, просмотры материалов приближаются к миллионным значениям. При этом, согласно Яндекс Метрике, лишь 4% посетителей сайта приходят на страницу через соцсети.

Редакция СМИ приняла решение не рассматривать сообщество в соцсети как источник трафика на сайт. Паблик стал отдельной единицей, где жители города могут читать новости и обмениваться комментариями. 

В 2017 году ForPost имел сообщества в трех соцсетях: ВКонтакте, Facebook* и полумертвый аккаунт в Twitter. Над контентом работали 2 человека: smm-редактор и модератор. Обязанности распределялись так: редактор составлял контент-план, придумывал и публиковал посты, креативы, запускал новые новостные страницы, словом, был многоруким Шивой. Модератор был всегда на подхвате, отвечал на комментарии, также публиковал посты и иногда помогал откачивать редактора, когда тот падал в обморок от усталости. 

К 2020 году представительство ForPost значительно расширилось: теперь, помимо уже имеющихся, СМИ развивало сообщества в Одноклассниках, Instagram**, каналы в Яндекс. Дзен, Telegram и YouTube. В редакцию входили: smm-редактор, три контентщика, пикчер, редактор канала в Дзен, автор Telegram-канала, таргетолог на аутсорсе. 

Контент-план для продвижения портала

Поскольку портал публикует новости, контент-план сообществ очень насыщенный — в каждом публикуется около 30 постов ежедневно. Сначала контент-план в ForPost составляли максимально детализировано: прописывались рубрики, точное время выхода постов, ответственные за выход материала.

В ходе работы выяснилось, что перфекционизм до добра не доводит и слишком подробный план только нервирует сотрудников. Например, если новость должна выйти в 10:30, а контентщик не успевает ее подготовить (завис комп, вырубили интернет), работник начинает дергаться и паниковать, что тормозит рабочий процесс. 

Поэтому от контент-плана пришли к документу рекомендательного характера, где отмечали постоянные рубрики и регулярные проекты, а в промежутках – примерное количество постов. 

Кстати, на этой странице собраны бесплатные мастер-классы, например, про контент для старта сообщества и то, какой контент постить в пустой группе.

Ориентироваться решили не на количество постов, а на качество. Лучше сделать крутую публикацию, которая вызовет отклик, чем три бледных поста, которые пройдут мимо аудитории.

* Facebook, продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией в России

Продвижение портала. Источники контента

Статьи на сайте

Статьи с сайта ForPost для постинга в соцсетях переоформляли:

• яркий заголовок
• подводка с кратким содержанием новости
• картинка
• ссылка для перехода на сайт, где можно прочесть новость целиком.

Второй вариант публикации — быстрая новость без ссылки на сайт. Использовали для местных небольших новостей – например, о пробке или поломке рейсового автобуса.

Третий вариант — если в новости есть видео, то его вставляют в пост без прямой ссылки на сайт, но с указанием источника. Такая схема повышает охваты.

Четвертый вид публикации — мем без ссылки.

Новости от читателей

UGC-контент – важная составляющая ежедневных публикаций. Чаще всего подписчики присылают в редакцию красивые фото, виды города. Но есть и вопросы в редакцию. Их присылают как в сообщения паблика, так и в предложенные новости. Каждое сообщение проходит модерацию.

Иногда вопросы от подписчиков дают старт журналистскому расследованию. Так произошло, например, когда в паблик обратилась жительница Севастополя, сына которой сбил электросамокатчик.                                                                                                                                       

Спустя 10 дней после обращения на сайте опубликовали развернутую статью об электросамокатах. Материал стал хитом и набрал много просмотров. 

По мотивам статьи была снята телепрограмма. Вскоре историю заметили федеральные СМИ, и маму пострадавшего мальчика, задавшую вопрос в паблик, пригласили выступить на центральных телеканалах. Так один вопрос породил целую серию тематических материалов.

Еще один интересный кейс, как на основе пользовательского контента сделать полноценный материал. Дождь в Севастополе — явление нечастое, но довольно разрушительное. Из-за отсутствия ливневой канализации после осадков город превращается в Венецию. Во время очередного разгула стихии редакция попросила подписчиков поделиться фотографиями дождя и его последствий. Из материалов составили статью, которая получила большой охват и вышла в топ на сайте.

События из жизни редакции

Третий источник контента для соцсетей — события из жизни редакции. Здесь публикуются фотографии со съёмок, объявления о вакансиях, авторские материалы сотрудников. Контентщик, работающий над Одноклассниками, в прошлом работал в банке и продолжает интересоваться темой финансов. Он придумал и начал вести еженедельную рубрику «С деньгами на “ты”», посты которой всегда занимают лидирующие места по охватам и вовлеченности в аналитике.

Так продвижение СМИ в соцсетях помогло:

• расширить аудиторию читателей
• получить новый контент и свежие инфоповоды.

Для севастопольского информационного портала ForPost развитие социальных сетей стало возможностью прийти к читателю с новостью туда, где ему будет удобно ознакомиться с информацией.

По материалам доклада Натальи Астаховой

* Facebook, продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией в России

** Instagram, продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией в России