×
Подпишитесь
на «Точку доступа»
Подпишитесь на рассылку и получите книгу Дмитрия Румянцева «Продвижение бизнеса ВКонтакте. Системный подход»

    Даю согласие на обработку персональных данных и принимаю условия политики конфиденциальности
    Согласен на получение новостей и предложений по оставленным данным

    Продвижение салона красоты ВКонтакте

    До 2022 года в 90% салонов красоты клиенты приходили из Нельзяграма, однако позже, с блокировкой соцсети, прогнозировать трафик стало труднее. Как салону или бьюти-студии набрать клиентов? Рекомендации, как выстроить рекламу салона красоты ВКонтакте, от интернет-маркетолога Елены Алексеевой, за плечами которой работа более чем со 150 бьюти-салонами. 

    Алексеева Елена Как запустить рекламу салона красоты | Контент для салона красоты

    Советами Елена поделилась на «Суровом Питерском SMM». Самое важное собрали в статье. 

    Почему салону красоты стоит выходить ВКонтакте

    Основным инструментом для привлечения клиентов в Нельзяграме теперь стал рилс: залетел – люди пришли, не залетел – не пришли. Для бизнеса такая непредсказуемость – испытание. 

    Теперь давайте посмотрим на статистику ВКонтакте: каждый месяц в соцсеть заходят 71,8% жителей России, а каждый день – 43,3% жителей РФ. И это самый высокий показатель среди всех соцсетей. 

    «Вся аудитория, которая есть в России, есть ВКонтакте. И здесь есть аудитория, которая интересна салонам красоты», – утверждает Елена Алексеева и делится кейсом салона «Новый стиль».

    Давайте возьмём для примера город Выборг с населением около 90 тыс. человек. При этом охват группы салона красоты «Новый стиль» – 45 тыс. человек в месяц. То есть если из 90 тысяч человек вычесть мужчин и детей, получится, что практически всё население города интересуется этим салоном и его услугами.

    Дальше поговорим, как выстроить продвижение салона красоты через ВКонтакте. 

    Пошаговый план, как выстроить поток клиентов из ВКонтакте

    Теперь разберёмся пошагово, что делать салону красоты с ВКонтакте, как настроить рекламу и найти там людей, которые принесут вам деньги.

    Оформляем группу

    Первое, чем нужно заняться, – это сообщество ВКонтакте вашего салона красоты. Если она не подготовлена к рекламе, вы просто сольёте бюджет и никого не привлечёте.

    Алексеева Елена Как запустить рекламу салона красоты | Контент для салона красоты

    Если группа подготовлена правильно, когда вы запустите рекламу салона красоты:

    • вырастет конверсия;
    • вы получите клиентов, которые сразу готовы прийти в ваш салон.

    Но есть ошибки, которые всё портят.

    • Внешние ссылки. Пользователи ВКонтакте не любят переходить по сторонним ссылкам, а салоны красоты часто подключают эти сервисы – для той же записи онлайн, например. Делайте запись внутри ВКонтакте и убирайте ссылки на сторонние ресурсы.
    • Название салона вместо названия услуги. Люди редко ищут салон по названию, они чаще набирают в поиске «маникюр саратов», «парикмахерская». Вынесите в название группы ключевые слова, популярные услуги и геолокацию – и вас быстрее найдут через поиск. Кроме этого, название из ВКонтакте индексируется поисковиками Google и Яндекс, так что к вам придут и оттуда.
    • Нет меню группы. А зря. Настройте виджеты: основные функции и услуги, а главную кнопку входа в воронку выделите визуально. К примеру, это может быть заметная кнопка «Записаться». Такой функционал настраивается только с компьютера. 

    Алексеева Елена Как запустить рекламу салона красоты | Контент для салона красоты

    • Рилсы из Нельзяграма вместо поста с фото. Вконтакте – другая соцсеть, здесь аудитория больше читающая и лучше заходят именно посты, а не видеоконтент. Проверено.
    • Хэштеги. Они хорошо работают в Нельзяграме, а ВКонтакте, наоборот, – уводят аудиторию и делают только хуже. ВКонтакте люди чаще ищут через поиск, а если увидят у вас в группе хэштег и нажмут на него, то могут перейти и не вернуться. Убираем.
    • Нет ссылок на сообщения сообщества. Их много не бывает. Вставляйте их везде – в товарах, в фотографиях. В то время как в Нельзяграме ссылок практически не было, ВКонтакте многие про них забывают. Но ссылки «Написать», «Подписаться» облегчают жизнь вашим клиентам и дают понять, что от них требуется.

    Как писать контент для салона красоты

    Часто салоны красоты превращают свои группы только в кейсы: выкладывают фото работ, волосы или ноготочки, и на этом всё. А вы сделайте из своей группы такое место, где людям будет реально интересно. Как на женском форуме – и посмеяться, и посплетничать. Это позитивно скажется и на результатах продвижения салона красоты.

    Это могут быть:

    • Злободневные темы. Например, однажды во всех кранах города начала течь ржавая вода. Директор салона красоты лично записал видео и рассказал, как они решают эту проблему – пост собрал рекордные охваты и комментарии. 

    • Темы, которые интересны целевой аудитории. Например, пост про наряды Рианны. Какая девушка не любит обсуждать шмотки? Отлично заходят треш-темы, связанные с красотой и уходом за собой.

    Алексеева Елена Как запустить рекламу салона красоты | Контент для салона красоты

    • Развлекалочки, игры, советы. К примеру, пост-обсуждение, какой цвет волос больше идёт стилисту салона красоты. Или спросите совета, какой цвет обоев выбрать в салон, какой столик купить и т.д.

    • Посты про людей. Например, владелица салона красоты может рассказать про свой путь, идею открытия бизнеса. Это может быть целая серия постов: как запускались, в чём были трудности, факапы. Салон красоты – то место, где отлично работает тема с личным брендом.

    Алексеева Елена Как запустить рекламу салона красоты | Контент для салона красоты

    • Конкурсы активностей. Это подарки подписчикам за их лайки, репосты, комментарии. Инструмент здорово повышает активность в группе. Чтобы он работал хорошо, не забывайте в каждом посте, который выкладываете, напоминать, что сейчас проводите конкурс. И вообще во время конкурса пишите побольше постов. Обязательно сделайте потом отдельный пост, где покажете, как победитель конкурса пришёл в салон и получил услугу. Конкурс проводите только тогда, когда видите, что в группе собралась более-менее активная аудитория, которая лайкает посты и что-то комментирует. 

    Публикуйте контент регулярно и, сделав первые 5-10 постов, включайте рекламу.

    Реклама салона красоты ВКонтакте

    Тут есть два метода. 

    Первый используем, когда клиенты нужны здесь и сейчас – тогда предлагаем в рекламе большие скидки на первое посещение.

    Второй – более долгий, когда делаем прогрев и нужно больше времени, чтобы объяснить, зачем клиенту идти именно в ваш салон. 

    Первый метод подходит для простых услуг, которые всем понятны – стрижка, маникюр, педикюр и прочее. А второй – для тех, которые не совсем понятны аудитории, например, биоревитализация и другие медико-косметические услуги. Дальше расскажем подробнее.

    Куда вести клиента салону красоты

    «По нашей практике, лучше всего работают сообщения в сообщество. Мы ведём в сообщения сообщества, потому что есть элемент живого общения, т.к. клиенты хотят понять, что перед ними адекватные живые люди. Человек может быть ещё не до конца догрет, поэтому он сначала задаст какие-то вопросы. Любого человека, который вам написал, вы можете добавить в рассылку в Senler. Этот инструмент потом позволяет экономить на рекламе», – говорит Елена Алексеева. 

    Оптимально делать рассылки в Senler не чаще двух раз в месяц. Это отлично работает, например, в преддверии лета, когда вы предлагаете какие-то актуальные услуги. Заодно рассылкой можно протестировать спрос на новую услугу в салоне, которую вы пока только собираетесь запускать.

    Что показывать в рекламе салона красоты ВКонтакте

    Пользователь ВКонтакте оценивает рекламу за 3 секунды. За это время нужно объяснить, как клиенту выгодно наше предложение. 

    Особенность ВКонтакте в том, что мы соревнуемся с нашими конкурентами, а аудитория у нас одна на всех (здесь нет такого алгоритма, как в Нельзяграм, подбирающего людей, которым интересна именно наша реклама).

    Елена Алексеева: «Всегда сравниваем наше предложение с тем, что запускают наши конкуренты. Иначе они перетянут на себя весь трафик, и у нас будет очень дорогая реклама. Чем больше по рекламе переходит клиентов – тем дешевле реклама».

    Исходя из этого, в рекламе лучше всего работает:

    • показ цены за услугу – если это бюджетный и средний ценовой сегмент;
    • показ размера скидки, лучше более 30 % – если это премиум-сегмент.

    Привлекайте клиента на недорогой продукт салона, рекламируйте, к примеру, маникюр, а уже в процессе общения предлагайте комплекс: маникюр + педикюр. Или приглашайте с рекламы на стрижку, а уже потом предлагайте сложное окрашивание. Дайте клиенту познакомиться с вами, и потом, получив качественную услугу, он будет ходить к вам годами. 

    Чем проще рекламная акция – тем лучше.

    Алексеева Елена Как запустить рекламу салона красоты | Контент для салона красоты

    Задача рекламы – только привлечь клиента в ваш салон красоты. Все остальные продажи зависят от вашей внутренней работы. Чаще всего основной доход с клиента получается не на первом посещении, а на втором-третьем и далее.

    Запуская рекламу, проверьте 2 настройки:

    • попробуйте продвигаться по ключевому слову (такой функции не было в Нельзяграме). Если вы рекламируете стрижку, то так и пишите ключевое слово «стрижка» и запустите показ на 30 дней;
    • показывайте рекламу аудитории, которая активна у ваших конкурентов. Если эта аудитория реагирует, переходит по ссылке – значит, всё работает, не нужно изобретать велосипед. Останется масштабировать рекламу, добавить геометку, радиус показа. Если эта аудитория не реагирует на рекламу – значит, в предложении что-то не так. Возможно, конкуренты перетягивают ваш трафик, элементарно поставив чуть более низкую цену.

    При правильном использовании ВКонтакте – это мощнейший инструмент стабильного привлечения клиентов. Используйте его и получайте продажи, пока ещё не все конкуренты перевели бизнес из Нельзяграма и продолжают считать ВКонтакте пережитком прошлого.

    Понравился материал? Поделитесь им с друзьями в соцсетях!
    Подпишитесь на «Точку доступа»
    Подпишитесь на рассылку и получите 27 приёмов написания заголовков от Дмитрия Румянцева, которые работают

      Даю согласие на обработку персональных данных и принимаю условия политики конфиденциальности
      Согласен на получение новостей и предложений по оставленным данным

      На авторском курсе Дмитрия Румянцева «Системный ВКонтакте» мы рассказываем, как сейчас устроен ВК, учим оформлять аккаунты и сообщества, разрабатывать контент-план для продвижения любых товаров и услуг, настраивать таргетированную рекламу, пользоваться инструментами соцсети и анализировать результаты.