×
Подпишитесь
на «Точку доступа»
Подпишитесь на рассылку и получите 27 приёмов написания заголовков от Дмитрия Румянцева, которые работают

    Кейс: продвижение магазина профессиональной косметики ВКонтакте

    Всем привет, хочу рассказать про продвижение магазина профессиональной косметики: как мы начали сотрудничество с одним интересным проектом, успешно привлекли трафик в группу Вконтакте и плодотворно продолжаем работать над результатом.

    Над проектом работала: Анастасия Батраченко.

    При поддержке: Чигрина Вадима и Брызгалова Андрея.

    Кейс: Продвижение магазина профессиональной косметики в ХМАО с нуля, изображение №1

    Знакомство с проектом

    Сотрудничество с данным проектом мы начали в январе 2020 года.

    SMART NAIL — магазин профессиональной косметики, осуществляющий оптово-розничную торговлю, а так же доставку этих товаров по ХМАО и РФ. Имеет три физических точки (две в Сургуте, и одну в Нижневартовске). Помимо торговли профессиональной косметикой, они так же осуществляют обучение будущих мастеров, ежемесячно проводится множество курсов.

    Обращаясь к нам, владелец сети при помощи группы, хотел увеличить узнаваемость своего магазина и повысить посещаемость точек. Продажа через группу не была основной задачей.

    Цели и задачи теста

    Перед нами стояли задачи привлечь новых подписчиков в сообщество, начать получать заявки, тем самым повысить узнаваемость магазина, получить постоянных клиентов (предпочтительно мастеров ногтевого сервиса). Ну и, конечно, показать заказчику, что развитие онлайн-магазина не такая уж и плохая идея 🙂

    Мы сформировали следующие задачи:

    • Запустить конкурс для привлечения новых подписчиков
    • Проработать новые аудитории спец. предложениями, акциями
    • Выявить рабочие креативы
    • Запустить тестовые рекламные объявления

    Подготовка к рекламе

    1. Поиск сегментов ЦА

    Нами были отобраны следующие сегменты ЦА:

    Пол: Женщины от 20 лет

    ГЕО:

    • Сургут, Нижневартовск
    • Города ХМАО

    Аудитории:

    • Прямые конкуренты (магазины, занимающиеся продажей материалов для маникюра)
    • Конкуренты смежных тематик (Школы по обучению маникюру, салоны красоты, мастера маникюра, салоны по уходу за собой)
    • Участники сообществ по интересам (Дизайн ногтей, тренды ногтевого сервиса, пошаговое обучение маникюру, идеи для маникюра, фитнес и ЗОЖ)
    • Крупные сообщества, занимающиеся продажей материалов для маникюра (Все для маникюра AliExpress и др.)
    • Активные участники прямых конкурентов.

    2. Выявленные сегменты ЦА

    Проанализировав рекламные предложения конкурентов, которых оказалось не много, мы разработали креативы. Запускали их на разные аудитории, наблюдали за реакцией, с точки зрения кликов, вступлений и заявок.

    Кейс: Продвижение магазина профессиональной косметики в ХМАО с нуля, изображение №3

    Не обошли стороной и аудиторию по интересам внутри рекламного кабинета ВК. Тестировали аудиторию с интересами: красота и уход за собой, фитнес и ЗОЖ, мамочки.

    Тестировали так же широкую аудиторию всех женщин Сургута и Нижневартовска от 20 лет.

    Кейс: Продвижение магазина профессиональной косметики в ХМАО с нуля, изображение №4

     

    Рекламу настраивали от 20 лет, не указывая верхних границ. Судя по диаграммам мы видим, что наиболее результативной аудиторией по показам является аудитория — от 30 до 45 лет.

    Основная аудитория, которая дала результат — это аудитория конкурентов. Пользователи, состоящие в нескольких сообществах конкурентов, активные участники этих групп.

    3. Боли ЦА

    Изучив специфику бизнеса, выявили основные боли ЦА:

    • Боязнь купить подделку или товар низкого качества
    • Стоимость товаров (дорого)
    • Хотят приобрести качественный материал по низкой стоимости или с большой скидкой
    • Не хочется тратить деньги на мастера, хочу делать самостоятельно.
    • Нет в наличии того или иного товара или бренда
    • Пройти обучение, но не найти своих клиентов
    • Недоверие к новому магазину, обманут

    4. Как выявляли боли ЦА

    Часть информации нам предоставил заказчик в брифе, остальное узнали из личных сообщений и в группах конкурентов.

    Для того, чтобы понять, что пользуется большим спросом у клиентов, мы консультировались с заказчиком, он в свою очередь давал нам нужную информацию и фотоматериалы. На основе полученной информации, подготовили креативы с различными акциями.

    Подобная совместная работа позволяет более эффективно выявить боли ЦА и попытаться их решить!

    Настройки в рекламном кабинете ВКонтакте

    Внутри рекламного кабинета ВК мы использовали настройки:

    • Разделение по полу — Ж
    • Возраст от 20 лет
    • ГЕО (Регулярно бывают)
    • Настройки сохранения аудитории: позитивные действия, переходы по ссылке и негативные действия

    Также внутри рекламного кабинета ВК, мы настраивались по категории интересов.

    1) Интересы и поведение:

    — «Красота и уход за собой»

    — «Фитнес и ЗОЖ»

    2) Активность в сообществах:

    — конкурентов;

    — дизайн ногтей

    — школы обучающие мастеров.

    3) Города и регионы/супер ГЕО

    4) Настройки сохранения аудитории:

    — позитивные действия

    — негативные действия

    5) Аудитория ретаргентинга

    Некоторые рекламные объявления настраивали на «Позитивную» аудиторию. Это те пользователи, которые перешли по рекламе, но не совершили целевое действие. На данную аудиторию направлялось предложение с различными видами товаров со скидкой, которые пользуются спросом у мастеров.

    Создание и открутка тестовой рекламной кампании

    В середине января 2020 года мы согласовали с заказчиком офферы, акции, скидки на товары и конкурс.

    Сформировали рекламные предложения и аудитории.

    Согласовали с заказчиком рекламные кампании.

    Было принято решение устроить конкурс репостов:

    Кейс: Продвижение магазина профессиональной косметики в ХМАО с нуля, изображение №5

     

    На конец конкурса количество репостов составило — 322. Победитель получил свой выигрыш. А остальные участники получили приятный сюрприз в виде сертификата на 500 рублей.

    Кейс: Продвижение магазина профессиональной косметики в ХМАО с нуля, изображение №6

     

    Результаты проведенного конкурса:

    Потрачено: 4001,35 руб.

    Средняя цена клика: 8,20 руб.

    Средняя цена подписки: 4,02 руб.

    Количество новых подписчиков : 994 человека.

    На графике мы видим рост числа подписчиков в сообществе во время проведения конкурса.

    Кейс: Продвижение магазина профессиональной косметики в ХМАО с нуля, изображение №7

     

    Другие рекламные кампании

    Также участники вступают и по другим рекламным объявлениям.

    Мы запускали разные объявления, в разных форматах и на разную аудиторию для выявления наиболее результативных.

    Кейс: Продвижение магазина профессиональной косметики в ХМАО с нуля, изображение №8

     

    Кейс: Продвижение магазина профессиональной косметики в ХМАО с нуля, изображение №9

     

    Кейс: Продвижение магазина профессиональной косметики в ХМАО с нуля, изображение №10

     

    Кейс: Продвижение магазина профессиональной косметики в ХМАО с нуля, изображение №11
    Статистика записи, по которой мы собрали больше всего переходов и подписок.

    Статистика записи, по которой мы собрали больше всего переходов и подписок.

    Данные креативы показали неплохие результаты, привели трафик в группу, а вместе с тем мы начали получать запросы и заказы.

    Реклама, которая работает на данный момент

    Реклама, которая работает на данный момент

    Результаты рекламной кампании на 18 февраля на заявки

    Потрачено: 8669,62 руб.

    Средняя цена клика: 6,72 руб.

    Количество заявок (обращений) : 42.

    Во время тестов заказчику поступали запросы на стоимость товаров, уточнения, где территориально находится магазин, чтобы самостоятельно ознакомиться с ассортиментом, и запросы по стоимости обучения ногтевому сервису.

    Так же фиксировались продажи на сумму более 15 000 рублей через группу. Многократно клиенты узнавали адрес магазина и обращались за товаром непосредственно туда. Заказчик не фиксировал данные продажи.

    Обучение ногтевому сервису

    Помимо привлечения новых клиентов и увеличения продаж, нами были запущены креативы на увеличение заявок на курсы маникюра.

    Успешные креативы.

     

    Кейс: Продвижение магазина профессиональной косметики в ХМАО с нуля, изображение №15

     

    Кейс: Продвижение магазина профессиональной косметики в ХМАО с нуля, изображение №16

    Успешные креативы

    Реклама, которая работает на данный момент

    Реклама, которая работает на данный момент

    Результаты рекламной кампании на 18 февраля на обучение

    Потрачено: 1418,85 руб.

    Средняя цена клика: 3,52 руб.

    Количество заявок (обращений): 9.

    Продолжаем привлечение трафика

    И наконец, мы запустили рассылку, в которой подписавшимся дарили сертификат на сумму 500 руб на приобретение товаров в нашем интернет-магазине.

    Кейс: Продвижение магазина профессиональной косметики в ХМАО с нуля, изображение №18

     

    Благодаря данной «Секретной рассылке» мы собрали базу из 99 подписчиков, которая пополняется каждый день.

    Каждую неделю мы запускаем предложение на подписчиков рассылки, отправляя им «секретную акцию».

    Кейс: Продвижение магазина профессиональной косметики в ХМАО с нуля, изображение №19

     

    За время тестовой рекламной кампании нам удалось:

    • Выявить интересные аудитории, для продажи товаров магазина
    • Заинтересовать новых клиентов в посещении магазина
    • Исключить слабые по отклику аудитории
      Ими оказались: участники крупных сообществ (AliExpress), участники и друзья мастеров ногтевого сервиса, салоны красоты
    • Собрать «Позитивную» аудиторию, которая пополняется и на данный момент
    • Пополнить группу новыми подписчиками

    Дальнейшие действия

    Далее перед нами стоят задачи:

    • Масштабировать рекламные кампании на основе проведенных тестов
    • Увеличивать количество подписчиков при помощи новых креативов
    • Протестировать и другие аудитории (мастеров ресничного сервиса, мастеров шугаринга)
    • Улучшать результаты за счет уменьшения стоимости подписчика и стоимости заявки
    • Разработать новую рекламную кампанию по обучению ногтевому сервису

    Работаем с клиентом и на данный момент. Кому нужна косметика — welcome!)

    Автор: Анастасия Батраченко

    Понравился материал? Поделитесь им с друзьями в соцсетях!
    Подпишитесь на «Точку доступа»
    Подпишитесь на рассылку и получите 27 приёмов написания заголовков от Дмитрия Румянцева, которые работают

      На авторском курсе Дмитрия Румянцева «Системный ВКонтакте» мы рассказываем, как сейчас устроен ВК, учим оформлять аккаунты и сообщества, разрабатывать контент-план для продвижения любых товаров и услуг, настраивать таргетированную рекламу, пользоваться инструментами соцсети и анализировать результаты.