Кейс: продвижение доставки еды (шаурмы) ВКонтакте

Поговорим про продвижение доставки еды, а именно шаурмы, ВКонтакте. Ты думаешь, я пошутил, когда говорил, что таких кейсов больше нет?
— Нет, не пошутил, когда я готовился к запуску рекламы, я проштудировал интернет и ничего путевого не нашёл. Хотя был один чудо кейс, там парень сделал 2 тысячи заказов по 2 рубля, но я в сказки и деда мороза перестал верить ещё в детстве

Ну что, погнали к сути

Заказ, значится, пришёл мне от агентства Доктор Айболит, после которого я уже и попал в штат сначала на должность таргетолога, потом на руководителя отдела лидогенерации

ЛИДОГЕНЕРАТОР (почти терминатор) звучит круто, конечно

Задача была такой

Раскрутить новое кафе и доставку шавермы «Дедушка Лаваш» в Нижнем Новгороде.
У заказчика уже есть 3 работающих точки в Ханты-Мансийске и вот решили расширяться на Нижний Новгород

Группа и кампания не просто укомплектована, она выглядит шикарно.

— Есть маскот (персонаж, от имени которого ведется контент) — это как раз-таки Дедушка, который учит и наставляет ребят, как правильно делать вкусную шаверму, общается с подписчиками и рассказывает истории

Персонаж нигде не нарисован, специально для того, чтобы каждый человек представлял его по своему. Но прописана целая книга персонажа, есть айдентика, свой шрифт, свои рисунки. В общем, упаковка хорошая, доверие вызывает

Такой укомплектованности в шаурмичной я ещё не видел, да это и не просто шаурмичная — это отдельная вселенная шавермы, не у каждого ресторана есть такое:

— У них есть камеры онлайн-наблюдения
— Есть полноценная кафешка
— Есть собственная система кешбека
— Собственная курьерская доставка
— 14 видов шавермы
…

Фото входа

Да что уж говорить, есть фитнес-шаверма, которая разработана с нутрициологом

В общем, плюсов хватает, чтобы побороться с достойным конкурентом в городе.

Если кто читает этот кейс и живёт в Нижнем, понимает, о ком я говорю)))

Кстати, на этой странице есть подборка с бесплатными мастер-классами, в том числе о том, как подготовить площадку к рекламе.

Продвижение доставки еды. Начало работы

Я бы не рассказывал о такой банальщине как анализ ЦА, конкурентов и Продукта, если б в это время я не испытывал дикого желания поесть шаурмы и пару раз ездил её покупать))

Мини отступление
По регламенту заказчика нельзя называть шаурму шаурмой, а только Шавермой, чтоб не звучать одинаково с палаточниками. И Дедушка Лаваш всегда должно быть написано с большой буквы

После того, как было сделано исследование, приступил к самым важным вещам, на которые я всегда делаю упор.

— Сбор кристальных баз от самых горячих — кому надо здесь и сейчас, до совсем холодных.

Кстати, собираю базы всегда при помощи ТХ, т.к. он даёт просто крутейшие функции, как раз всё, что мне нужно для сбора баз. Даже нововступивших в группы конкурентов, а это тёплая аудитория.

— Крутые конверсионные объявления по различным мотивашкам человеческим к покупкам. Ведь кому-то достаточно сказать

«Ты что не попробуешь новую шаверму в Нижнем?»

А другому надо рассказать, что мы вообще-то крутые ребята, а 3 узнать, а не из кошки ли наша шаверма

Поэтому, я пишу разные объявления на разные мотивации и запускаю их на все аудитории для того, чтобы сделать тест и найти лучшую.

Например: здесь конкретно лучше всех сработало описание преимуществ и давление на эмоции, визуализацию того, как он уже ест эту шаверму

НО

В объявлении самое главное не только крутой текст, но ещё и фото. Потому что изображением тебе надо зацепить взгляд человека и даже если он пролистнул твою рекламу, то он делает так «Что это я там только что пролистнул? Что-то интересное было, прикольно, дай-ка вернусь

И возвращались 100%, средний СTR у нас был 2,5-3%

Слава богу достойных фотографий было достаточно

Кстати, у меня есть подробный мануал по тому, как делать и подбирать фото для таргета, чтоб к твоей рекламе возвращались даже после пролистывания
Забирай, тыкнув сюда

Отобрал базы и начал составлять креативы, в итоге получилось 40 объявлений на тесте (и это не инфобиз ещё)

Скрин тестовой рекламной кампании

Чтоб не терять просто так лиды и понимать, кто пришёл именно с нашей рекламы, вели на рассылку, которая выдавала купон на 20% скидку при первом заказе

Собрали туда больше 1 400 человек по 30р и перестали уже её отслеживать через месяц, потому что подписок было оооочень много

На тесте получили афигительные результаты, далеко не каждый тест выплевывает CTR 2,9% и клик по 4,28р

После этого взял самые лучшие для каждой аудитории объявления и начал разгонять рекламную кампанию, переводя их из ручного контроля ставки в автоматический с контролем цены клика и поэтапным выкупом аудитории от самой дешевой до дорогой

Первые 3 дня теста

Специально замазал остальные результаты потому что кто-то скажет типа

Лиды на шаурму по 120р — это фигня, дорого

Вот потом как раз мы разогнались и стали тратить по 1 500/день, хотя изначальный договор был — 15 000 бюджет на месяц

Кстати, а зашли на все аудитории одинаковые объявления, могу даже 1 из них показать

127 репостов на рекламный пост, как тебе такое Костя Григорьев))

И только попробуй сказать, что сейчас ты не захотел рвануть за шавермой от Дедушки, потому что показатели были вот такими

Это заинтересованная — которая просто ползунком собирается. Только тссс

И это только 1 аудитория

А их ещё ойййй как много

А вот так выглядят все рекламные кампании

Ещё, кстати, был фестиваль шавермы, и на нём мы скрутили более 1 000 шаверм. Это был мой первый заказчик, который при мне масштабируется до 2 точки. Сейчас это, в принципе, норма)))

Ну а вот скриншоты из таблиц ежедневного контроля ситуации

Март

Кончено, без косяков тоже не обходилось

В каком-то объявлении упустил время показа

Ну и вот такой косяк был, непонятно почему. То ли это сбой вк, то ли сбой моих рук

Ты можешь справедливо заметить, если внимателен, что потрачено всего 24 тысячи, и спросить, почему я выделяю «НН» в поиске и что за «ХМ» в сообщениях заказчика

Отвечу на оба вопроса

НН выделил, чтоб только по Нижнему кампании выбрались, потому что отдали на ведение основной город — Ханты-Мансийск

А потрачено 24, потому что мы решили перейти на агентский кабинет который даёт 10% к бюджету, ссылку на него давать не буду, потому что этот кейс пойдёт в крупные паблики, чтоб они не ругались. Если нужен этот кабинет, то велком ко мне в ЛС , я с радостью поделюсь

А вот кстати скрин и из агентского

Александр Кузнецов — проджект в данном проекте был

После переноса объявлений как раз и настал каюк, капут, аллес и называй ещё это как хочешь

Объявления просто перестали работать, их эффективность упала в разы, тк в кабинете заказчика они были уже обучены алгоритмом и разогнаны, а после переноса все алгоритмы сбились

Поэтому сейчас я работаю исключительно со своего кабинета это и + к бюджету и нет лишних заморочек с переносом объявлений

Продвижение доставки еды. Результаты

Общая статистика рекламной кампании за 3 месяца в НН

Потрачено бюджета — 72 708

Получено обращений — 774

Цена лида — 93,94р (это уже в среднем вместе с плохими и тестом)

Больше 1 400 подписчиков в рассылку

2040 подписчиков в группу

И статистика по ХМ

Потрачено 51 307р

Получено заказов (ага, в ХМ именно заказами отмеряли) — 861

Цена заказа — 59,59р

Там не стали замерять подписку в группу и рассылку

Ну а с вами был Я — posadsky_marketer

За таргет беру дорого, но делаю чётко и всегда перевыполняю норму, KPI и условия договора. Для тех, кому дорого платить за мои услуги, скоро будет обучение, на котором ты сможешь делать так же, как и я, только своими руками и головой. А может быть, я уже выпустил его, что скорее всего. В любом случае, жду в личку, подсказываю бесплатно. Ну и на странице у меня можно найти много всего интересного и полезного, так что жду

Автор: Андрей Петров