Кейс: комплексное продвижение промышленного альпинизма

Всем привет. С вами Вадим и Екатерина Твердохлеб и наша команда маркетинговой IT-компании «ИВЦ 8 бит». Поговорим про продвижение услуг промышленного альпинизма в Яндекс Директ, ВКонтакте и на Авито.

Итак, компания ООО “Альплайн”, г. Санкт-Петербург. Предоставляет услуги промышленного альпинизма.

Валят деревья в труднодоступных местах, убирают снег с крыш любой сложности, заделывают швы на зданиях и профессионально моют окна снаружи.

В 2019 году компания решила развить новое направление по работе с частным сектором — валку деревьев в труднодоступных местах и фрезеровку пней. У ребят был уже внушительный послужной список работы с госструктурами по тендерам, а вот направление частного сектора работало по сарафанке на минималках.

Назначили встречу в Скайпе, побеседовали. Определили цели и задачи Заказчика. Подписали договор, по которому мы взяли на себя обязательства за 1 месяц создать лендинг с уникальным дизайном и рекламными кампаниями в Яндексе “под ключ”.

Провели брифинг с Клиентом, составили прототип сайта. После нескольких правок прототип был одобрен и утверждён.

Передали прототип в работу дизайнеру, который реализовал его на Тильде с уникальным дизайном на Зеро блоках и анимацией.

https://alpline.spb.ru/

Реклама промышленного альпинизма в Яндекс Директ

Параллельно настроили рекламу в Яндекс.Директ.

Чтобы отсечь маломаржинальные заказы на сайте, добавили описания госзаказов. Привлекли горячую аудиторию, которая не будет нанимать частника-соседа за 5 рублей, но готова платить деньги за качественную работу с гарантией. В рекламных креативах делали упор на трудные работы, использовали уникальные фото заказчика.

Указали гео, чтобы сфокусировать внимание.

Написали, что несем полную материальную ответственность.

В РСЯ в тексте и фото делали упор на трудные работы, использовали уникальные фото заказчика.

Для оптимизации кампаний подключили коллтрекинг. На основе собранной статистики провели анализ площадок и улучшили показатели обращений.

Ещё о том, как подготовить площадку к рекламе, можно узнать по ссылке.

В итоге за месяц тестирования получили результаты:

✅ 102 заявки по 147 р.

✅ Конверсия сайта составила 8,95%.

✅ Рост продаж — 500%

✅ Количество заявок в день — 3

✅ Из них закрыто в продажи — 70%

✅ Увеличение штата сотрудников — 50%

Отзыв заказчика:

Неплохо, верно? Но это ещё не всё.

Зимой мы взяли в работу второй проект Альплайна — уборка снега с крыш любой сложности.

Под него также создали лендинг с настроенной рекламой “под ключ”. Использовали маленькую фишку Тильды — по запросу отправляем посетителю прямо с сайта письмо с прикрепленным образцом договора (интеграция с SendPulse).

Затем сделали ещё два сайта — под ремонт фасадов и швов, а также мойку окон. В планах объединение всех 4 лендингов в корпоративный сайт.

alpline.spb.ru — промальпинизм
alpline.spb.ru/sneg — уборка снега, наледи, сосулек с крыш
alpline.spb.ru/mojka-okon — мойка окон и фасадного остекления
alpline.spb.ru/remont-fasadov — ремонт фасадов зданий

На 20 июня 2022 года с контекстной рекламы получено 872 конверсии по средней цене 627 рублей.

На этом можно было бы закончить… Но нет. Мы же делаем комплексный маркетинг😎

Настроили рекламу на Авито и взяли на ведение группу ВКонтакте.

Реклама промышленного альпинизма на Авито

✅ Потрачено на рекламную кампанию 8 424 рубля

✅ Приобретен пакет из 20 объявлений на г. Санкт-Петербург

✅ За 20 дней была получена 81 заявка, стоимость одной заявки составила 104 рубля.

Теперь про SMM-ведение и продвижение сообщества ВКонтакте

Нужно было продвигать только услуги по валке деревьев. С них маржа больше.

Провели маркетинговое исследование, составили подробную майнд-карту по продукту, целевой аудитории и конкурентам. Выяснили, что горячих аудиторий мало. Почти нет. Значит, работаем по холодным. Самые холодные аудитории в данном случае — это таргет по категориям интересов и расширения от подписчиков конкурентов. Чуть более тёплые — это таргет по ключевым словам и прямые конкуренты (но их кот наплакал).

Создали, настроили с нуля и упаковали сообщество. Использовали дизайн сайта для восприятия бизнеса в онлайн в едином стиле

Создали контент-план. Пишем посты по нему разного вида и на разные типы реакций. Еженедельно анализируем статистику и корректируем контент-стратегию. Примечательно, что на контент люди почти не реагируют видимыми реакциями: лайки, комментарии, клики… сразу пишут в сообщения сообщества вопросы и оставляют заявки.

Параллельно крутим рекламу на переход в сообщения группы и форму сбора заявок.

В процессе поэтапно протестировали изображения, тексты, форматы рекламных объявлений.

Создали несколько рекламных кампаний с настройками по теплоте аудитории + несколько ретаргетинговых кампаний для дальнейшей работы с перешедшими/вступившими и т.п., но не оставившими заявку.

В основном пишут в сообщения сообщества мужчины. Реакция по полу примерно одинаковая, но вступают в сообщество тоже активнее мужчины возраста 35+.

Результат на этапе тестов такой:

✅ Общий бюджет за весь период: 37826.25 р

✅ На обращения: 31639.81 р. Из кликов получили 17 обращений.

✅ Средняя стоимость обращения: 1861.16 р (что уже неплохо в данной нише, а после тестов точно лучше будет)

✅ Цену заявки после тестов снизили до 750 р и продолжаем работу в этом направлении.

✅ Открутили 6186.44 р на форму сбора заявок.

✅ Получили 3 заявки. Средняя стоимость заявки — 2062.15 р.

✅ Приятный побочный эффект — 81 вступление в группу. Эта аудитория догреется через контент. 27 человек из сообщества перешли на сайт за счёт контента в группе.

Примечательно, что из ВК идут наиболее чистые и целевые лиды именно на валку деревьев. А именно валка приносит самую большую маржу.

А из остальных каналов трафика клиенты идут на другие услуги типа корчевания пней, расчистки участка и т.п.

Отзыв:

Теперь давайте о выгодах поговорим. О деньгах в общем.

Минимальный чек на услугу компании примерно 10 000 р. Средний сильно выше. Во ВКонтакте ориентировались на платежеспособных людей.

Конверсия из заявки в заказ — 70%.

Считаем по минимуму:

14 × 10 000 = 140 000 рублей продаж. Минимум. На этапе тестов. За 1 месяц.

Неплохо, верно? Но нужно понимать, что после тестов цена заявки снизится.

P.S. Если есть желание настроить комплексный маркетинг для своего бизнеса, пишите: https://vk.me/ivc8bit

Если хотите сами научиться приносить деньги бизнесу и за счёт грамотного SММ-продвижения, тоже пишите

Мы поможем вам во всём разобраться)

P.P.S. Пока верстался номер писался кейс, Заказчик созрел на внедрение CRM-системы Битрикс24 с IP-телефонией, контакт-центром и сквозной аналитикой 😎

Вот что значит правильно выстроенная система лидогенерации в digital-среде. А ведь начинали с одного лендинга. Заработали Клиенту денег, пошли за следующим лендингом. И так далее, реклама промышленного альпинизма на Авито, ВКонтакте…

И вот теперь поток лидов настолько большой, что таблицы Excel уже не справляются, нужна системная работа с заявками.