Как раскачать личную страницу ВКонтакте и увеличить охваты

Что лежит в основе успешного продвижения ВКонтакте и как начисляются охваты? Зачем они вообще нужны? Разбирались с Иваном Тутыниным на «Суровом Питерском SMM»‎, как увеличить охваты ВКонтакте.

Какие есть охваты ВКонтакте и как они начисляются

Что такое охваты ВКонтакте и зачем они нужны? Есть четыре вида охватов.

• Охват подписчиков. Это число людей, которые подписаны на вас и увидели ваш пост.
• Виральный охват. Это число людей, которые на вас не подписаны, но увидели ваш пост. Например, когда кто-то из ваших подписчиков сделал репост вашей записи на стену или в личные сообщения. Больше всего вирального охвата посты собирают из ленты рекомендаций. В эту ленту попадают все посты, вопрос лишь в том, на какое время.
• Рекламный охват. Число людей, которые увидели ваш пост в рекламе.
• Полный охват. Сумма всех трёх охватов. 

Соответственно, чем больше охватов — тем больше людей увидят ваш пост, тем больше потенциальных клиентов заглянут к вам на страницу. 

Охваты ВКонтакте начисляются по принципу «круглой пиццы»‎. 

В момент выхода поста алгоритмы берут вашу аудиторию как круглую пиццу и разрезают на несколько кусочков. Они показывают ваш пост одному сегменту. 

Дальше аудитория начинает реагировать или не реагировать на контент — ставить лайки, комментировать. Алгоритмы замеряют количество реакций от этой аудитории. Чем больше реакций — тем больше охватов.

Алгоритмы оценивают количество реакций только от тех «кусочков»‎ аудитории, которым сами показывают пост. Чем лучше реакция аудитории, тем больше будет второй кусочек людей, которые увидят ваш пост.

Нужно учитывать, что чтобы состоялась продажа в соцсетях, потенциальный клиент должен доверять вам как человеку, специалисту, видеть, что вы разбираетесь в вопросе, верить вашему продукту и в то, что он сделает его жизнь лучше либо решит его конкретную проблему.

Недавно мы рассказывали про 12 факторов доверия.

Когда пост попадает в рекомендации ВКонтакте, люди видят вас в первый раз и о доверии речи пока нет. При первом контакте продать вряд ли получится. У каждого вида охвата — своя цель.

Цель вирального охвата — привлечь внимание новой аудитории из ленты рекомендаций. Чтобы человек на вас подписался, начал читать и потом — взаимодействовать. 

Охват подписчиков нужен для повышения вовлечения или для продаж. 

Метрики, которые влияют на охват больше всего:

• лайки и реакции
• комментарии
• клики (в опросе, по аудио или видео, по статье, переход в профиль и т.д.)

Чем больше этих реакций — тем больше охватов на посты.

Но может случиться такое, что реакций много — а охват маленький. Так бывает, если внутри поста стоит ссылка.

Если открыть свой график по охватам, то вы увидите полный охват и охват по подписчикам. Полный будет более хаотичным, т.к. некоторые посты попадают в рекомендации, а некоторые нет. Если посмотреть охват по подписчикам за тот же промежуток времени, график будет гораздо стабильнее. 

Это говорит о том, что ваша аудитория видит почти все ваши посты, и когда вы продаёте свои продукты на подписчиков, то можете не переживать за охваты.  

Как собирать много охватов ВКонтакте

Есть три основных элемента продвижения.

1. Постоянно привлекать новую аудиторию. 

Например, если у вас 100 подписчиков, то через год их останется примерно столько же. Значит, вы будете ограничены этими людьми и не получите больше 100 лайков, будет сложно сделать больше 10 продаж в первый месяц, а во второй — ещё сложнее. Если вы привлечёте 1000 подписчиков, то будете получать гораздо больше лайков, вовлечённости и получите больше виральных охватов, а продавать будет легче. 

Аудиторию можно привлекать платно и бесплатно. С платными методами всё просто: чем больше вложили денег — тем больше привлекли людей в подписку.

Как привлекать аудиторию бесплатно? Через знакомство и общение. Это люди будут более вовлечёнными, чем те, что подписались платно.

Чтобы познакомиться с человеком ВКонтакте, переходите к нему на страницу, читайте его посты, находите пост, который вы можете интересно прокомментировать, потом добавляйте человека в друзья. Важно проявить искренний интерес к нему, а не просто молча предлагать дружбу. 

Где ещё можно знакомиться ВКонтакте?

• В онлайн-движухах и на конференциях офлайн, где уже собрана ваша аудитория.
• В комментариях к постам-знакомствам. Можно заранее подготовить комментарий о себе и сделать к нему фото, сохранить его у себя в избранном. Когда будете встречать пост с возможностью представиться, публикуйте этот комментарий. 
• Ситуативно, просто в то время, когда вы отдыхаете и листаете ленту, ходите по страницам знакомых и незнакомых людей. 
• Отслеживать отклики из ленты рекомендаций. Небольшая часть людей из виральных охватов может оставить вам лайк на посте и перейти на вашу страницу. Например, из 3,5 тысяч человек 30 ставят лайк, 20 переходят в профиль, 1 подписывается. Если человек поставил лайк, вы уже можете до него дотянуться — прийти почитать его страницу, оставить комментарий, добавить в друзья. 

Если таких лайков много и надо найти тех, кто лайкнул, но ещё у вас не в друзьях, используйте парсеры — Церебро, Target Hunter. Спарсите список ваших друзей и тех, кто лайкнул пост. Дальше вы получаете список лайкнувших, кто у вас не в друзьях, идёте по этому списку и знакомитесь. 

2. Регулярно создавать контент. 

Почти все люди приходят на контент — не важно, полезный он, развлекательный и т.д. 

Посты, цель которых — набрать виральные охваты, отличаются от обычных. Каким должен быть такой пост?

• Ориентированным на незнакомую аудиторию. Нужно, чтобы люди, которые видят вас впервые, поняли, о чём вы пишете, и проявили реакцию. 
• С полностью уникальным текстом и картинками. Проще сделать свою фотографию — она по умолчанию будет уникальной. 
• Без любых ссылок, хештегов, упоминаний. Если пост со ссылкой соберёт много реакций, он не получит охватов. Так происходит потому, что по ссылке можно кликнуть и этот клик алгоритмы могут отследить. Но аудитория ВКонтакте кликает плохо, он считает конверсию маленькой и не даёт охватов. То есть так вы снижаете количество метрик, которые могут дать виральный охват. 
• Без прикрепленных вложений — аудио, видео, статьи, опроса, товара. Потому что во все эти вложения можно кликнуть, алгоритмы будут это оценивать.
• Без базовых стоп-слов (всё, что связано с деньгами и продажами).
• С частотой выхода не чаще, чем один пост в неделю. Всё внимание алгоритмов уходит на самый свежий пост. На 5-6-й день количество охватов снижается, но в это время алгоритмы пытаются дотянуться до той аудитории, которая читает вас очень редко. 

Самое главное: не пытайтесь ничего продавать в таких постах. Завлекайте аудиторию, чтобы люди хотели на вас подписаться. 

3. Активно работать над вовлечением. 

Обучать людей взаимодействовать с вами, чтобы они не просто подписывались, а начинали вас читать, лайкать, комментировать и превращались в ваших фанатов, в итоге покупая ваш продукт. 

Есть три уровня взаимодействия с аудиторией на личной странице ВКонтакте.

• Через текст поста.

Это взаимодействие, когда вы один обращаетесь сразу ко всей аудитории. Самый простой пример — это призывы к действию в конце постов.

Можно, например, попросить человека ответить на вопрос в конце поста — но только если у вас активная аудитория. 

Самый простой призыв — попросить проголосовать в анонимном опросе. Посложнее — попросить поставить лайк, реакцию, отправить стикер в комментарии. 

• В комментариях к постам.

Ставьте лайк на каждый комментарий, который получаете. Какие-то комментарии под вашими постами будут собирать много лайков. Интересные и полезные комментарии станут дополнением к вашему посту, смешные — развлекут аудиторию. Если человек оставляет комментарий и получает за это лайки, то будет приходить комментировать вас снова. 

Отвечайте на каждый комментарий на личной странице ВКонтакте равноценно. Если вам написали большое сообщение на 2-3 абзаца, ответить нужно также на 2-3 абзаца. Иначе этот человек больше не придёт комментировать ваши записи. 

В идеале отвечать на комментарии сразу же. 

• За пределами вашей личной страницы.

Это взаимодействие, когда вы один обращаетесь к одному конкретному человеку и делаете это за пределами своей страницы ВКонтакте. То есть не ждёте, пока он придёт к вам и напишет комментарий, а сами идёте к людям, комментируете их посты и напоминаете про себя. 

Алгоритм действий простой: открываете ленту новостей, читаете то, что вам интересно, оставляете осознанный комментарий.

То, что вам неинтересно, скрывайте из новостей, вычищайте мусор из ленты и оставляйте интересные вам посты от интересных людей. Так вы обучаете алгоритмы. 

Когда вы начинаете читать свою аудиторию, то гораздо лучше понимаете её интересы и составляете портрет своей ЦА не абстрактный, а вполне конкретный. 

Время выхода поста меньше всего влияет на охваты. Выпускайте их тогда, когда у вас есть 2-3 свободных часа, чтобы отвечать на комментарии. 

Если общаться с аудиторией 1-2 часа в день с 1-2 выходными в неделю, главное — регулярно, то уже через полгода вы увидите гораздо больше лайков на своём посте, а через год-полтора много лайков и охватов станет для вас обыденностью.