Как создать контент для сообщества ВКонтакте, чтобы продажи росли

Поговорим про создание контента и разработку контент-стратегии.

Среднестатистический пользователь состоит в нескольких сотнях сообществ. При этом вспомнить сможет от силы два десятка тех групп, контент которых он регулярно читает.

Главная задача сообществ — постоянно находиться в фокусе внимания своей целевой аудитории. Чтобы потенциальный покупатель, заходя в соцсеть, каждый раз соприкасался с вашим контентом. Как это сделать, рассказала Анастасия Югова, основатель «SMM секреты от Анастасии Юговой».

Как писать ВКонтакте, чтобы вас больше читали

1. Пуш-уведомления

Это посты с «колокольчиком», сообщение о выходе которых приходит прямо в личку подписчикам. Как простимулировать вашу аудиторию нажать кнопку «Включить уведомления»? Например, сообщить, что вы запустили секретную акцию, о которой узнают только те, кто подписан на пуши. После этого проанонсировать точную дату и время выхода поста, который будет находиться на стене сообщества всего 20 минут. Объясните, что те подписчики, которые подключат уведомления, успеют прочитать новость. А те, кто не подключат пуши, пропустят что-то очень интересное.

Обычно отписываться от пушей аудитория забывает, поэтому звоночки о других ваших постах будут регулярно направляться к ним в личку и мотивировать читать публикации сообщества. К тому же, большое число подписок на уведомления даёт сигнал умной ленте, что контент интересен, и она начнёт выдавать постам вашего сообщества повышенные охваты. 

2. Увеличьте количество публикаций

Когда вы публикуете пост, алгоритм показывает его лишь небольшой части участников вашего сообщества. Если подписчики хорошо отреагировали на публикацию, умная лента может добавить ей виральный охват. Если вы опубликуете ещё один пост в этот же день, то его увидит ещё какой-то процент аудитории. Хотя бы один пост увидит гораздо больше людей, чем если мы публикуем по посту в день.

Сколько постов в день публиковать ВКонтакте?

Сколько постов можно выкладывать в день? Для коммерческого сообщества оптимальное количество публикаций в день: 3-6 штук. При этом контент должен быть качественным, тематическим, связанным с вашим продуктом. За счёт роста числа постов ваш дневной охват возрастает. А чем больше целевого охвата войдёт в воронку, тем больше будет взаимодействий с аудиторией и тем лучше она прогреется. А следом увеличится и конверсия в целевое действие. Есть универсальное правило: чем больше касаний совершит потенциальный покупатель с вашим контентом, тем выше вероятность того, что в момент возникновения потребности он приобретёт товар именно у вас.

Разумеется, 3-6 постов в день — это самая универсальная схема постинга. Но спектр сообществ разнообразен: каким-то достаточно одной публикации в день, каким-то мало и 15. Существует универсальная схема, которая помогает рассчитать количество постов в день, необходимое именно вашему сообществу. Выглядит она вот так:

Для начала следует определиться, для чего существует ваше сообщество: чтобы его посты получали охваты? Или конечной целью являются заявки и продажи? Чаще всего группы относятся ко второму варианту — представляют офлайн- или онлайн-бизнес, которые генерирует через соцсети выручку. 

Если у вас бизнес-сообщество, посмотрите на количество подписчиков:

• группам и пабликам, в которых состоит до 3 000 участников, экономически целесообразнее выкладывать 1 пост в день, а затем таргетировать его же на подписчиков сообщества. Если предприниматель не делегирует создание контента и занимается им самостоятельно, то на один пост он потратит силы и время, которые мог бы вложить в бизнес. Поэтому лучше делегировать. Написание одного текста для соцсетей у копирайтеров стоит примерно 250 руб. За условные 250 рублей ваш пост увидит 30% подписчиков. Значит, за 500 руб. вы получите охват половины участников сообщества, а за 750 руб. — почти 90%. Но если вы вложите 300 руб. в таргет поста, настраиваясь на своих же подписчиков, его увидят те же 90% аудитории. Только потратите вы суммарно не 750 руб., а 550 руб. (расход на таргет и на услуги копирайтера);
• если на сообщество подписаны от 3 000 до 10 000 человек, оптимально выкладывать от 1 до 3 постов в день. Выгоднее охватить большую аудиторию за счёт роста количества контента. Таргетировать каждый пост будет дороговато;
• если число участников группы перевалило за 10 000, публикуйте те самые 3-6 постов в день. Почему не больше? Дальнейший прирост аудитории окажется слишком незначительным, поэтому вкладывать в 7-ю, 8-ю и последующие публикации нецелесообразно. 

В случае, если ваше сообщество присутствует в соцсетях ради охвата, определитесь, являетесь ли вы СМИ. Если да, публикуйте более 15 постов в день, иначе охваты просядут и аудитория уйдёт к конкурентам. Если вы не являетесь СМИ, то скорее всего ваша площадка представляет из себя имиджевое сообщество крупного федерального бренда. В таком случае регулярным постингом можно пренебречь. Выгоднее выкупать просмотры через таргетированную рекламу. Так ваш контент гарантированно увидит целевая аудитория. 

Как растить сообщество без вложений в рекламу?

Когда же наступает тот момент, после которого сообщество начинает расти самостоятельно без затрат на рекламу? Конкретную цифру здесь вряд ли можно назвать, но одно можно утверждать: для самороста сообщества необходимо большое количество вовлечённой и активной целевой аудитории. 

Смотрите также по ссылке мастер-класс «Как писать продающие посты».

Если подписчики активно взаимодействуют с контентом: лайкают, комментируют, репостят, то умная лента квалифицирует его как полезный и интересный. Растёт виральный охват — уникальные просмотры от пользователей, которые не состоят в вашем сообществе. Если кто-то из ваших друзей поставил лайк под записью в сообществе, и алгоритм решил, что у вас с товарищем схожие интересы, публикация появится и в вашей ленте. Также контент можно увидеть на чужих страницах за счёт репостов. Если потенциальным подписчикам понравится ваш контент, они вступят в сообщество. Все эти факторы в сумме и приводят к самостоятельному приросту аудитории.

Только не используйте лайкчаты. Толку от них мало — к вам придут нецелевые пользователи. Если вы спустя время решите запустить таргет на заинтересованную аудиторию, то алгоритмы окажутся сбитыми и вы сольёте бюджет.

Сообщество Анастасии «SMM-секреты» растёт самостоятельно, начиная с 20 000 подписчиков. Правда, до этого в его раскрутку было вложено около 600 000 руб. По мнению Анастасии, идеальный вариант развития сообщества — это сочетание качественного контента, который даёт виральные охваты, и таргетированной рекламы с настройками на активность у конкурентов. Заряжайте в таргет самые важные посты, которые закрепляют ваш статус эксперта. С помощью настройки на активную аудиторию конкурентов вы получите самых горячих клиентов.  

Какой контент делать ВКонтакте, чтобы получить больше лайков и комментариев?

Теперь давайте подробнее остановимся на контенте. Чтобы он приводил в ваше сообщество новую целевую аудиторию, имеющиеся подписчики должны активно лайкать, репостить, комментить. И вот как этого добиться.

1. Опросы

Добиться цели поможет хороший опрос. Под хорошим подразумевается такой сбор мнений, результат которого интересует аудиторию. Чем точнее вопросы попадают в боль и цепляют подписчиков, тем больше кликов вы получите. Плохо, если вы делаете опрос формальным или хотите узнать с помощью него мнение аудитории. Идеально, если аудитория сама жаждет узнать лидирующий вариант ответа. Можно «стравить» в вариантах ответа два противоборствующих мнения. Только не пытайтесь пропихнуть в анкетирование продажу. Эффект получится прямо противоположным.

2. Открытый вопрос по важной теме

Задайте аудитории открытый, то есть требующий развёрнутого ответа, вопрос по насущной теме. Боли вашей аудитории помогут выявить сообщества типа «Подслушано», «Типичный», форумы и отзывы у конкурентов. 

Второй вариант активации комментов — организация интерактива по нише сообщества. Например, замените слово в названии фильма на SMM, переделайте пословицу на маркетинговый лад и т.д.

3. Мемы и котики

Юмор всегда вызывает бурную реакцию у аудитории, особенно, если он злободневный и острый. Создавайте свои мемы! Самый простой приём: используйте формат «ожидание vs реальность». Или берите универсальный мем и привязывайте его к своей нише. Главное не опуститься до нападок на конкурентов. Будьте вежливы.

4. Подборки

Чаще всего люди сохраняют себе подборки и полезняшки, руководствуясь мыслью: «Позже точно всё прочитаю». Обычно после этого репост так и остаётся непрочитанным. Зато его может увидеть друг подписчика и заинтересоваться вашим контентом и сообществом.

Итак, чтобы люди сохраняли себе ваши посты, публикуйте в них подборки, интересные аудитории. Здорово, если вы добавите к полезняшкам личное мнение, проранжируете их в зависимости от ваших предпочтений, дадите краткую аннотацию.

5. Продающие посты на основе обратной связи

Узнайте, что говорят о товаре реальные клиенты. Берите отзывы в своих постах, в контенте у конкурентов и выписывайте боли аудитории.

Дальше начертите табличку. В левую часть вписываете все полученные возражения. В средний столбец запишите варианты, с помощью которых вы закроете боль клиента. Правую часть таблички заполните идеями, как можно визуализировать ваши преимущества.

У вас получится разнообразный и полезный продающий контент для вашего сообщества. Например, в видео к посту вы проведёте краш-тест изделия, на фото покажете ровные края платья и т.д.

Продающий контент — это не бесконечное «купи-купи». К нему относятся отзывы, бонусы для подписчиков, посты об акциях, закулисье производства, распаковка товара, его сборка, тестирование продукта, прямые трансляции. 

По материалам доклада Анастасии Юговой, основатель «SMM секреты от Анастасии Юговой»

Читайте другие материалы блога

Как написать рекламный пост ВК: тексты и примеры

Контент для соцсетей: идеи, откуда брать темы для постов

Контент-стратегия в социальных сетях, SMART-цели