Как продвигать детские центры в соцсетях

Поговорим про продвижение детских центров ВКонтакте и в других социальных сетях: как настроить таргетированную рекламу и куда вести аудиторию. 

Об этом рассказала Алла Малафеева, специалист по рекламе в соцсетях, с 3-летним опытом продвижения 25 детских центров. 

Алгоритм продвижения детских центров ВКонтакте

• запуск таргетированной рекламы
• сбор заявок с номером телефона
• звонок лиду с приглашением на бесплатное пробное занятие
• запись на тестовый урок
• посещение потенциальным клиентом пробного занятия. 

Особенно подробно остановимся на первых двух этапах, поскольку именно они находятся в сфере компетенции smm-щиков. 

Лучше всего на сбор заявок работает анкета ВКонтакте

В чём основные плюсы:

• удобно и понятно целевой аудитории. Вы не уводите пользователей на другие площадки. Многих потенциальных клиентов отпугивают предупреждения о том, что сейчас они покидают страницу ВКонтакте, раздражают висящие сайты и отталкивают тексты, написанные мелким шрифтом. В анкете вся информация преподнесена кратко и чётко, переходить на сторонние сайты и ждать загрузки не требуется
• некоторые данные в анкете заполняются автоматически. Никаких лишних движений — остаётся только нажать кнопку «Подтвердить»
• с помощью UTM-меток легко отследить, с какого объявления пришли заявки
• анкеты легко оформить даже неспециалисту — у них интуитивно понятная система настройки.

Как создать анкету для рекламного объявления?

Как правило, анкета состоит из трёх частей: заголовка, основного текста и вопросов. Заголовок — самая важная часть, поскольку именно его пользователи будут читать в первую очередь и решать, просматривать ли текст дальше. Напишите в заголовке суть предложения. Например: «Приглашаем на бесплатное занятие по скорочтению», «Запишитесь на мастер-класс по каллиграфии».

В основной части текста должны быть прописаны выгоды клиента, которые он получит, придя на пробный урок. Например, его ребёнок пройдёт тестирование и откроет скрытые таланты. Или вживую пообщается с педагогами развивающего центра. 

Вопросов в конце анкеты не должно быть много. Достаточно номера телефона и имени клиента (как вариант, имени ребенка). Если у центра много филиалов — проставьте адреса, чтобы пользователь выбрал удобный для себя вариант. Дополнительно, в случае большого количества направлений обучения, вставьте в форму поле для выбора желаемого курса.

Весь текст должен умещаться на экране телефона. Если пользователю придется прокручивать вниз, чтобы увидеть кнопку «Записаться», то конверсия упадёт. 

Хорошим показателем для объявления с формой сбора данных будет конверсия в 20%. 

Если формы сбора заявок в соцсети на зашли, попробуйте запустить другой вариант посадочной страницы

Лендинг или квиз

Квиз

Квиз – это небольшой сайт с тестом, в конце которого потенциальный клиент получает ответы или бонус за прохождение опроса. И оставляет номер телефона. Вот список вопросов для квиза развивающего детского центра:

• возраст ребёнка/класс
• хорошо ли он учится
• интересующие направления
• какие занятия/игры ребёнок предпочитает в свободное время.

Примеры вопросов в квизе

Заполняя поля опросника, родитель вовлекается, размышляет о способностях ребёнка. А вы узнаете потребности и боли клиента и понимаете, что лучше ему предложить. 

Лендинг

Обязательно сегментируйте аудитории по возрасту детей. Ведь у родителей дошкольников и подростков совершенно разные боли и потребности. Если на лендинге смешать все возрастные группы, то работать сайт будет плохо.

Самый удачный вариант ранжирования по возрасту детей

• 4-5 лет (это дошкольники, которые знакомятся с буквами, учатся читать, подготавливают руку к письму, а эмоционально-волевую сферу — к школе)
• 6-8 лет (старшие дошкольники и первоклассники, которым нужно развивать технику чтения, учиться счету и математике, чтобы не стать отстающими в классе)
• 9-18 лет (подростки, которым следует работать над памятью, углубленным изучением предметов).

Когда родитель нажимает кнопку с возрастом своего ребёнка, он попадает на отдельный лендинг, текст которого заточен под потребности конкретной аудитории. Конверсия у сайта обычно ниже, чем у анкет — около 15%. Зато отсюда приходят более качественные лиды.

Аудитории для таргета для детского центра

Предпочтительная аудитория — женщины. Мужчин можно подключать в том случае, если аудитория получилась совсем уж маленькой. 

Лучше всего откликаются на объявления женщины в возрасте от 30 до 35 лет. Аудитории 25-30 лет и 35-40 лет тоже дают стабильный поток заявок, хоть и меньше ядра.

Настройки таргетированной рекламы в зависимости от размера города

• если проект запускается в городе с населением меньше 100 тыс. жителей, то берите для открутки объявления широкую аудиторию, не сужайте её по интересам. Сделайте упор на визуал
• когда в городе проживает 100-500 тыс. человек, используйте категории интересов: «есть дети», «детское здоровье», «образование», «детская одежда». Включайте в аудиторию подписчиков групп детских садов и школ города, а также участников сообществ совместных закупок
• в городах с числом жителей от 500 тыс. и больше к вышеперечисленным интересам добавляйте подписчиков из групп «Няни», «Роддома», «Детские мероприятия», «Учи уроки сам». Хорошо работает аудитория «Родители» из TurgetHunter. 

Тесты настроек по ключевым словам и на заинтересованную аудиторию дали хороший результат. В качестве ключевых слов лучше всего сработали: «ГДЗ. Решебники», «школьная форма», «аниматоры день рождения».

Примеры эффективных рекламных объявлений

1. Обещание, что ребёнок «полюбит учёбу и будет делать домашнее задание сам»

Уставшие после работы родители тратят безумное количество часов и нервных клеток каждый вечер, пытаясь выучить уроки со своим чадом. И они готовы озолотить любого, кто пообещает им избежать этой ежедневной пытки, переходящей в семейную драму.

2. Реклама определённого курса

Распишите все плюсы и выгоды, которые получит родитель, ребёнок которого будет ходить на занятия. Как занятия каллиграфией помогут повысить успеваемость и внимание, как робототехника даст шанс поступить на престижную профессию в вуз, как выпиливание лобзиком превратит оторву в творческую натуру.

3. Поставьте на баннер узнаваемое место города, в котором располагается детский центр

Работает для привлечения внимания. Если в первых строчках объявления будет фигурировать название города, то реклама станет еще эффективнее.

4. Персонализация по возрасту ребенка

На объявление среагируют те, чьи дети подходят под описание. Не забудьте в качестве визуала использовать фото ребенка нужного возраста, несоответствие будет резать глаз.

5. Узкая персонализация по школам

Узнайте, какие учебные заведения располагаются рядом с вашим центром, установите на них геометки и очертите вокруг радиус до 1 км. Затем поставьте фото нужного здания и напишите что-то вроде: «Специальное предложение для учеников школы №1». 

Продвижение детского центра: сколько стоит заявка

В мегаполисах одна заявка будет стоить около 300 руб., а может и больше. Зато вам обеспечен их регулярный приток: средний показатель — от 60 клиентов ежемесячно из одной соцсети. В городах-миллионниках родителей просто разрывают на части предложениями записать ребенка на хореографию, шахматы, плавание и прочее бисероплетение. Зато объём аудитории не позволяет ей быстро выгореть.

В городе размером от 200 тыс. жителей вы будет ежемесячно получать около 75 лидов по цене примерно 170 руб. Самый надёжный и стабильный вариант. В малом населённом пункте заявки могут стоить неприлично дешево — от 100 руб. Проблема в том, что их будет мало, а вскоре они совсем исчезнут по причине выгорания аудитории. Здесь лучше использовать сезонность бизнеса и крутить рекламу перед началом учебного года, а потом делать перерыв в несколько месяцев, за время которого основным источником привлечения клиентов станет сарафанное радио. 

По материалам доклада Алла Малафеева, специалист по рекламе в соцсетях

Читайте другие материалы блога

Как раскрутить блог инста-мамы в Инстаграм* и продвигать инфопродукты

Кейс: продвижение сервиса для беременных и мам после родов

Кейс: продвижение медицинской клиники в Инстаграм *

* Instagram, продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией в России