Полина Капшай: благодаря этому обучению в 44 моя жизнь началась заново!

Наши выпускники живут и работают по всему миру. Сегодня хотим познакомить вас с Полиной Капшай из Парижа, Франция. В 2021 году проходила обучение на трафик-менеджера. Как делится сама Полина, курс Дмитрия Румянцева, новая профессия разделили её жизнь на «до» и «после».

Меня зовут Полина Капшай. Уже более 15 лет я живу в Европе, с 2019 года — в Париже, Франция. 

У меня 3 образования: «Социокультурный сервис и туризм» ЮУрГУ, совместный диплом МБА ЮУрГУ Open School UK, MBAMCI Institut Leonard de Vinci по направлению Digital Marketing.

Много лет я проработала в туризме. Сначала в своём агентстве, потом — на крупного российского оператора, позже — на американскую туристическую компанию, которая специализировалась на турах и экскурсиях по Европе для американцев. Продажи осуществлялись только на сайте или через дистрибьюторов — сервисов типа Tripadvisor. Покупок было более 1 000 в день, но я абсолютно не понимала, как работает онлайн-рынок, как строятся продажи, маркетинг, не знала значение терминов, которые в разговоре использовали коллеги. 

В компании я продержалась 2 года, но поняла: мне обязательно нужно идти учиться, и в 2019 году поступила на MBA по курсу диджитал-маркетинг в Париже.

После МВА — к Дмитрию Румянцеву

МВА стало моим первым диджитал-образованием. Прекрасное, благодаря ему у меня появилось глобальное понимание, сформировался профессиональный словарный запас, но мне не хватило понимания — а что конкретно ручками делать? Как что работает, куда нажимать? Этой части на курсе не было совсем. Плюс необходимо учитывать разницу систем образования: в Европе она картезианская, студент должен развиваться самостоятельно, поэтому не все доходят до конца. У Дмитрия всё чётко, по полочкам, не было возможности не делать домашку (я училась на тарифе с заданиями, а не на сливе курса за условные 20 рублей).

Запрос, с которым пришла на обучение

Я узнала о курсе у коуча из Канады. На тот момент он приобрёл у Дмитрия Румянцева 400 доступов на лекции по Facebook*, поделился с моим мужем, а муж дал посмотреть мне. Стало понятно — это именно то, чего мне так не хватает.

На обучение я шла с желанием влиться в рабочую среду. Возможно, даже вернуться в ту же туристическую онлайн-компанию. 

Я находилась в сложной психологической ситуации: привыкла всегда быть лучшей, но вдруг отстала от планеты. Чувствовала, что, если не пойду учиться, могу превратиться в динозавра. 

В тот момент я не думала о смене профессии. Хотелось быстро получить недостающие навыки. Но в процессе поняла: если хочу не отставать от мира, есть шанс, что буду развиваться, стану экспертом, и тогда на ближайшие 10 лет мне гарантирован профессиональный рост.

В процессе меня драйвило — впервые я не халявила на онлайн-занятиях, когда ты начинаешь, а потом бросаешь. Была строго дисциплинирована, но не потому, что кто-то подхлёстывал. Сказывалось моё желание выйти на новый этап жизни. Впечатления от каждой сессии — классно, практично, но точно не просто! 

Первые клиенты

Я искала проекты по знакомым, в семье, спрашивала, кто что может делать или продавать, — мне нужно приводить вам клиентов! Основным «заказчиком» оказался муж — коуч, ему я выстроила маркетинговую воронку от А до Я. После диджитал-школы я не смогла бы этого сделать.

Второй заказчицей стала свекровь — во Франции у неё кабинет массажа. Мы сделали сайт, завели рабочий Instagram**, активно использовали Google Ads. Заявки идут до сих пор! 

Самые впечатляющие результаты были в проекте мужа — на нём мы использовали все каналы продвижения. Не скажу, что всё сразу заработало, не обошлось без денежных потерь. Но когда у него уже стабильно шли заявки, случился февраль 2022 года. К тому моменту мы думали, что нашли золотую жилу, но проект, ориентированный на русскоговорящую аудиторию, пришлось срочно переориентировать. 

Также у меня были небольшие клиенты — продвижение бизнеса по продаже картин местной художницы, танцевальных классов, частных экспертов и даже достаточно крупной страховой компании. 

Открытия во время обучения

Открытия поджидали каждый день, причём не только позитивные. Но не было ничего такого, что не совпадало бы с информацией, которую нам давали на курсах. В этом я убедилась на собственном опыте.

Нам говорили: не нужно накручивать аудиторию. Но пару месяцев в аккаунте мужа мы использовали серые схемы — покупали комментарии, лайки на специальных сервисах. Очень хотелось быстрых результатов. Конечно, потом пришлось всё вычищать вручную. 

В один момент мы и вовсе потеряли и не смогли восстановить доступ к аккаунту, пропало много контента, пришлось начинать с нуля, генерировать идеи и терпеливо ждать, когда на него пойдут подписки и продажи.

Дмитрий Румянцев предупреждал: на начальном этапе аккаунта тексты придётся писать самим. Но кому хотелось этим заниматься? Мы наняли копирайтера, но вместо классных постов получилась белиберда. Пришлось самим всё переделывать. Ещё раз утвердилась в понимании, что коротких путей нет, нужно работать. 

Удивил Яндекс. Я делала ставку на соцсети, а оказалось, что поисковые системы очень эффективно работают. Я даже не ожидала, что их так эффективно можно встроить в воронку.

Главный мой вывод: продвижение — это огромный труд, и лучше, если каждым каналом занимается отдельный эксперт. Мои любимые — поисковые системы и email-маркетинг. 

Как развивалась карьера дальше

Я уже давно не работаю с предпринимателями, только в больших структурах. Сейчас я консультант по поисковым системам в большой международной компании. Среди наших клиентов — энергокомпании, клауд-сервисы, фармацевтические лаборатории, международные сети отелей. Наша компания работает только с лидерами рынка. Мы являемся внешними консультантами: можем провести аудит, разработать стратегию, выполнять операционную работу. Я делаю все этапы.

Когда после обучения я отправила резюме, оно сразу же выстрелило. Я спросила у работодателя, почему они выбрали именно меня. В моём случае сыграло знание платформы Яндекс (это конкурентное преимущество, в Европе с ней не знакомы) и наличие реальных практических проектов — я могла показать, что умею ручками делать. Без опыта претендентов не берут.

Уровень дохода после курса

На обучение я пришла с доходом, близким к нулю. Сейчас у меня достойная по европейским меркам зарплата, и каждые полгода после прохождения оценки результатов работы я получаю повышение. Хотя, признаюсь, я до сих пор зарабатываю меньше, чем раньше получала в туризме. Но переход в сферу диджитал дал мне куда более важное — открыл невероятные перспективы и совершенно новое окружение из умнейших людей. 

Мне 44, мои ровесники откатываются назад, находятся в стагнации карьеры, боятся, что их уволят и они больше не найдут работу. Думают, что их время ушло, нужно идти выращивать капусту. А у меня жизнь только начинается.

Я выбрала не самую высокооплачиваемую сферу — консалтинг. Но зато прикасаюсь к верхушкам мирового бизнеса и нахожусь в постоянном обучении. Это как аспирантура в новой профессии — открывает доступ к другим зарплатам и даёт возможность оставаться востребованным специалистом на европейском рынке труда.

Самое потрясающее — когда после февраля 2022 года я потеряла источник дохода, моей работой стала рассылка резюме и написание мотивационных писем. Каждый день я отправляла не менее 10, но не получала приглашений на собеседование и даже ответов, что мою кандидатуру рассмотрят. Европейский рынок перенасыщен, приходилось конкурировать с местной молодёжью, но с моей русской фамилией я была точно не в первом эшелоне кандидатов. А сейчас меня регулярно хантят. Иногда я откликаюсь, прихожу послушать, что мне предлагают, — это сразу офферы с более высокой зарплатой. 

Чувствую себя, словно мне снова 24 и я начинаю всё заново. Это новое дыхание!

Без каких навыков не обойтись, если хочешь работать в Европе

Образование в Европе и у нас очень различается. Например, я всегда была хорошим менеджером, у меня сильные soft skills (прим. — мягкие навыки, которые улучшают взаимодействие с другими людьми, способность чётко выражать свои мысли, эффективно управлять временем, быть креативным и т. д.). Но как ответить на вопрос, что конкретно ты умеешь делать? Ничего!

То, что я получила на курсах Дмитрия Румянцева, — это мастхэв в Европе. Теперь мои hard skills (прим. — твёрдые навыки) — сильная техническая экспертиза. Я могу продемонстрировать, что умею делать и к каким результатам приводить. 

Обучение было построено таким образом, что в процессе ты должен найти проекты, на которых отработаешь всю теорию и получишь результаты. Потом сколько угодно можешь рассказывать о том, как этого добился, используя свои мягкие навыки.

В Европе студентов в первую очередь обучают именно твёрдым компетенциям. Они набирают опыт на практике, а необходимые мягкие навыки развивают на работе.

Нашим выпускникам практический опыт попросту неоткуда взять. А умение мотивировать коллектив, повышать продажи на европейском рынке не продашь.

Отсроченные результаты обучения

Помимо основной работы в международной компании, я теперь преподаватель — мы вместе с мужем ведём совместные уроки в Институте Леонардо да Винчи. Он у меня теперь тоже прокачанный в диджитал-маркетинге. 

Ученики у нас взрослые. Приходим в вуз на целый день, работаем с группой. Рассказываем примеры из практики, разбираем элементы воронок.

С одним французским дипломом я бы не смогла этого добиться. Сработала синергия с курсом Дмитрия Румянцева.

* Facebook принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещённой в РФ.

** Instagram принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещённой в РФ.