Как пройти модерацию ВКонтакте

Реклама в соцсетях регулируется законодательством Российской Федерации и правилами платформы. Правила соцсети ВКонтакте важно прочитать ещё до запуска. Тогда вы будет готовы к неожиданностям и подкованы лучше, чем 90 % рекламодателей на платформе.

Модерация ВКонтакте: топ причин отклонений объявления

• попытки протолкнуть запрещённую продукцию и услуги
• несоответствие креатива рекламному объявлению: это может быть попытка увести человека на внешний сайт и там предложить ему совершенно другой товар
• некорректное оформление: нечитаемый текст, мутное изображение, кислотные цвета
• отсутствие документов-дисклеймеров для определённых видов товаров
• орфографические и пунктуационные ошибки — модератор оставляет комментарий, что конкретно нужно исправить
• превосходные степени без доказательств. Если вы в рекламе заявляете, что ваш продукт самый-самый, необходимо предоставить доказательства и результаты исследований для подтверждения этого факта. Иначе подобные заявления вводят в заблуждение пользователей соцсети. 

Важно соблюдать правила платформы не только в объявлении, но и на посадочной странице. Место, куда вы приземляете трафик — сообщество, сайт — должны быть оформлено с соблюдением законодательства. Модераторы переходят по ссылке в рекламном объявлении и смотрят, какая информация встречает пользователей на посадочной. 

Кстати, посмотрите мастер-класс, как подготовить площадку к рекламе, по ссылке.

Небольшая история из практики. Однажды музыкантам отклонили продвижение трека. С музыкой всё было хорошо, в словах текста тоже не было ничего запрещённого. Но на закрепленном посте в сообществе музыканты обещали публично употреблять психотропные вещества за лайки. Конечно, такое объявление модераторы отклонили.

Запрещённая реклама ВКонтакте

Что нельзя продвигать в рекламных объявлениях ВКонтакте?

1. Товары и услуги, реклама которых запрещена законом: алкоголь, наркотики, курение. Можно их упоминать на личной странице и рассказывать, как вы собираетесь провести вечер, но продвигать такие товары строго запрещено. 

Рекламодатели сталкиваются с неочевидными вещами: даже если вы не рекламируете сам алкоголь, но в объявлении есть изображения бутылок, бара, алкогольного бренда, средства для изготовления напитка и его хранения — объявление тоже не пройдёт. Это внутренние правила платформы. То же самое касается сигарет, вейпов, кальянов. 

2. Вторая группа «запрещенки» — азартные игры. Казино, ставки на спорт не пройдут модерацию. Единственная разрешённая в рекламе игра — покер без монетизации. Он рассматривается как интеллектуальное развлечение, а не способ незаконного обогащения. 

3. Не пройдёт модерацию реклама оружия и сопутствующих ему товары.

4. Запрещена реклама финансовых пирамид, поскольку платформа стремится уберечь пользователей от необдуманных денежных вложений. 

5. Копии и реплики товаров. Если вы продаёте кроссовки, телефоны, платья под известным брендом, у вас попросят документы, которые подтверждают право продавать эти товары.

6. Товары для взрослых. Эротика не проходит модерацию ВКонтакте.

7. Продвижение целительства под запретом, поскольку представители платформы не могут проверить эффективность методик.

8. Нарушение закона однозначно запрещено.

9. Нарушение прав третьих лиц. Если ваше объявление содержит фотографии людей, вырезки из фильмов, музыкальные треки, платформа запросит документы о том, что вам разрешили их использовать. ВКонтакте защищает авторские права. 

10. Написание дипломов и курсовых.

Бывает, что объявление отклоняют ошибочно. Иногда срабатывает человеческий фактор, поскольку 90 % промопостов и тизеров ВКонтакте модерируются вручную. Недоразумение решается обращением в техподдержку. В 95-98 % случаев отказ чем-то мотивирован.

Дисклеймер в рекламе: каким товарам нужен

Дисклеймер — это письменное уведомление об отказе от ответственности за результат.

1. Финансовые и страховые услуги и всё, что с ними связано. Например, страховым агентам, микрофинансовым организациям необходимо предоставить в техподдержку лицензию.
   

2. Медицина и фармацевтика: аптеки, ветклиники, диетологи, косметологи и многие другие бизнесы нуждаются в лицензировании.

3. Реклама БАДов. К ней нужен дисклеймер «Не является лекарственным средством». Подобная реклама показывается строго на аудиторию 18+. И ещё — не должно складываться ощущения, что БАД — панацея от всего и чудодейственное средство. Это просто добавка, которая сделает человека чуть здоровее.

4. Специфические товары и услуги, которые подлежат лицензированию. Например, черная и красная икра.

Внутри системы Вконтакте создан шаблон дисклеймера. Специалисты платформы советуют использовать именно его. Дисклеймер подключается к объявлению через техподдержку. Просто сообщите о том, что вам требуется его добавить, и специалисты сделают работу за вас. Второй путь — вы можете вставить дисклеймер в свой креатив, оставив для него подготовленное место. 

Изображения людей в рекламе

Авторские права запрещают рекламу с изображениями известных людей без их официального разрешения. Впрочем, правило касается не только «звёздных» лиц. Для рекламы с использованием фотографии любой персоны необходимо гарантийное письмо и согласие человека. Оба документа нужно предоставить в поддержку. Если вы используете в рекламе массовые фото, где не видно конкретных лиц, модерация может пропустить объявление. Но если на снимке имеется выделенный персонаж, на лице которого сделан явный акцент — сотрудники платформы запросят разрешительные документы.

Как оформить объявление

Чаще всего рекламу отклоняют из-за нечитаемости и ярких цветов. Не пройдет модерацию огромный «кирпич» из слов с мелким шрифтом, замыленное фото, изображения алкоголя, табака. Пишите понятные тексты и добавляйте к объявлению качественные картинки. Это поможет не только пройти модерацию, но и найти отклик в сердцах потенциальных покупателей.

Опечатки, ошибки, жаргон, нецензурная лексика, огромное количество смайлов тоже становятся причинами отклонения объявлений.

Персонализация в рекламных объявлениях

С одной стороны, она работает хорошо. Но с другой стороны, большое количество пользователей просто пугаются, если в рекламе к ним обращаются по имени. Люди и так с некоторым недоверием смотрят на поисковые системы, считают, что нейросети следят за ними. Нервы пользователей сотрудники ВКонтакте ценят, стараются оберегать, поэтому в рекламе советуют использовать не имя, а более обтекаемое обращение. 

Если объявление отклонили, читайте, что пишет модератор в комментарии. Часто помимо ссылки на пункт правил, сотрудники оставляют рекламодателям пояснения, что именно требуется исправить. Может быть, допущены орфографические ошибки, или требуется прикрепить дисклеймер. Внесите необходимые изменения, обновите статус объявления на «Запущено» и отправляйте креатив на повторную модерацию. 

Как проверить рекламный пост перед запуском ВКонтакте

Воспользуйтесь нашим чеклистом.

1. Соответствует тематике сообщества или сайта.
2. В нём нет сравнений.
3. Отсутствует персонализация.
4. Соблюдаются правила русского языка.
5. Нет запрещенных тематик.

ВКонтакте проверка рекламы имеет «человеческое лицо». Случаи, когда вам отклонили объявление по неясной причине, практически исключены. Если ошибка случилась, сотрудники помогут вам ее исправить.

Автор: Евгения Алейникова