Как фрилансеру открыть SMM-агентство

Как стать предпринимателем? В подробностях и деталях рассказала Ира Геранина, PR-менеджер «ТРК Ариг Ус».

Как начинающий фрилансер может создать собственное SMM-агентство? Он может:

• работать на себя и набрать опыт и пул постоянных клиентов
• осознать, что не справляется с объёмом задач в одиночку
• нанять личного помощника, которому можно поручить рутинные процессы
• взять в штат ещё одного специалиста, например, контент-менеджера, когда число заказов ещё вырастет.

Так образуется команда под руководством бывшего фрилансера. Эта группа специалистов берет себе креативное название, создаёт профиль в соцсетях, запускает свой курс по SMM (куда ж без этого) и превращается в полноценное агентство. Поскольку бизнес развивается стихийно, то и возникающие проблемы решаются ситуативно, по мере поступления. Но чем больше людей в команде и чем больше пул клиентов, тем больше трудностей может возникнуть. Разрастание снежного кома трудностей приводит к эмоциональному выгоранию, опустившимся рукам и желанию бросить все и уехать в глушь. 

Но если человек изначально заточен под бизнес и понимает, что хочет стать предпринимателем, он действует совершенно иначе. Ещё до старта будущий бизнесмен строит фундамент для своего дела: продумывает все процессы и создает под них регламенты, алгоритмы. Такой подход помогает предпринимателю двигаться быстрее и начать зарабатывать раньше. 

Давайте разберём, что нужно сделать, чтобы стать предпринимателем. 

15 шагов: как стать предпринимателем

Шаг 1. Выберите юридическую форму вашего будущего бизнеса: ИП или ООО

Что лучше: ООО или ИП? У обеих форм небольшая плата за регистрацию, в оба вида компаний можно нанимать сотрудников. Отличия начинаются чуть глубже: 

• если вы хотите быть единоличным собственников бизнеса — регистрируйте ИП, если планируете открывать дело с партнёрами — открывайте ООО
• существует разница в выводе средств — в ИП все деньги на расчётном счете условно ваши. При желании, вы можете их снять и пойти в магазин за колбасой или молоком. В ООО деньги на расчётном счете — это деньги именно бизнеса. Их нельзя потратить просто так, без предварительной отчётности
• ООО обязано вести не только налоговый, но и бухгалтерский отчёт. А это сложно. Без найма узкого специалиста не обойтись
• в случае финансовых споров и банкротства ИП отвечает всем личным имуществом предпринимателя, ООО — только счетами и уставным капиталом, который может составлять всего 10 рублей. 

Если вы планируете открыть рекламное агентство с нуля, выбирайте подходящую юридическую форму, исходя из своих планов и потребностей. Практика показывает, что в SMM удобнее и проще регистрировать ИП.

Шаг 2. Подберите ОКВЭДы

То есть коды, которые регламентируют ваш род деятельности. Например, консультирование, оказание услуг всех видов рекламы и т.д. Для сферы SMM пока не существует отдельных кодов, поэтому лучше загуглить, почитать все варианты и прописать максимум возможных. Если у вас при регистрации нет ОКВЭДов, значит, вы действуете незаконно. 

С течением времени ОКВЭДы можно добавлять, убирать, менять. Например, если ваше агентство вначале занималось лишь написанием коммерческих текстов, а позже добавило в список услуг таргет и консультирование, изменения необходимо зарегистрировать в налоговой с помощью дополнения перечня кодов. 

Шаг 3. Разберитесь с налогами и взносами

Существуют две популярные формы налогообложения: УСНО (так называемая упрощёнка) и самозанятость. 

При выборе упрощённой формы ИП платит налог 6% и дополнительно 1%, если ежемесячный доход превышает 300 тыс. руб. Дополнительно предприниматель осуществляет взносы в Пенсионный Фонд и Фонд Социального Страхования. Эти две статьи расходов обходятся примерно в 40 тыс. руб. При этом ИП ничего не теряет, поскольку сумма налога уменьшается с этих взносов. 

Если оплатить в Соцстрах добровольный взнос, то можно получить субсидию при больничном.

Что касается самозанятости, она удобна для фрилансеров, но бизнесу в этой форме становится тесно, поскольку здесь существует финансовый потолок заработка в 2,4 млн руб. в год. 

Шаг 4. Поймите, как вести бухгалтерию

Такой учёт необходим даже микробизнесам. Многие предприниматели до сих пор не считают затраты, маржинальность, хотя эти знания помогают выявить убыточные направления бизнеса, оптимизировать процесс получения прибыли и выйти на новый уровень доходности. 

Одна из самых простых форм подсчёта средств, которая не потребует специальных знаний и найма профессионального бухгалтера, выглядит так. Создайте таблицу из четырёх столбцов: в первом пропишите свои услуги, во втором — поступления от клиентов, в третьем — зарплаты сотрудников, в четвёртом — доход. Из дохода вычтите все расходы: налоги, плату за аренду, сервисы, связь, покупку бумаги для принтера, чая в офис.

Если прибыль вашего бизнеса составляет 20% и больше, то у вас все ок. Если меньше — есть повод что-то поменять. Учитывайте, что по мере роста агентства и прибылей, процент дохода начнёт уменьшаться. И это нормально. Ведь 30% от 100 тысяч рублей — это 33 тысяч рублей, а 10% от 1 миллиона — уже 100 тысяч рублей.

Шаг 5. Оформите трудовые отношения с сотрудниками

Оформляют рабочие отношения в SMM чаще всего тремя путями: с помощью официального трудоустройства, как договор с самозанятыми и на основе устных договорённостей. Третий вариант самый неудачный: никаких гарантий. 

При официальном трудоустройстве потребуются уплата отчислений в ПФР и ФСС. Зато это самый надёжный вид трудовых отношений для обеих сторон. 

Работа с самозанятыми организуется легко и беспроблемно. Главное, подготовить грамотную юридическую основу ваших отношений в виде договоров на оказание услуг и согласия о неразглашении информации. 

Шаг 6. Офис или удалённая команда?

При удалёнке не нужно тратиться на аренду офиса, ремонт, закупку мебели и техники. 

Но и у офиса есть плюсы:

• контакт с сотрудниками и больше возможностей для командного взаимодействия
• есть место для переговоров с клиентами
• наличие офиса работает на вашу репутацию в глазах заказчиков. Многие считают, что офис – это знак стабильности компании.

Шаг 7. Разработайте структуру компании

Чёткая схема помогает разделить зоны ответственности, обязанности, порядок подчинения сотрудников. 

Шаг 8. Создайте должностные инструкции сотрудников

Должностные инструкции снимают проблемы и заботы с руководителя, особенно на этапе формирования команды. 

Если вы пропишете все обязанности сотрудника, то, с одной стороны, вы предупредите спорные ситуации в рабочих моментах из серии: «Это не я должен был делать, а Вася!» А с другой, создадите критерии оценки качества и эффективности работы сотрудника. 

Для начала сделайте хотя бы основу должностной инструкции. Со временем она может обрастать новыми пунктами и совершенствоваться.

Шаг 9. Распишите регламенты работы

Опишите алгоритмы деятельности сотрудников на каждый бизнес-процесс. Когда все работники, в том числе новые, понимают, что и за чем ему делать в типовой ситуации, экономится время выполнения задач. 

Существуют алгоритмы как на производственные процессы (создание smm-стратегии, разработка логотипа), так и на коммуникацию (введение в рабочий процесс стажёра).

Шаг 10. Выберите нишу SMM

Есть агентства, которые работают с любыми клиентами: от ноготочков до элитного алкоголя. Но чтобы не распыляться и увеличить экспертность, лучше сосредоточиться на чём-то одном. К тому же нишевание помогает отстроиться от конкурентов. 

Чтобы определить основное направление деятельности, посмотрите на свои сильные стороны, затем на свободные ниши и ищите нужную сферу на пересечении этих двух линий. 

Можно занишеваться и в определённом роде деятельности: оформлять профили или разрабатывать лендинги. 

Шаг 11. Закрепите позиции: с кем из клиентов вы работаете, а с кем нет

Определитесь, при каких условиях вы не согласитесь браться за проект. Может быть, при отсутствии договора или без предоплаты. Строго соблюдайте выставленные вами же условия. Так клиенты быстро примут правила игры и вы исключите риски ещё до старта сотрудничества. 

Шаг 12. Составьте план продаж

Отталкивайтесь от желаемого заработка. Смотрите, какие услуги приносят больший доход вашему бизнесу, и решайте, в состоянии ли вы увеличить их удельный вес в структуре задач. А может, следует ввести дополнительные направления. Здесь главное трезво оценивать собственные силы и загрузку сотрудников, чтобы в процессе не надорваться от тяжести обязательств. 

Шаг 13. Посмотрите, откуда к вам приходят клиенты

Разработайте и проанализируйте воронку продаж. Чтобы увеличить поток заказчиков, начинающий предприниматель может:

• делать интересный и полезный контент для аккаунта в соцсетях
• настроить таргет на ленд агентства
• создать свой инфопродукт.

Шаг 14. Заведите CRM

В ней сохраняется вся база клиентов  — как действующих, так и бывших.

Шаг 15. Контролируйте процессы

Налаженная система самоконтроля работников и отчётности поможет бизнесу двигаться вперёд без простоев. 

Итак, создавайте юридический фундамент, прописывайте обязанности сотрудников, не забывайте о бухгалтерии, а также вдохновляйте, мотивируйте и заряжайте. И тогда вы точно сможете превратить SMM в дело, приносящее вам прибыль и удовольствие.

По материалам доклада Иры Гераниной, PR-менеджер «ТРК Ариг Ус».

Читайте другие материалы блога

Как повысить эффективность работы сотрудников агентства и личную эффективность

Как открыть SMM-агентство с нуля | Кейс «Практика SMM»

SMM-агентство: как увеличить прибыль и организовать работу