Личный бренд психолога: как сделать 203 000 руб. руками маркетолога

Личный бренд можно развивать чужими руками. Это доказала Татьяна Карасева. На курсе «Личный бренд» она продвигала психолога. Что из этого получилось, узнаете из статьи.

Во время обучения я работала над профилем семейного психолога Евгении Пилюгиной. У меня уже был опыт работы в нише психологии и коучинга, умею монтировать уроки и клипы, дизайнить, оформлять уроки на GetCourse, работать с Senler. 

В задачах — стабильный поток клиентов, повышение узнаваемости и публикации в СМИ.

Из трудностей отмечу нехватку знаний в области рекламы и продвижения в целом. В прошлых проектах я была задействована как проджект без доступа к рекламам, воронкам и всем происходящим операциям.

Анализ целевой аудитории психолога

Чтобы изучить ЦА, я общалась с действующими клиентами, пришедшими по сарафанному радио. Также анализировала страницы клиентов в социальных сетях и вела диалог с потенциальными клиентами.

На основе полученной информации я сделала описание целевой аудитории.

ВКонтакте большую часть подписчиков составили женщины, преимущественно из России, в возрасте от 30 до 60 лет. Опрошенными оказались домохозяйки и мамы детей школьного возраста. Они любят путешествовать, открывать для себя новое. Их интересуют темы: депрессия, панические атаки, конфликты в семье, абьюз или нарциссизм партнёра, кризисные ситуации. 

Останавливает от записи на консультацию либо негативный опыт ранее, либо ожидание, что психолог за символическую сумму (желательно бесплатно) решит все неуютности жизни. 

В Telegram большая часть подписчиков — женщины из России.

Топ-10 болей по количеству упоминаний в комментариях

1. Страх неудачи — 45 упоминаний. Пользователи обсуждают страх перед новыми начинаниями и боязнь не оправдать ожидания.
2. Лень и прокрастинация — 38 упоминаний. Многие комментаторы делятся своими трудностями, связанными с началом дел и постоянным откладыванием.
3. Отсутствие времени — 32 упоминания. Люди говорят о нехватке времени на личные увлечения и отдых из-за работы и семейных обязанностей.
4. Деструктивные убеждения — 28 упоминаний. Пользователи говорят о внутренних барьерах, мешающих им достигать целей.
5. Неуверенность в себе — 25 упоминаний. Обсуждаются проблемы с самооценкой и страх перед осуждением.
6. Отношения с партнёрами — 22 упоминания. Комментарии касаются трудностей в отношениях и необходимости открытого общения.
7. Стресс и эмоциональное выгорание — 20 упоминаний. Пользователи делятся своими переживаниями о стрессе на работе и в жизни.
8. Нехватка поддержки — 18 упоминаний. Люди сообщают об отсутствии поддержки со стороны близких и друзей. 
9. Неудовлетворённость жизнью — 15 упоминаний. Комментарии о том, что многие чувствуют, что не живут полной жизнью.
10. Проблемы с самоорганизацией — 12 упоминаний. Обсуждаются трудности в планировании и выполнении задач.

Как оформить соцсети психологу

В целом я была довольна уже существующим оформлением в соцсетях психолога.

Новых подписчиков в закреплённом посте встречал лид-магнит. Подписавшись на рассылку, они получают бесплатный урок про типичные ошибки в отношениях с подробным разбором каждой из них.

В Instagram* был понятный пользователям визуал, в закреплённых постах рассказывали про бесплатную первую сессию. В Telegram подписчики видят закреплённые посты: навигация по каналу (хештеги для каждой рубрики), пост про эксперта и топ самых интересных публикаций. 

Когда получила обратную связь по домашке на курсе «Личный бренд», поняла, как много упустила. Кураторы подсказали, как улучшить сообщество и сделать его более продающим. Я исправила текст об эксперте. Убрала всё лишнее про предыдущие поиски себя в работе, вставила ссылки на дипломы и отзывы.

• Добавила в шапке ключевые слова с ПК-версии и с мобильной
• Добавила кнопку действия, ведущую на WhatsApp эксперта, где она принимает записи лично
• Добавила персональный виджет с приветствием
• Добавила виджет с отзывами (перенесла из меню), запись на консультацию и прайс

В Telegram добавила подпись, к кому обращаться по тем или иным вопросам.

Контент для соцсетей психолога

В качестве вовлекающих постов я использовала заход через вопросы от подписчиков. Также пробовали вариант с комментариями и Google Формой. 

В каналах по психологии люди не любят в открытую делиться проблемами, но наши подписчики всё равно оставляли вопросы. И мы на них отвечали.

Через анонимную форму мы получали больше вопросов.

В Instagram* делала вовлекающие публикации для поддержания связи с подписчиками. 

Общение с аудиторией организовывала через вопросы. Мнение каждого подписчика на вес золота, поэтому ответам уделяется особое внимание.

Иногда для того, чтобы вовлечь в общение, я делала предварительную публикацию в формате сторис. Для примера делюсь первой историей с вопросом.

Затем шла вторая история с научными доказательствами.

Третья история с напоминанием боли.

И финальная — с призывом к действию.

Публикации в Telegram делаются по всем канонам текста, который точно прочитают. 

Бесплатные методы продвижения психолога

Я пробовала несколько методов для бесплатного продвижения. 

1. Я договорилась с группой психолога ВКонтакте (аудитория 15 тыс. человек) для репоста одной из публикаций. Но пришло всего 2 подписчика, спустя время я поняла, почему так.
2. Также я применяла комментинг в других сообществах (писала комментарии от лица сообщества). Результат: дважды блокировали мою личную страницу, так как на комментарий была отправлена жалоба. Но за неделю активного комментинга пришло примерно 10 человек. 
3. Велась рассылка с личной страницы по готовому скрипту, пришло около 30 человек. 

Как я всё это делала — показываю ниже ⬇️ 

Также в закреплённом посте есть ссылка на Senler, где за подписку люди получают видеоурок. 

4. Лидер мнений на вебинаре для психологов делал упоминание об эксперте.

В Instagram* по незнанию грешила чатом активности. Результат: после выхода из чатов, конечно же, были отписки, но так как было попадание в целевую аудиторию, осталось 10 тёплых подписчиков. Одна из них обратилась в директ с запросом на бесплатную консультацию. И так как девушка осталась довольна, что её вопрос был решён максимально быстро, мой эксперт получил отметку в сторис у начинающего блогера. 

Делали рассылку по готовому скрипту с предложением бесплатной консультации. Около 5 человек с такого формата купили пакет сессий за 25 000 руб. Некоторые ушли в разовые сеансы. 

С комментинга прироста не было. Для комментирования на чужих страницах я выбирала аккаунты из тех, которые попадаются в рекомендации и где есть оживлённая дискуссия.

Результат: лайки на комментарии (подписалась на тех, кто оставлял реакции). В спорном диалоге получила лайков больше, чем инициатор. Но подписчиков, к сожалению, это не принесло. 

В Telegram пробовала приглашать заинтересованных в психологии людей из списка своих контактов. За некоторое время у меня появилась личная база, которую я попробовала использовать в своих целях. Как результат, +10 подписчиков. Но после 200 человек в группе этот метод перестал работать. И я делала рассылку по этой базе с приглашением присоединиться к каналу. Также я синхронизировала его с Дзеном. Теперь контент выходит и там, и в ТГ.

Публикация постов в TenChat принесла 84 подписчика.

Вывод: бесплатное продвижение не даёт стабильных результатов. В один месяц приходит 3 человека с пакетом сессий, на следующий месяц не приходит ни одного.

Продвижение психолога с помощью рекламы

Для таргетированной рекламы в ВК я нашла группы конкурентов. 

Сперва я проанализировала промопосты конкурентов и после этого написала свои. 

Лучше всего сработал промопост «Даю урок про ошибки в отношениях за подписку». 

Настройки в рекламном кабинете выглядели так.

После запуска я получила такие результаты.

Реклама у блогеров в ТГ

Первым делом я собрала подходящие каналы для рекламы, где точно есть наша целевая аудитория. 

Далее я писала администраторам каналов примерно такое сообщение.

Если администратор давал добро, мы присылали рекламные тексты. Выкладываю три, которые сработали лучше остальных.

Первый вариант

Второй вариант

Третий вариант

До рекламы у блогеров статистика нашего канала выглядела так — 194 подписчика.

После рекламы статистика была такой — уже 451 подписчик.

В одном бюджетном канале получили хороший результат — подписчики по 28 руб.

Начала работать над книгой

Мой клиент уже знаком с написанием книг. Ранее она была соавтором. Но для развития личного бренда я предложила ей подумать над её личной работой. После обсуждений мы выбрали тему, которая ей очень близка, — путь к женскому счастью.

Я помогла ей с планом работы, этапностью, далее мы вместе сделали оглавление.

После вступительного этапа я занялась отбором издательств.

1. МИФ — потрясающие обложки, помогают с продвижением книги, издательство предусматривает версии электронные и бумажные, с книгой помогают редакторы.
2. Альпина — книжные продюсеры дают авторам советы по тексту и его структуре, есть возможность продвижения книги и личного бренда.
3. Литрес: Самиздат — возможна печать книги (сотрудничают с типографией), корректируют, редактируют, берут на себя вопросы по работе с книжными онлайн-магазинами и библиотеками.

Для продвижения книги выбрала три способа:

• через блогеров
• делать в книге яркие цитаты и практики, чтобы завирусить в женских каналах соцсетей
• продвижение через издательства.

Результаты после курса

Сейчас эксперт на личном бренде зарабатывает через консультации (индивидуальные, семейные, корпоративные). Есть идеи для мини-курса на 4 онлайн-встречи в Zoom, но у меня сложности с раскачкой аккаунтов. Они пришли ко мне «по наследству» после огромных застоев.

Планируется выступление на офлайн-мероприятии в качестве приглашённого спикера в узком женском кругу. 

В Telegram получили 257 подписчиков. 

В ВКонтакте — 208 подписчиков. 

Рассылка по готовому скрипту с предложением бесплатной консультации в сумме принесла 125 000 руб. (продажа пакетов консультаций). Ещё 48 000 руб. пришло с продаж фокус-группы интенсива. И около 10 человек пришли с лид-магнита в Instagram* на платные сессии по 3 000 руб. 

Итого в кассе: 203 000 руб.

Также растут запросы в Яндекс Вордстат по ключу «Евгения Пилюгина».

Мои ощущения после обучения

Мне очень понравилась структура курса «Личный бренд». Плавное, но в то же время достаточно глубокое погружение в продвижение и выстраивание личного бренда. Идеально для тех, кто не хочет по определённым соображениям нанимать специалиста и хочет делать всё сам.

Мне как начинающему сольную карьеру курс дал понимание, с чего стартовать, куда идти можно, а куда не стоит. 

Кураторы бережно вели за руку и были на связи на протяжении всего обучения. Я однажды сама помогала создавать онлайн-школу с нуля, и мне вручили группу кураторов, которые, как оказалось, совершенно не понимают своего направления. Был такой же страх: а вдруг и здесь они некомпетентны? И я очень рада, что ошиблась. 

Я в восторге от Дмитрия Румянцева. Так чётко доносить мысль, без воды, без какой-то ненужной помпезности может не каждый. Сразу видно, что это эксперт, который прошёл огонь и воду.

Не понравилось только оформление на GetCourse. Но это, наверное, просто личные придирки, потому что я, когда оформляла курсы, делала это совсем по-другому.

Я в каждом уроке прописывала структуру: 

• о чём урок
• какие вопросы будут рассматриваться
• ⁠конспект в формате Word + презентация 
• урок в формате видео + дубляж подкастом (по опыту оказалось, что это очень востребованная форма подачи материала. Удобно переслушивать в дороге, например).

* Instagram принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещённой в РФ.