Контент для продвижения медицинских центров

Поговорим про контент для продвижения медицинских центров, клиник, услуг. Подскажем темы и идеи для постов.

Анна Берлова

Здоровье — основа качественной жизни. И на нем не экономят. Благо, в последние годы появилось множество платных клиник и медицинских кабинетов. Пациенты больше не вынуждены проходить 9 кругов ада под названием «запись к узкому специалисту», когда ты за месяц записываешься к терапевту, объясняешь ему суть жалоб, выбиваешь направление, потом пытаешься в битве с другими больными добываешь талончик, и всего лишь через 3 месяца после возникновения проблем попадаешь к нужному врачу.

Более того, медицинский бизнес превратился в высококонкурентную нишу. Клиники переманивают к себе пациентов, козыряя новейшим оборудованием, уникальными методиками лечения, известными врачами. Наработанную базу клиентов в частных медицинских центрах холят, лелеют и берегут как зеницу ока. Продвижение в социальных сетях помогает поддерживать доверительные отношения с постоянными посетителями центра, получать приток новых потенциальных клиентов, убеждать их в своей экспертности. 

Собственное здоровье люди готовы доверить только в руки тех, кому верят безоговорочно. Контент в аккаунте медицинского центра должен закрывать боли и возражения целевой аудитории. Говорить с подписчиками нужно честно, на простом человеческой языке без терминов, понятно объясняя ход процедур, способы лечения и их результат. 

Варианты постов для продвижения медицинских центров

1. Формат до/после

Самый конверсионный и продающий контент. Клиентам важно убедиться в том, что другие пациенты — живые люди — улучшили свою жизнь и здоровье. 

Контент для продвижения медицинских центров, клиник, услуг | Кейс

Подробно описывайте в публикации проведенные процедуры, методику, использованное оборудование и препараты. Обязательно укажите имя врача и стоимость комплекса услуг. В конце не забывайте добавить призыв к действию: «запишитесь на консультацию», «узнайте о спецпредложении», «читайте подробности на сайте».

2. Истории лечения пациентов

Это тот же популярный сторителлинг, только на медицинскую тематику. Он выручит в тех случаях, когда результаты лечения нежелательно выкладывать на всеобщее обозрение. Рассказывайте, с какой проблемой обратился человек в вашу клинику, что поэтапно для него сделали, какие проблемы устранили. Отлично, если сам пациент согласится дать комментарии: так вы сможете вставить в текст прямую речь и оживить повествование, добавить в него эмоций. Голые медицинские факты звучат сухо и скучно — очеловечивайте истории. 

Контент для продвижения медицинских центров, клиник, услуг | Кейс

3. Посты на вовлечение

Помогут поддерживать активность аудитории и узнавать о ее болевых точках. Их должно быть не более 10 % от общей массы контента. Используйте несколько вариантов:

  • рубрика «Задай вопрос врачу», в которой специалист развенчивает мифы и успокаивает пациентов;

Контент для продвижения медицинских центров, клиник, услуг | Кейс

  • публикации, в комментариях под которыми в течение дня происходит живое общение подписчиков и докторов. Пользователи спрашивают — врачи отвечают. Лучше проводить подобные активности не чаще раза в месяц, поскольку онлайн-консультирование — трудозатратное занятие;
  • ответы на часто задаваемые вопросы по процедурам, их безопасности, возможным противопоказаниям и т.д.;
  • тесты наподобие «Узнай, есть ли у тебя остеохондроз». Подобные публикации помогают узнать наиболее острые проблемы аудитории. А еще такие тесты люди активно пересылают родным и близким, о которых заботятся, чтобы те тоже смогли заняться первичной самодиагностикой. 

4. Информационно-рекламные публикации

В аккаунте достаточно 10 % таких постов. Вот варианты тем, которые можно и нужно освещать в текстах:

  • рассказы о самой клинике;
  • описание оборудования и его возможностей;
  • знакомство с врачами медицинского центра. Этот вид контента особенно важен, поскольку люди часто стремятся попасть не в конкретную клинику, а к известному и уважаемому доктору;
  • рассказ о направлениях лечения в центре;
  • отзывы пациентов, как в текстовом, так и в видеоформате;
  • новые услуги и спецпредложения. 

5. Вирусные посты

Те самые, которые уходят в виральный охват и приводят новых подписчиков. Публикаций такого рода не должно быть много — хватит 10 % от всего числа. Традиционно разлетаются на репосты мемы, бьющие в боль целевой аудитории, и полезности вроде тематических подборок книг, статей. Также активно распространяются трогательные посты, берущие за душу, рассказывающие об острых социальных проблемах.

вирусный контент примеры

6. Информационные публикации

Их задача — закрывать возражения и боли клиентов. Узнайте у самих пациентов с помощью интервью, что их останавливает воспользоваться услугой, чего они боятся, на что обращают внимание при выборе процедуры. В постах методично развеивайте страхи и сомнения подписчиков. 

Прорабатывайте жизненные ситуации, частые проблемы, возникающие после лечения. Например, в стоматологии у пациентов часто после оказания услуг вырастает киста. Расскажите, отчего она возникает, что с ней делать и почему в вашей клинике риск осложнений минимальный. 

Контент для продвижения медицинских центров, клиник, услуг | Кейс

Для понимания желаний и мотивов целевой аудитории, по возможности приезжайте в клинику, лично общайтесь с пациентами, руководителем и медицинским персоналом. Как вариант, узнавайте, что волнует потенциальных клиентов, на форумах и в профилях конкурентов. 

Аккаунт медицинского центра обязан доказывать пациентам, что клинике можно доверять. Потенциальные клиенты должны убедиться в надежности оборудования, мастерстве врачей и в том, что о них позаботятся. 

Автор: Анна Берлова

Понравился материал? Поделитесь им с друзьями в соцсетях!

На экспресс-курсе «SMM для клиник» мы даем системные знания о том, как продвигать медицинские центры и врачей в социальных сетях. Учим оформлять аккаунты, вести сообщества, создавать работающий контент, вовлекать аудиторию и настраивать таргетированную рекламу.

На экспресс-курсе «SMM для клиник» мы даем системные знания о том, как продвигать медицинские центры и врачей в социальных сетях. Учим оформлять аккаунты, вести сообщества, создавать работающий контент, вовлекать аудиторию и настраивать таргетированную рекламу.