Контент для продвижения медицинских центров и клиник

Поговорим про контент для продвижения медицинских центров, клиник и услуг, контент для врачей. Подскажем темы и идеи для постов.

Контент в аккаунте медицинского центра должен закрывать боли и возражения целевой аудитории. Говорить с подписчиками нужно честно, на простом языке, без терминов, понятно объясняя ход процедур, способы лечения и их результат. 

Варианты постов для продвижения медицинских центров и клиник

1. Формат до/после

Самый конверсионный и продающий контент. Клиентам важно убедиться в том, что другие пациенты — живые люди — улучшили свою жизнь и здоровье. 

Подробно описывайте в публикации процедуры, методику, использованное оборудование и препараты. Обязательно укажите имя врача и стоимость комплекса услуг. В конце не забывайте добавить призыв к действию: «запишитесь на консультацию», «узнайте о спецпредложении», «читайте подробности на сайте».

2. Истории лечения пациентов

Это тот же популярный сторителлинг, только на медицинскую тематику. Он выручит в тех случаях, когда результаты лечения нежелательно выкладывать на всеобщее обозрение. Рассказывайте, с какой проблемой обратился человек в вашу клинику, что поэтапно для него сделали, какие проблемы устранили. Отлично, если сам пациент согласится дать комментарии: так вы сможете вставить в текст прямую речь и оживить повествование, добавить в него эмоций.

3. Посты на вовлечение

Помогут поддерживать активность аудитории. Их должно быть не более 10% от общей массы контента:

• рубрика «Задай вопрос врачу», в которой специалист развенчивает мифы и успокаивает пациентов

Публикации, в комментариях под которыми в течение дня происходит живое общение подписчиков и докторов. Пользователи спрашивают — врачи отвечают. Лучше проводить подобные активности не чаще раза в месяц, поскольку онлайн-консультирование — трудозатратное занятие.

• ответы на часто задаваемые вопросы по процедурам, их безопасности, возможным противопоказаниям и т.д.
• тесты наподобие «Узнай, есть ли у тебя остеохондроз». Подобные публикации помогают узнать наиболее острые проблемы аудитории. А еще такие тесты люди активно пересылают родным и близким, о которых заботятся, чтобы те тоже смогли заняться первичной самодиагностикой.

Посмотрите также мастер-класс про 7 приёмов, делающих текст интересным и вовлекающим, на этой странице.

4. Информационно-рекламные публикации

В аккаунте достаточно 10% таких постов:

• рассказы о самой клинике
• описание оборудования и его возможностей
• знакомство с врачами медицинского центра. Этот вид контента особенно важен, поскольку люди часто стремятся попасть не в конкретную клинику, а к известному и уважаемому доктору
• рассказ о направлениях лечения в центре
• отзывы пациентов, как в текстовом, так и в видеоформате
• новые услуги и спецпредложения. 

5. Вирусные посты

Те самые, которые уходят в виральный охват и приводят новых подписчиков. Публикаций такого рода не должно быть много — хватит 10% от всего числа. Традиционно разлетаются на репосты мемы и полезности вроде тематических подборок книг, статей. Также активно распространяются трогательные посты, рассказывающие об острых социальных проблемах.

6. Информационные публикации

Их задача — закрывать возражения и боли клиентов. Узнайте у самих пациентов с помощью интервью, что их останавливает воспользоваться услугой, чего они боятся, на что обращают внимание при выборе процедуры. В постах методично развеивайте страхи и сомнения подписчиков. 

Прорабатывайте жизненные ситуации, частые проблемы, возникающие после лечения. Например, в стоматологии у пациентов часто после оказания услуг вырастает киста. Расскажите, отчего она возникает, что с ней делать и почему в вашей клинике риск осложнений минимальный. 

Для понимания желаний и мотивов целевой аудитории по возможности приезжайте в клинику, лично общайтесь с пациентами, руководителем и медицинским персоналом. Или узнавайте, что волнует потенциальных клиентов, на форумах и в профилях конкурентов. 

Автор: Анна Берлова