Продвижение медицинских клиник и услуг в соцсетях

Поговорим про продвижение медицинских центров, клиник, услуг с помощью таргетированной рекламы.

Медицинских центров с каждым годом появляется все больше, конкуренция между ними становится выше. В конкурентной борьбе отличное преимущество — таргетированная реклама. 

Продвижение медицинских центров с помощью таргетированной рекламы ВКонтакте

Основные настройки:

1. Хорошо работают категории интересов: «медицинские центры», «аптеки и лекарства», «спорт и фитнес», «красота и здоровье», «детское здоровье». Тестируйте запуски рекламы на каждую категорию интересов и выбирайте самую результативную. Для снижения стоимости клика пересекайте категорию интересов с результатами парсинга и ключевыми словами.

2. Выгружайте текущую базу клиентов клиники в рекламный кабинет и стройте от исходного файла похожую аудиторию, чтобы найти для показа рекламы людей, потенциально заинтересованных в услугах клиники. Выделите из всей базы в отдельную группу пациентов, которые давно не посещали медицинский центр, и напомните им о себе с помощью ретаргета.
Клиентскую базу можно исключить из рекламной кампании, чтобы не беспокоить лишний раз подписчиков рекламой.

3. Установите пиксель на сайт, лендинг, лид-форму, чат-бота — все посадочные страницы, на которые ведёте трафик. Загрузите ID посетителей в файл, на основе которого будете создавать look-alike аудиторию. Или же покажите всем пойманным пикселем пользователям дожимную рекламу.

4. Используйте парсеры для сбора аудитории всех прямых и косвенных конкурентов. Например, с помощью TargetHunter вы можете найти и выделить в отдельную группу:

  • всех участников сообществ конкурентов
  • тех, кто недавно вступил в группы, а значит находится на волне интереса к услуге
  • активных подписчиков сообществ
  • тех, кто чаще всего посещает группы конкурентов: «топ-участники»
  • людей, которые одновременно состоят от 2-х до 5-ти сообществах и находятся на этапе выбора поставщика услуги.

5. Если узкие настройки начали выгорать и приносить плохие результаты, попробуйте показывать рекламу широкой аудитории по гео. То есть, например, всем женщинам от 30 до 50 лет, проживающим в городе. 

6. Ключевые слова здорово собирают потенциальных клиентов. Тестируйте ключи по заболеваниям, специальностям врачей, частям тела, симптомам. В исключения добавьте слова: «бесплатно», «ОМС», «поликлиника», а также противопоказания к процедурам.

Как найти аудиторию в Facebook* и Instagram** 

  1. Собирайте для показа рекламы всех людей нужного пола и возраста, находящихся в радиусе 5-10 км от клиники.
  2. Составьте аватары потенциальных клиентов и подумайте, какие интересы у них могут быть. Например, в центр гинекологии обращаются женщины, планирующие беременность. Для них актуальны интересы «беременность», «ЭКО», «первый триместр», «скрининг УЗИ». А ещё постоянными клиентами гинекологов становятся девушки, ведущие довольно свободный образ жизни. Чтобы найти их, указывайте интересы «бар», «ресторан», «вечеринка».
  3. Ищите потенциальных посетителей с помощью интересов, связанных с медицинским направлением: «невролог», «неврология». Синонимы ищите в Wordstat.
  4. Загружайте текущую базу клиентов и собирайте от нее look-alike аудиторию в нужной геолокации.
  5. Если в медицинском центре высокий средний чек, похожую аудиторию пересекайте с интересами премиум-клиентов: «бизнес-класс», «инвестиции», названия люксовых брендов.
  6. Устанавливайте пиксель Facebook и собирайте посетителей сайта, лендинга. Запускайте на них ретаргетинг или стройте на основе файла похожую аудиторию.

Форматы объявлений ВКонтакте

При создании рекламы для медицинских центров используйте все форматы объявлений: карусель, видео, запись с кнопкой, промопост из ленты. Используйте для креативов реальные фото из клиники. 

Отлично работают следующие сочетания:

  1. Процесс+предложение. Например, демонстрация лечения или проведения процедуры с конкретным врачом, обещание скидки и призыв к действию.
  2. Результат лечения с доказательствами эффективности. Охотнее всего публика верит отзывам пациентов. Желательно использовать живое видео или хотя бы выдержки из прямой речи довольных клиентов.Продвижение медицинских центров, клиник, услуг | Кейсы по таргетированной рекламе
  3. Реклама услуги для широкой аудитории по низкой цене. Сюда относятся анализы, УЗИ. Настраивать объявление можно сразу на всех жителей города.
    Продвижение медицинских центров, клиник, услуг | Кейсы по таргетированной рекламе
  4. Промоутируйте пост, в котором подробно описана и подтверждена социальными доказательствами методика лечения.
  5. Используйте в рекламе фото фасада здания, если показываете рекламу людям в заданном радиусе. Потенциальные клиенты, которые живут или работают неподалеку, узнают вывеску и задержат внимание на объявлении. Аналогично цепляют взгляд пользователя достопримечательности родного города и табличка с его названием.Продвижение медицинских центров, клиник, услуг | Кейсы по таргетированной рекламе
  6. Пишите в объявлении слово «Впервые» и рассказывайте о новейшем оборудовании, уникальных процедурах и современных препаратах.
    Продвижение медицинских центров, клиник, услуг | Кейсы по таргетированной рекламе
  7. Хорошо работает карусель с фотографиями врачей или описанием предложений клиники.Продвижение медицинских центров, клиник, услуг | Кейсы по таргетированной рекламе
  8. Запускайте в рекламу пост, в котором прорабатываете страхи клиентов: люди всё ещё боятся стоматологов, стесняются проктологов, опасаются психиатров.
    Продвижение медицинских центров, клиник, услуг | Кейсы по таргетированной рекламе
  9. Если клиника уже известна в городе, в визуале используйте логотип компании.
    Продвижение медицинских центров, клиник, услуг | Кейсы по таргетированной рекламе
  10. Отлично триггерят аудиторию рентгеновские снимки в рекламе медицинских клиник. Людям сразу понятно, что речь идёт о медицинских услугах.
    Продвижение медицинских центров, клиник, услуг | Кейсы по таргетированной рекламе
  11. Если стандартные подходы перестали работать, попробуйте использовать перефразированные пословицы и поговорки, стоковые фото и коллажи.
    Продвижение медицинских центров, клиник, услуг | Кейсы по таргетированной рекламе

 

* Facebook, продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией в России

** Instagram, продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией в России

Автор: Анна Берлова

Понравился материал? Поделитесь им с друзьями в соцсетях!

На экспресс-курсе «SMM для клиник» мы даем системные знания о том, как продвигать медицинские центры и врачей в социальных сетях. Учим оформлять аккаунты, вести сообщества, создавать работающий контент, вовлекать аудиторию и настраивать таргетированную рекламу.

На экспресс-курсе «SMM для клиник» мы даем системные знания о том, как продвигать медицинские центры и врачей в социальных сетях. Учим оформлять аккаунты, вести сообщества, создавать работающий контент, вовлекать аудиторию и настраивать таргетированную рекламу.