Продвижение медицинских клиник и услуг в соцсетях

Поговорим про продвижение медицинских центров, клиник, услуг с помощью таргетированной рекламы.

Медицинских центров с каждым годом появляется все больше, конкуренция между ними становится выше. В конкурентной борьбе отличное преимущество — таргетированная реклама. 

Продвижение медицинских центров с помощью таргетированной рекламы ВКонтакте

Основные настройки:

1. Хорошо работают категории интересов: «медицинские центры», «аптеки и лекарства», «спорт и фитнес», «красота и здоровье», «детское здоровье». Тестируйте запуски рекламы на каждую категорию интересов и выбирайте самую результативную. Для снижения стоимости клика пересекайте категорию интересов с результатами парсинга и ключевыми словами.

2. Выгружайте текущую базу клиентов клиники в рекламный кабинет и стройте от исходного файла похожую аудиторию, чтобы найти для показа рекламы людей, потенциально заинтересованных в услугах клиники. Выделите из всей базы в отдельную группу пациентов, которые давно не посещали медицинский центр, и напомните им о себе с помощью ретаргета.
Клиентскую базу можно исключить из рекламной кампании, чтобы не беспокоить лишний раз подписчиков рекламой.

3. Установите пиксель на сайт, лендинг, лид-форму, чат-бота — все посадочные страницы, на которые ведёте трафик. Загрузите ID посетителей в файл, на основе которого будете создавать look-alike аудиторию. Или же покажите всем пойманным пикселем пользователям дожимную рекламу.

4. Используйте парсеры для сбора аудитории всех прямых и косвенных конкурентов. Например, с помощью TargetHunter вы можете найти и выделить в отдельную группу:

• всех участников сообществ конкурентов
• тех, кто недавно вступил в группы, а значит находится на волне интереса к услуге
• активных подписчиков сообществ
• тех, кто чаще всего посещает группы конкурентов: «топ-участники»
• людей, которые одновременно состоят от 2-х до 5-ти сообществах и находятся на этапе выбора поставщика услуги.

5. Если узкие настройки начали выгорать и приносить плохие результаты, попробуйте показывать рекламу широкой аудитории по гео. То есть, например, всем женщинам от 30 до 50 лет, проживающим в городе. 

6. Ключевые слова здорово собирают потенциальных клиентов. Тестируйте ключи по заболеваниям, специальностям врачей, частям тела, симптомам. В исключения добавьте слова: «бесплатно», «ОМС», «поликлиника», а также противопоказания к процедурам.

Также посмотрите на этой странице базу 300+ кейсов и статей по SMM и таргету (ниши: автобизнес, мероприятия, В2В, e-commerce, индустрия красоты, медицина, общепит, онлайн-образование, услуги и не только).

Как найти аудиторию в Facebook* и Instagram** 

1. Собирайте для показа рекламы всех людей нужного пола и возраста, находящихся в радиусе 5-10 км от клиники.
2. Составьте аватары потенциальных клиентов и подумайте, какие интересы у них могут быть. Например, в центр гинекологии обращаются женщины, планирующие беременность. Для них актуальны интересы «беременность», «ЭКО», «первый триместр», «скрининг УЗИ». А ещё постоянными клиентами гинекологов становятся девушки, ведущие довольно свободный образ жизни. Чтобы найти их, указывайте интересы «бар», «ресторан», «вечеринка».
3. Ищите потенциальных посетителей с помощью интересов, связанных с медицинским направлением: «невролог», «неврология». Синонимы ищите в Wordstat.
4. Загружайте текущую базу клиентов и собирайте от нее look-alike аудиторию в нужной геолокации.
5. Если в медицинском центре высокий средний чек, похожую аудиторию пересекайте с интересами премиум-клиентов: «бизнес-класс», «инвестиции», названия люксовых брендов.
6. Устанавливайте пиксель Facebook и собирайте посетителей сайта, лендинга. Запускайте на них ретаргетинг или стройте на основе файла похожую аудиторию.

Форматы объявлений ВКонтакте

При создании рекламы для медицинских центров используйте все форматы объявлений: карусель, видео, запись с кнопкой, промопост из ленты. Используйте для креативов реальные фото из клиники. 

Отлично работают следующие сочетания:

1. Процесс+предложение. Например, демонстрация лечения или проведения процедуры с конкретным врачом, обещание скидки и призыв к действию.
   
2. Результат лечения с доказательствами эффективности. Охотнее всего публика верит отзывам пациентов. Желательно использовать живое видео или хотя бы выдержки из прямой речи довольных клиентов.
3. Реклама услуги для широкой аудитории по низкой цене. Сюда относятся анализы, УЗИ. Настраивать объявление можно сразу на всех жителей города.
   
4. Промоутируйте пост, в котором подробно описана и подтверждена социальными доказательствами методика лечения.
   
5. Используйте в рекламе фото фасада здания, если показываете рекламу людям в заданном радиусе. Потенциальные клиенты, которые живут или работают неподалеку, узнают вывеску и задержат внимание на объявлении. Аналогично цепляют взгляд пользователя достопримечательности родного города и табличка с его названием.
6. Пишите в объявлении слово «Впервые» и рассказывайте о новейшем оборудовании, уникальных процедурах и современных препаратах.
   
7. Хорошо работает карусель с фотографиями врачей или описанием предложений клиники.
8. Запускайте в рекламу пост, в котором прорабатываете страхи клиентов: люди всё ещё боятся стоматологов, стесняются проктологов, опасаются психиатров.
   
9. Если клиника уже известна в городе, в визуале используйте логотип компании.
   
10. Отлично триггерят аудиторию рентгеновские снимки в рекламе медицинских клиник. Людям сразу понятно, что речь идёт о медицинских услугах.
    
11. Если стандартные подходы перестали работать, попробуйте использовать перефразированные пословицы и поговорки, стоковые фото и коллажи.
    

* Facebook, продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией в России

** Instagram, продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией в России

Автор: Анна Берлова