Кейс: продвижение пространства для праздников и вечеринок ВКонтакте

Поговорим про продвижение пространства для праздников, вечеринок, дней рождения, корпоративов, мастер-классов ВКонтакте. Кейс питерского арт-центра.

Рамки только на стенах

Эта фраза мне повстречалась в один из первых дней нашей совместной работы с арт-центром «Без рамок» в Санкт-Петербурге, и сразу очень понравилась…

Она задевает душу и лишний раз заставляет задуматься о том, какие сложные крепости мы строим в головах. Сами себя ограничиваем, хотя способны на большее. У творчества нет границ.

О проекте

«Без рамок» — арт-пространство в центре Питера, в котором команда крутых ребят организует творческие праздники и проводит мастер-классы.

Выглядит это вот так: видео

Ко мне обратился Роман (основатель). Попытки настроить в соцсетях рекламу пространства для праздников самостоятельно либо давали слабый результат, либо вообще никакого.

Клиенты шли вяленько. Основные каналы привлечения — сарафанное радио, и немного Нельзяграм. Нужно было срочно спасать ситуацию.

У арт-центра было 5 разных направлений для работы: регулярные вечеринки, дни рождения, детские праздники, корпоративы и девичники. Но не было понимания, на каком из них стоит сконцентрироваться.

Задача

Проверить все направления и выявить лучшее. Получить заявки на проведение праздников и посещение регулярных вечеринок.

Мы с Ромой созвонились по WhatsApp и всё подробно обговорили. Запускать рекламу решили ВКонтакте, а клиентов получать через лендинг.

Работа над проектом

В первую очередь решили переоформить сообщество Вконтакте. Скриншотов «ДО», к сожалению, не сохранилось, но внешний вид оставлял желать лучшего.

Поменяли обложку, аватарку, статус, описание, закреплённый пост…

 

В общем, привели группу в презентабельный вид. После этого начали отдельно тестировать в рекламе каждое направление. На скриншотах ниже я показал примеры разных вариантов рекламных постов:

 

 

 

На тест потратили 5000 рублей, со всех направлений получили 16 заявок, каждая по 312,50 рублей (дороговато).

Также мы узнали наиболее выгодное направление — проведение Дней рождения. Отсюда пошли продажи + именинники есть круглый год, а значит, аудитории не выгорят со временем.

И дальше всё было как в сказке…

Али-Баба и 40 способов собрать аудиторию именинников

Дни рождения — это, конечно, весело. Только нужно было найти именинников, которым было бы интересно отметить свой праздник в нашем формате. А это далеко не все подряд.

Из опыта работы арт-центра, чаще всего покупателями становились девушки 20-35 лет, интересующиеся разным творчеством.

Конечно, способов поиска нашей ЦА было не 40. Но чтобы найти нужный подход и выявить рабочие связки, пришлось поднатужиться.

Настройка аудиторий через ВКонтакте

Использовались следующие параметры:

— Категория интересов «Друзья именинниц»
— Галочки в рекламном кабинете
— Галочки + категории интересов
— Галочки + аудитории, собранные через парсер (рисование, творчество…)

Галочки в рекламном кабинете

Сбор аудиторий через парсер

Инструмент использовался один:

Поиск → Дни рождения

А вот способы сбора были разные:

— будущие именинницы, за период 7-30 дней до Дня рождения
— прошедшие именинницы, 1-14 дней после Дня рождения
— именинницы по датам, отдельно на каждый день

Пока все гипотезы проверялись, стоимость заявки поднялась до 400 рублей. При этом, мы с Ромой договорились, что они будут не дороже 300 рублей.

Если бы по окончании месяца заявки вышли дороже 300 рублей — мне бы пришлось возвращать деньги за работу. А я их уже потратил 😂…

Мы тестировали десятки комбинаций: разные аудитории, картинки, посылы, призывы к действию… Но ничего не выстреливало.

 

 

 

 

 

СTR у объявлений доходил до 7%, а стоимость клика — до 3 рублей.

Вот она, рыба моей мечты! Нужные аудитории нашлись!

Но даже при таких показателях, конверсия в заявку была очень низкой. Примерно 1% (300-600 рублей). И мы начали править лендинг…

Правки на сайте

С момента начала нашей работы, сайт претерпел десятки изменений.

К сожалению, скриншотов «до» не сохранилось, но скажу так: всё, что можно было поменять — мы редактировали по несколько раз.

В основном это был главный экран (заголовок и подзаголовок).

В какой-то момент он стал таким:

На фоне идёт видео, но на скриншоте его не видно 🙂

Но заявки по-прежнему получались дорогими.

Мы копались в лид-форме: несколько раз меняли текст, размеры шрифта, призывы оставить заявку. Сначала использовали поля «Имя» и «Телефон», потом оставили только «Телефон». Но стоимость заявки продолжала расти.

По статистике в Яндекс.Метрике мы обнаружили огромный процент закрытий лид-формы (человек жмёт на кнопку «Оставить заявку», всплывает форма для заявок, а он её закрывает).

Отправка заявок с главного экрана сайта:

Низкая конверсия отправки заявок

Конверсия 0,23%! Это прям жесть!

После такой находки, мы решили убрать всплывающую лид-форму. Точнее, заменили её на поле для телефона с кнопкой:

Тут я уже додумался сделать гифку..)

Очередные 2 дня тишины…

С момента замены лид-формы прошло 2 дня.
Яндекс.Метрика молчит.
Я на измене.

Уже придумал, как буду возвращать деньги.
Даже подготовил слезливое сообщение 😢…

Но не тут-то было! Оказывается, это слетела Яндекс.Метрика! Мы поменяли кнопку, но не прописали новые цели. Система просто не видела заявки.

Ах, то самое чувство, что всё не так плохо:

Когда выяснили, что не работает Яндекс.Метрика

Пошла вода горячая!

Мучения окончены. Заявки начали поступать… А последние две правки превратили нашу рекламу пространства для праздников в лавину обращений клиентов!

Стоимость заявки не только пришла в норму (300 рублей). В некоторые дни она снижалась до 50 рублей, при чём прилетало от 4 до 13 штук.

Первое последнее изменение — это призыв к действию. Дополнительный билет на вечеринку оказался более ценным, чем 1 час праздника.

Самый эффективный призыв к действию

Второе последнее изменение — маленький виджет соцсетей в углу экрана.

Люди очень активно пишут Вк и проявляют интерес!

Под конец месяца возникли трудности с модерацией: новые объявления не пропускали, а старые — начали банить.

Оказывается, по правилам размещения рекламы, нельзя делать прямые ссылки на возраст и другие личные данные пользователей. Ну началось!

Немного подумав, удалось проблему решить.

Но это уже совсем другая история… 😏

Результаты работы (смотри отзыв)

Видео

Статистика рекламного кабинета

Ниже показываю скриншоты. Но скажу так: мы потратили меньше денег на рекламу, чем там показано. Рома записал отзыв в начале января 2019, а в статистике показаны данные за весь месяц.

 

 

 

 

Итого за 5 месяцев

Рекламный бюджет ≈ 100.000 рублей
Количество заявок: 660
Стоимость заявки: 150 ₽
Количество продаж: 95
Конверсия в продажу: 14%
Средний чек: 30.000 ₽
Выручка ≈ 2.900.000 ₽

Автор: Данила Петров