Как увеличить вовлечение и охваты в продающем сообществе в ВКонтакте в 2025 году

Рабочими правилами и крутыми лайфхаками, как повысить охваты в ВК и увеличить вовлечение, делится Тома Суворова, основатель школы продвижения «Томат». А мы принесли конспект её выступления на «Суровом Питерском форуме».

Тома Суворова — основатель школы продвижения «Томат». Это школа № 1 в категории «SMM и маркетинг» среди сообществ с донами, она входит в топ-3 школ в нише «Заработок» по мнению GetCourse.

Как выбрать площадку для продвижения?

Тома советует честно ответить себе на два вопроса:

1. Насколько я хочу упарываться?
2. Насколько я хочу заниматься видеоконтентом? 

Если не хотите, вам в ВКонтакте, потому что в Instagram* придётся и упарываться, и много сил бросить на видеоконтент. 

Главное отличие ВК от запрещённой соцсети: в ВК можно продавать, даже если у вас всего 100 подписчиков. А в Instagram*, если вы не набрали ещё 1 000: «Вы точно эксперт?»

Тома Суворова: «Я благодарна ВК за то, что авторы не выгорают. Мы проводили эксперимент полтора года: у нас параллельно шёл курс по рилс в запрещённой сети и курс по ВК с примерно одинаковым количеством учеников. Из тех, кто вышел в Instagram*, едва-едва остались в строю 5–8%, остальные выгорели. ВКонтакте больше половины авторов остались». 

До сих пор ведущий контент ВК — это фотопосты. «Сделал одну фотосессию, и она работает у тебя три месяца». 

Совет от Томы: «Когда у вас есть нишевание, вы зарабатываете больше, получаете классный рывок».

Нишевание — это акцент на одной сфере, одном виде бизнеса. 

Правило 1. Создайте и упакуйте сообщество ВКонтакте

Преимущество ВКонтакте — обложка.

Рекламный баннер — это продающий элемент. На нём должна быть самая важная информация.

Кому по-прежнему необходимо работать с личной страницы?

Это люди, которые должны вызывать повышенное доверие: эзотерика, психология, репетиторы, логопеды, клинеры (те, кто приходит к нам домой), риелторы, установка окон, навесные потолки и т. д., а также ноготочки/реснички (те, кто принимает у себя на дому или выезжает к нам домой).

Тома Суворова: «Мы же не можем написать в сообщество: “А что там у Виталика?” Мы пишем это человеку на личную страницу».

Бизнесы с таким «доверительным» моментом пока лучше работают именно с личных страниц, но это не исключает того, что и сообщество нужно вести. Личная страница хорошо запускает «сарафан»: клиенты приходят по рекомендации тех, кто у вас уже был.

«А если я эксперт?»

В таком случае нужно именное сообщество, а не ведение личной страницы. 

Именное сообщество — это сообщество с вашим именем. «Такая-то такая-то, эксперт по продвижению».

Правило 2. Собирайте подписчиков в рассылку и только потом — в сообщество

Охваты публикаций — от 10%, а открываемость рассылок ВК — до 80%. Ещё год назад охваты были сильно выше, но сейчас изменилось ранжирование.

Важно собирать подписчиков в рассылку, чтобы «дотянуться» до них, даже если у вас офлайн-бизнес.

Полезные инструменты для рассылок ВК: Senler и SaleBot. 

Чтобы подписать людей на рассылку, нужны посты, которые заинтересуют — и человек подпишется. Это могут быть подарки, розыгрыши, полезные материалы.

Примеры таких постов в «Томате»:

Ещё способ получить людей в базу — кнопки в главном меню.

Тома Суворова: «Напишите “Забери подарок бесплатно” хоть у эксперта на лбу. Главное, чтобы это было везде. Люди, которые попадают на вашу страничку, сразу должны попадать в вашу базу — так вы экономите деньги. Чтобы никто живым не вышел, пока не попадёт в базу».

Самую важную активную кнопку (подарок, запись на диагностику или консультацию) лучше выделять ярко, цветом, чтобы она бросалась в глаза.

Кроме того, в разделе «Товары» нужно сделать кнопки с бесплатным подарком для сбора базы.

Как собирать базу для магазина ВКонтакте?

Подпишись, чтобы получать:

• закрытые предложения 
• подборки/дайджесты
• статьи/советы 
• ранний доступ
• ограниченные коллекции.

Мы не просто отправляем «Купи-купи-купи, распродажа», а добавляем закрытый контент — такой, которого нет в сообществе. 

Например, это могут быть советы от детского психолога, если у вас магазин детских товаров.

Вам нужно обеспечить хорошую открываемость. Если вы будете «выжигать» аудиторию только продающими постами, рассылка не будет работать.

Правило 3. Используйте разные типы контента

В любой соцсети важно менять формат контента.

Тома Суворова: «ВКонтакте читающая аудитория — это миф. Читающая аудитория будет везде, если вы пишете нормально и работаете с креативом. Но сейчас мы видим, что скорость потребления контента растёт и пользователям даже некогда поставить лайк. Люди спешат, они не останавливаются, чтобы поставить лайк и прокомментировать, — как-то это всё приелось. Переход на вертикальный контент тоже ускоряет зрителей». 

Посты — это работа с аудиторией в сообществе.

Клипы — это привлечение новой аудитории. Это новые подписчики бесплатно. 

Тома Суворова: «ВКонтакте сейчас залетает много блогеров. Как они привыкли: трусы в сторис и рилсы. Это не работает, плюс ВК мигом жалуется на трусы. Обязательно, кроме клипов, нужно делать фотопосты для работы с вашей аудиторией».

Как использовать опросы ВКонтакте

Не очень популярный, но отлично работающий контент, позволяющий увеличить охваты, — это опросы. Это механическое вовлечение, нужно просто что-то тыкнуть. 

Тома Суворова: «Мимо сложно пройти, палец сам тянется нажать и высказать своё мнение».

Опросы помогают привлечь внимание к следующей публикации/теме/акции, а также сделать прогрев.

И опросы могут привлечь новых подписчиков, но для этого важно, чтобы они не были тухлыми. 

Тома Суворова: «Можно добавить необычный вариант ответа, например: “Я только посмотреть” или “Мне вообще пофиг, я иду мимо”. И люди не могут пройти мимо этой кнопки. Или я люблю добавить в опрос ответы “все да” — например, про новый марафон». 

Как грамотно использовать пользовательский контент

Пользовательский контент — это тоже недооценённая история. Это фото, видео и отзывы, которые пишут сами пользователи.

Можно такой контент сохранять и публиковать от себя, а можно своих пользователей сделать соавторами и публиковать то, что они предлагают, от их имени (через «предложить запись»). 

Тома Суворова: «Мой любимый аккаунт ВКонтакте — Вобла Астраханская. Я бы вот зашла и листала ленту до конца. Они божественно продают: вот дядя Петя заказал себе воблу, сфоткал». 

Как использовать клипы ВКонтакте

Клипы — это пока не основной тип контента, но он разгоняет, привлекает новую аудиторию.

Можно публиковать от трёх раз в неделю вторым постом. Основная единица контента — это пост, и его лучше публиковать с утра, чтобы повысить охваты. 

И обязательно клип репостить в ленту. 

Где больше всего охватов?

В сообществах Томы это «ночные болталки». 

«Ну чё, поболтаем» — работает лучше всего. И в мемных пабликах, и в сообществах экспертов.

Тома советует иногда добавлять и этот тип контента. Это повышает степень близости и доверия. 

Маркетинг ВКонтакте

• Дублирование видеоконтента

Это ошибка, только на нём далеко не уедешь. Нужно обязательно добавлять текстовые посты с фото.

• Заголовок на фото

На фото к посту обязательно должен быть заголовок. Фото без заголовков пролистываются.

Тома Суворова: «Мы не паримся: можно взять стоковую картинку и просто добавить в редакторе заголовок. То, что изображено, — вообще неважно. Главное в публикации с одной фотографией — это заголовок». 

Можно делать заголовок и подзаголовок, чтобы заголовок не был длинным и читался моментально. 

• Публикация с несколькими фото

Их тоже нужно обязательно использовать, прикреплять картинки каруселью или «плиточкой». Это разбавляет контент, чтобы все публикации не были одинаковыми. 

Таким способом можно публиковать отзывы.

Тома Суворова: «Как бизнес обычно публикует отзыв? Берёт огромную простыню-скрин, чтобы все прониклись, пока читают. Но это никому не интересно. Эффективнее взять маленькие фрагменты и поместить их на подложку — фотографию товара или фон». 

• Прямые эфиры

Прямые эфиры попадают на глаза новым зрителям. Плюс чем больше комментариев, тем больше будет охват на новую аудиторию — поэтому нужно обязательно стимулировать комментарии. 

Как собрать больше комментариев? На эфире может быть нехороший человек с неадекватными комментариями. У аудитории стоит спросить: «Ну, что будем с ним делать?» И аудитория в этот момент очень включается. И после «включающего момента» нужно продавать или прогревать, так как сейчас вы держите внимание аудитории. 

• Статьи — не чаще 2 раз в месяц

Их читают, когда это «редкая, ценная жемчужина» — даже в экспертном блоге.

Можно сделать обзор накануне, а на следующий день выложить статью — так больше шансов увеличить охваты.

Статьи ранжируются поисковиками, поэтому над названием нужно будет подумать.

• Горизонтальные видео

Это способ монетизации контента. Плюс многие переходят в ВКонтакте с горизонтальными видео из-за замедления YouTube.

Почему маркетинг ВКонтакте не работает?

Но все эти способы и «секреты» не работают и не приносят результата, если вы не говорите со своей аудиторией.

Самый важный совет — создайте в сообществе комьюнити.

Комьюнити — это люди, которые объединены одной идеей. Это совсем другой уровень SMM — решиться создать свою «банду». 

Обязательно придумать обращение к своей аудитории: «клуб угорелых автолюбителей» или «сообщество осознанных мамочек». И тогда люди будут обращаться к вам снова и снова. 

Начинать можно с самых простых механик: «поставь плюсик или эмодзи». Дальше — стимулировать аудиторию вопросами в постах. 

Также очень классно работают беседы — но до её создания лучше набрать 2 000–3 000 подписчиков. Такой чат — это ещё одна точка касания. Им первым можно сообщить о старте регистраций или продаж.

Правило 4. Работайте с вовлечением в блоге

Охваты публикаций сейчас — около 10%. Комментарии, репосты, сохранения — всё это компенсирует невысокие охваты.

Вовлечение может быть разным:

• механическим

Например, нажать кнопку в опросе или поставить плюсик. 

• осмысленным

Это ситуации, когда люди уже пишут комментарии. Преимущество ВКонтакте в том, что в комментариях можно оставлять ссылки и фото. 

Зрители могут показывать свои работы, делиться ссылками на свои сообщества, организовывать нетворкинг. У людей есть потребность делиться. Комментарий — это ещё и возможность быть увиденным. 

Если комментарии ещё не «прокачали», не задавайте аудитории сложные вопросы. Начинать нужно с механического вовлечения: «Покажи одним эмодзи, как прошло твоё лето».

Примеры постов, чтобы увеличить вовлечение

• Дайте подписчикам выговориться

Можно устроить «день нытья» и обсудить то, что бесит и раздражает:

«Расскажи, чем тебя бесит Instagram*», «Расскажи, как ты устала», «Ты тоже орёшь на ребёнка?» и др.

• Опросы

Можно использовать как отдельный вид контента, а также для прогрева, повышения охватов перед продажей или открытием регистраций.

• Интерактивы

«Покажи ёлку», «Расскажи о своём первом клиенте».

• Личное

Поделиться личным позволяет повысить охваты в ВК, также можно добавить отчёт до какой-то важной цифры или показателя.

Это будет выбиваться из контент-плана, но в этом и прелесть.

• Ночная болталка

Добавить самую обычную, бытовую и не самую удачную фотографию и обсудить что-то личное, волнующее. Аудитории ВКонтакте нужна эмоция и близость. Живой контент работает лучше. 

• Диалог с аудиторией

Например: «Придумай название новой коллекции» или «Загадай карту/руну, а завтра дам расшифровку», «Мне нужно получить от вас обратную связь». 

Правило 5. Используйте культуру репостов

Используйте культуру репостов, пока она ещё не отвалилась, чтобы увеличить охваты.

Репостите клипы на стену, а все публикации — в сторис. 

Укрепляйте горизонтальные связи и создавайте безопасное пространство. Дайте зрителям повод возвращаться в сообщество.

* Instagram принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещённой в РФ.

Клуб по подписке «Точка доступа» — это профессиональное комьюнити таргетологов, где можно развиваться, получать новые знания и общаться с коллегами.

Каждый месяц в клубе:

• эфиры с экспертами, мастер-классы, лекции, разборы новых инструментов
• мозгоштурмы с коллегами
• разборы отдельных ниш
• марафоны по росту доходов.

А ещё вы получаете доступ к огромной закрытой базе знаний клуба с полезным контентом.

Оставьте заявку, чтобы вступить в клуб.