Как стать востребованным SMM-специалистом в своём городе

Поговорим о том, как стать востребованным SMM-специалистом в своём регионе. 

Работа в digital стирает границы, SMM-специалист может работать из любой точки. А что, если попробовать для начала стать востребованным специалистом в своём городе? В такой тактике много плюсов: клиенты находятся в одном часовом поясе, понятен менталитет и особенности целевой аудитории, есть возможность встретиться с заказчиками лично и обсудить рабочие моменты.

Сергей Свирид, автор проекта «Svirid SMM | Таргет Контент» из индустриального Череповца, пошёл по такому пути и стал востребованным профи в родном городе. Сегодня он на своем примере расскажет, как стать узнаваемым SMM-специалистом и пройти путь от начинающего до известного эксперта по продвижению. 

Новичкам в SMM часто советуют занишеваться в какой-то сфере. Это логично. Начинающий SMM-щик берёт первым проектом, скажем, продвижение мебельного магазина, и у него появляется кейс. Новичок публикует результаты своего труда, и к нему начинают обращаться клиенты из мебельного бизнеса. Он создаёт ещё один кейс, потом ещё и ещё, и становится нишевым специалистом. Это удобно: ЦА изучена, как и основные триггеры, цепляющие её, есть работающие подходы.

Но почему-то никто не говорит, что можно занишеваться в своём городе. Практика показывает, что у SMM-специалистов земляки составляют около 50% клиентов. И тут важно сделать так, чтобы именно к вам обращались за услугами SMM, чтобы в родном городе интернет-маркетинг ассоциировался с вашим именем.

Для этого нужно:

1. Добиться минимального гарантированного дохода на случай непредвиденной ситуации. 
2. Набрать клиентов на долгосрок на тот общий чек, который уходит на покрытие ежемесячных потребностей.
3. Начать личный финансовый рост.
4. Упаковаться и работать над масштабированием на всю страну.

Очень многое зависит от упаковки вашего личного профиля. Каким специалистом вас видят окружающие люди и клиенты в соцсетях, столько вы и зарабатываете. По странице в соцсетях заказчики оценивают вас как профессионала. Упакованная страница ВКонтакте, Instagram*-профиль, сайт-визитка и лично тематическое сообществ помогут заработать авторитет в среде интернет-маркетинга. 

Как оформить личный профиль

• поставьте на аватарку качественное фото. Желательно, чтобы ваше лицо было отчетливо видно. Также хорошо представать на снимке реальным человеком, а не отфотошопленным манекеном в неестественной позе.
• напишите такой статус, чтобы при его прочтении каждый зашедший пользователь понимал, кто вы.

• создайте закреплённый пост. В нём обязательно должны содержаться краткая биография, все имеющиеся сертификаты, отзывы о работе с вами, описание услуг и их стоимость. Сведения лучше обновлять раз в полгода.

• публикуйте регулярно контент, чтобы страница не выглядела заброшенной. 

На контенте остановимся подробнее.

Большинство smm-щиков размещают посты по технической тематике: как собрать аудиторию, топ-20 эффективных креативов. Но тут сложно сказать подписчикам что-то новое, поскольку таких статей очень много в специализированных сообществах.

Какие посты публиковать, чтобы продвигать свои услуги?

• профессиональные, в которых вы будете показывать закулисье работы, живые истории продвижения, выкладывать скрины обстановки

• жизненные, мотивационные. Чем разнообразнее показывать свою жизнь в соцсетях, тем больше люди начинают тянуться к общению.

Сергей долго публиковал исключительно кейсы, полезности и т.п. Да, аудитория собиралась, но медленно и очень узкая. Когда получилось добавить мотивирующего контента, охваты начали расти. Интересные личные посты начали попадать в ленту рекомендаций, где их видела широкая аудитория, которая начинала подписываться на страницу, чтобы следить за жизнью героя публикаций.

Многие из зафрендившихся не были предпринимателями, но велика вероятность, что у них есть братья/друзья/дяди с процветающим бизнесом. И сами новые подписчики вполне могут через пару-тройку лет открыть собственное дело и обратиться к известному им по соцсетям smm-щику за услугами по продвижению. 

Задачи контента для продвижения SMM-специалиста

1. Помогает удерживать существующих клиентов. Если вы прошли новое обучение, то выставленный в соцсети сертификат подтвердит повышение вашего профессионального уровня. Примерно 95% заказчиков подписываются на профиль smm-щика и регулярно отслеживают его жизнь и успехи. Реальный случай: бывший клиент, сотрудничество с которым прекратилось более 2 лет назад, обратился к Сергею Свириду за услугами со словами: «Вижу, что ты развиваешься, растёшь, поэтому пришёл именно к тебе». И его совсем не волновало то, что стоимость услуг оказалась выше, чем в среднем по городу, ведь заказчик видел подтверждение экспертности Сергея через контент.
2. Обосновывает повышение чека для действующих клиентов. Опять же, благодаря постам видно, что вы развиваетесь профессионально. И у заказчиков не возникает вопрос, с какой стати я должен платить больше. Обосновано поднимать цены раз в несколько месяцев для новых и существующих клиентов. 
3. Прогревает потенциальных клиентов. Сделка у smm-щиков может закрываться несколько месяцев. Подписчики долго следят за специалистом, прежде чем созревают до обращения за услугами. 
4. Повышают интерес к вам как к личности у аудитории, которая впоследствии может порекомендовать вас нужным людям.

Где брать идеи для постов

• Подпишитесь на уведомления тематических сообществ. Пожалуй, главное из них — ВКонтакте для бизнеса. Так вы будете одним из первых узнавать профессиональные новости, например, об обновлениях рекламного кабинета
• Читайте комментарии с специализированных нишевых группах и пабликах. Мысли коллег могут натолкнуть вас на новые идеи
• Наблюдайте за контентом блогеров. Люди, которые собрали миллионную аудиторию, знают, как и чем привлечь внимание публики. Учитесь на их примере и расширяйте кругозор
• Читайте книги, смотрите ролики на YouTube. Всего одно предложение может породить целую серию постов
• Общайтесь с коллегами вживую: спорьте, обменивайтесь мнениями и опытом. Будьте в тренде профессиональной деятельности. 

Фотоконтент для профиля эксперта

Важно и через фото показать себя живым человеком. Вот что поможет создать визуал для профиля в соцсетях, даже если вы совершенно не публичный человек:

• ищите идеи для фотосессий на Pinterest. Просто забивайте в поиске «мужчина на фоне авто», «девушка на оживленной улице» и смотрите, какие кадры вам хотелось бы повторить
• обновите базовый гардероб. Он пригодится как для фото, так и для деловых встреч
• найдите фотографа, который творчески подходит к делу и на затягивает сроки
• научитесь делать качественные фото на смартфон
• выкладывайте одни и те же снимки спустя полгода. Аудитория подписчиков обновляется, поэтому многие ещё не видели ваши старые фото.

Личную страницу упаковали. Теперь пора переходить к её раскрутке и пиару себя как специалиста.

Продвижение личной страницы

1. Пишите в тематических сообществах

Оставляйте экспертные комментарии в тематических сообществах (первыми узнавать о выходе свежих постов поможет подписка на уведомления); отвечайте на комменты под своими постами, присылайте статьи или кейсы для публикации в предложки специализированных пабликов, переписывайтесь с коллегами в чатах. Новые клиенты вполне могут придти к вам через перечисленные каналы. 

2. Верифицируйте личную страницу ВКонтакте

«Синяя галочка» помогает увеличить охваты постов, подняться выше в поиске, просматривать статистику, попадать в рекомендации, укрепить авторитет в профессиональной среде. Комментарии от «человека с галочкой» считаются заслуживающими доверия. 

Как верифицировать страницу в ВК?

• подайте заявку как предприниматель или как личный блог
• прикрепите от 3 до 5 лучших по лайкам, охватам и комментариям постов
• дайте ссылку на свой сайт (если он есть, это станет преимуществом)
• сошлитесь на публикации в СМИ. Здесь самый простой способ —  выложить статью или кейс на vc.ru
• сделайте качественное фото на фоне подачи заявки: текст на экране компьютера должен быть читабельным.

3. Настройте таргет на личную страницу

Такая реклама закрывает имиджевую цель, повышает узнаваемость специалиста. Аудитории на которые следует настраиваться: предприниматели, администраторы тематических сообществ, участники бизнес-сообществ. Чем чаще вы будете мелькать в поле зрения потенциальных клиентов, тем выше будет вероятность их последующего обращения.

4. Создайте портфолио

Добавляйте туда все работы, начиная с первого кейса. 

5. Заведите Instagram*-профиль

Первые впечатления о специалисте аудитория здесь получает из шапки профиля, поэтому напишите, кто вы и чем можете быть полезным. Допустимо дублировать в Instagram* посты из ВКонтакте, но старайтесь хотя бы часть контента делать уникальным. Публикуйте посты в ленте регулярно, один-два раза в неделю будет вполне достаточно. В Stories желательно присутствовать ежедневно: заливайте сюда фото и видео поездок, хобби, встреч.

6. Сделайте сайт-визитку

Даже самая простенькая страница, созданная с помощью конструктора, добавит вам статусности и приведет клиентов, которые предпочитают взаимодействовать через сайт. 

Кстати, может быть, звучит зашкварно, но присутствуйте на Авито. Почему бы и не воспользоваться бесплатным размещением.

7. Будьте активными в офлайне

Выступайте на тренингах, организуйте бесплатные семинары, давайте интервью на местном радио и телевидении, участвуйте в конкурсах. 

Однажды Сергей Свирид поучаствовал в областном конкурсе «Молодой предприниматель». И пусть он не победил, зато получил охват среди бизнес-аудитории. Чуть позже организаторы конкурса пригласили Сергея за их счёт посетить конференцию с участием Игоря Манна. Событие дало инфоповод для контента, несколько фото и подтверждение экспертности smm-щика. 

Ещё один пример. Сергей Свирид договорился о платном размещении в одном из глянцевых изданий области. На создание образа, фотосессию и публикацию было потрачено около 18 тыс. руб. Зато к SMM-специалисту после публикации обратился за услугами предприниматель, статья о котором размещалась в том же журнале. Сотрудничество принесло Сергею 84 тыс. руб. и покрыло затраты на платную публикацию.

Упаковывайте свои соцсети, продвигайте личный бренд при любой возможности, иначе станете типичным «сапожником без сапог». Иногда лучше не брать очередного клиента, а потратить освободившееся время на самопиар. Впоследствии эти усилия принесут результат в виде повышения авторитета и узнаваемости в профессиональной среде. А вслед за этим, и увеличение чека на услуги и рост доходов.

По материалам доклада Сергея Свирида, автора проекта «Svirid SMM | Таргет Контент»

* Instagram, продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией в России

Читайте другие материалы блога

Красивые сторис в Инстаграме * о себе, как оформить профиль

Как повысить эффективность работы сотрудников агентства и личную эффективность

Клиентские коммуникации: как проводить презентацию