Как сделать сторис в соцсетях: разбираем вовлекающий контент

Показываем на примерах, как делать сторис и какие задачи можно решить с помощью такого вовлекающего контента.

Автор: Александра Шевлякова, копирайтер.

Функции вовлекающего контента

Вовлекающий контент — это посты, видеоклипы, истории и другие форматы, задача которых — стимулировать аудиторию совершать целевое действие: сделать репост, написать комментарий, поделиться в сообщениях с друзьями, сделать отметку, оставить сообщение в директ, удержать и заскринить историю, нажать наклейку, потянуть бегунок, сохранить и т. д.

Какие задачи можно решить через вовлекающий контент

• Уточнить портрет целевой аудитории
• Укрепить комьюнити и управлять атмосферой в нëм
• Повысить эффективность работы с контентом: протестировать интересные аудитории темы, внести уточнения в контент-план 
• Вывести в топ и попасть в рекомендации, чтобы бесплатно получить новых подписчиков
• Собрать обратную связь от аудитории
• Разобраться, как работать с метрикой ER (Engagement Rate — показатель реакции на контент), что на неë влияет сильнее всего

Вовлечëнность напрямую влияет на охват: чем она выше, тем большему количеству людей контент будет показан.

Главная сложность работы с вовлекающим контентом — в том, что на 100% никогда нельзя быть уверенным, что зайдëт аудитории, но можно повысить шансы на успех.

Почему именно сторис? 

• Требует меньше подготовки
• В одном аккаунте можно раскрывать несколько контент-стратегий, раскрывать экспертную составляющую в ленте и личную в сторис
• Ленту постов, видео и сторис могут смотреть разные аудитории
• Тренд на демонстрацию жизни без фильтров, за которой интересно следить, словно смотреть сериал
• Короче дистанция с аудиторией, есть возможность формировать списки близких друзей и контент для них, сразу написать в личные сообщения
• Много инструментов для расширения и вовлечения аудитории: геотег, отметка аккаунтов, опросник, форма ответов, активная ссылка и т. д.
• Ограничение в 24 или 48 часов повышает раскрываемость

Как и зачем используют сторис в разных соцсетях

Возможность публиковать сторис в соцсетях появилась не одновременно, что повлияло на восприятие этого инструмента и специалистами, и пользователями. 

Telegram 

• Сторис появились позже остальных площадок. Согласно исследованию, после их введения 79% SMM-менеджеров отметили рост охвата и вовлечённости
• Ключевые цели в работе со сторис: 67% — напомнить о канале, 51% — увеличить охват поста
• 60% используют сторис как инструмент сами
• 70% смотрят сторис как пользователи
• Популярный формат — репосты в сторис, его применяют 61% респондентов, сторителлинг — 49%
• 35% респондентов отметили, что сторис повышают вовлечённость аудитории и помогают набрать подписчиков
• 4% не заметили изменений с введением нового инструмента 

Пока конкуренция среди авторов и каналов, ведущих сторис, невысока, есть возможность экспериментировать с контентом и внедрять все фишки, которые предлагает площадка. Это огромное преимущество, особенно с учётом роста числа пользователей.

Но Telegram изначально создавался как мессенджер и не все пользователи рады его обновлениям — тому, что не могут скрыть раздел со сторис, — а также активно борются с уведомлениями о публикации историй. 

Ограничения есть и для авторов. Чтобы вести сторис, нужна подписка Premium, а каналам — бусты от аудитории, причём подарить свой голос аккаунту могут только владельцы премиум-доступа. Это ограничивает каналы с небольшим количеством подписчиков или заброшенные ресурсы.

ВКонтакте

• Возможность публиковать истории есть давно, но интерес к ней возрос только с переливом аудитории из запрещённых соцсетей
• 41% специалистов внедрили этот формат
• 56% смотрят сами
• 54% с их помощью привлекают новую аудиторию
• 47% используют для сторителлинга
• 48% отметили, что сторис увеличивают количество лайков и комментариев к постам. Сторис хорошо работают, чтобы оживить заброшенную группу или ресурс с выжженной аудиторией
• 34% фиксируют прирост подписчиков в группы или увеличение охвата постов 
• 10% отметили, что внедрение сторис никак не повлияло на эффективность работы с контентом

Instagram*

• Родоначальник формата. До сих пор это единственная площадка, где максимально раскрыт потенциал сторис
• Сторис актуальны, но меняется специфика постинга потребления такого типа контента. Из-за необходимости включать VPN у пользователей формируется привычка заходить реже и просматривать все сторис сразу, а не по мере их публикации
• Верность площадке сохраняет самая лояльная аудитория 
• Чтобы привлечь новых подписчиков с помощью сторис, контент должен быть максимально цепляющим для целевой аудитории
• Снижение конкуренции — многие блогеры и бренды перешли с запрещённой площадки в другие соцсети
• Регулярные обновления для повышения вовлечённости — недавно появились комментарии к сторис

7 ошибок, которые режут охваты сторис в любой соцсети

1. Нет вовлекающей первой сторис. У зрителя нет желания и мотивации смотреть следующую.
2. Случайный постинг без сторителлинга. Нет сюжета, единой линии повествования, непонятно, зачем смотреть все сторис.
3. Много текста на одной сторис. Соцсети — не библиотека, сюда идут в первую очередь за развлечением.
4. Нет субтитров на видео. Многие смотрят сторис без звука или пролистывают истории без дублирования мыслей текстом.
5. Одна мысль на серию сторис. Растянутое изложение скучно смотреть. К тому же сторис постепенно пропадают и часть пользователей не увидит начало истории.
6. Однообразный формат сторис. Чередование фото — видео — аудио задаёт динамику. Без неё неинтересно смотреть. 
7. Информация плохо читается. Нет выделения ключевых моментов, обилие шрифтов.

11 идей, как сделать вовлекающую сторис

1. Добавьте интригу

Приём «Галочка, ты сейчас умрёшь!» использовала ещё героиня Светланы Светличной в фильме «Бриллиантовая рука». Интерес + эмоциональный отклик до сих пор безотказно работают. Но чтобы эта техника работала, нужно хорошо знать свою ЦА: что ей интересно, что является триггером. Я сегодня заработала 1 000 000 за 3 часа, мужчина предложил выйти за него замуж на втором свидании, сегодня расскажу реальную историю, как сделать запуск на 500 000, имея всего 539 подписчиков. А ещё — не злоупотреблять ею, иначе можно вызвать обратную реакцию.

2. Объявите челлендж 

Пригласите подписчиков сделать ставку — справитесь или нет. Кто угадает верный вариант — по итогам отправите деньги на карту / пришлёте любимую книгу / дадите бесплатный доступ к своему продукту. 

3. Устройте день выполнения заданий

Они могут быть от подписчиков, или организуйте взаимный PR с другим блогером и поочерёдно выполняйте задания друг друга. 

4. Пригласите в закулисье своей жизни или работы

Особенно если вы можете провести подписчиков за кулисы театра, в хранилище Центрального банка, на кормление тигров. Или же нестандартно покажите жизнь представителя «обыкновенной профессии».

5. Дайте волшебную таблетку 

Даже те, кто понимает, что ключевое в решении любой ситуации — это системность, хотят получить простое решение. Делайте акцент на лёгкости изменений — приём, как за минуту выглядеть моложе, за неделю сбросить 2–3 кг без диеты, сделать завтрак на семью из 7 человек за 5 минут. 

6. Разберите миф

Только в лёгкой подаче и без менторского тона. В сторис приходят за развлечением, а не за тем, чтобы испытывать дрожь в коленях, когда Мариванна позовёт к доске или оставит автограф в дневнике для родителей.

7. Подарите подарок

Мотивируйте досмотреть серию сторис и давать максимальную реакцию, чтобы в конце получить то, что точно пригодится аудитории. Интересно, как закрыть кредитку, — урок по анализу финансовой ситуации. Изучающим английский — разговорник по ситуациям (аэропорт, свидание, больница). Осваивающим новую профессию — гайд, как и на каких ресурсах искать первых клиентов.

8. Шок-контент или секрет

Это может быть любое будоражащее, а не только неприятное событие, новость, признание. Водитель такси не хотел выпускать из машины, во время пробежки на дороге встретилась гадюка, оказалось, что приветливый пожилой сосед — в прошлом знаменитый актёр, а вы работаете видеографом, но боитесь камеры. 

9. Объявите о закрытии или последнем запуске

Используйте триггер упущенных возможностей, закройте возражения. Будете ли продавать продукт ситуативно, выпустите обновлённую версию или полностью обновите линейку — сделаете так, как для вас предпочтительнее.

10. Спросите совета

Главное — выбрать неоднозначную тему или пример из жизни или рабочих будней. Не могу решить, ставить ребёнку прививки или нет, ученица прошла половину курса и требует вернуть деньги — как быть? На этот призыв моментально откликнутся все диванные эксперты.

11. Признайте ошибку

Даже если подписчики пропустили вчерашние сторис, им станет интересно, о чём вы хотите рассказать.

Это лишь часть приёмов, как вовлечь аудиторию. Не забывайте, что, добившись желаемого эффекта, важно будет ещё и удержать её внимание и довести до целевого действия.

* Instagram принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещённой в РФ.

Хотите подписчиков бесплатно?

 

Приглашаем на мини-курс о том, как набирать подписчиков без бюджета, — «Бесплатные подписчики». Все экологичные способы бесплатного продвижения. Подходит и для опытных, и для тех, кто только начинает продвижение в соцсетях.

 

ПОДРОБНЕЕ