Где продвигаться: разбираем соцсети и мессенджеры, которые стоит вести, чтобы делать продажи

Советы от основателя digital-университета «Точка доступа» Дмитрия Румянцева. 

На консультации приходят клиенты с вопросом: «В какие соцсети или мессенджеры мне выходить, чтобы получать клиентов?» В 2022 году сократилось количество соцсетей, в которых можно продвигаться, но тем не менее небольшой выбор есть. Давайте посмотрим внимательнее на те возможности, которые предоставляют ВКонтакте, Telegram, Яндекс Директ и Нельзяграм для продвижения. 

Продвижение ВКонтакте

В чём плюс ВКонтакте — здесь есть управляемый трафик. По последним данным, в соцсети 50+ млн пользователей. Очень большая аудитория. 

Там, где есть управляемый трафик, мы можем:

• настроить рекламу и спрогнозировать её результаты, подсчитать стоимость перехода, подписки, заявки
• с рекламы вести аудиторию на личную страницу или в сообщество и получать подписчиков и продажи. 

Площадка плюс-минус универсальна для бизнеса в разных нишах. 

Здесь можно:

• вести с рекламы на личную страницу или в сообщество. Если говорить в общем, личная страница помогает лучше вовлечь аудиторию, потому что людям всегда интереснее читать про живых людей, а не про бренд. Плюс сообщества в том, что здесь больше инструментов для работы с аудиторией: рассылка, товары, виджеты
• настраиваться на аудиторию сообществ конкурентов, чтобы получить горячих клиентов. Или находить аудиторию под точечный запрос — например, показывать объявление только замужним. Или представителям определённой профессии
• настроить рассылку в сообществе. Для этого вы предлагаете людям лидмагнит за подписку и потом присылаете им полезный контент и специальные предложения. Процент просмотров у таких сообщений намного выше, чем у постов в ленте. 
• добавить информацию в «Товары». Да, ВКонтакте Товары не сможет соперничать с маркетплейсами по посещаемости, но если у вас интернет-магазин или вы продаёте свои курсы, выложить их в товары лишним не будет. 

Продвижение в Telegram

Telegram — интересная площадка, но у неё есть ограничения. 

Например, в Telegram очень сложно продвигать локальный бизнес. По крайней мере, пока я не знаю успешных кейсов. 

Например, если у вас салон красоты в Саратове, вы не найдёте достаточно аудитории, которой можно предложить ваш продукт. 

Единственное, что можно сделать: дать рекламу в саратовских каналах по общим темам и сегментировать аудиторию на уровне текста объявления. Но риск в том, что вы можете получить много нецелевых подписчиков. 

Кроме того, у аудитории в Telegram есть привычка потреблять авторский экспертный контент. Поэтому если у вас, например, интернет-магазин, где вы постоянно выкладываете новый ассортимент, этот мессенджер для продвижения вам вряд ли подойдёт. 

А вот если у вас бизнес:

• целевая аудитория которого географически не ограничена
• тема которого интересна широкой аудитории
• в теме которого много вопросов. Например, это юридическая тема, маркетинг, трудоустройство и многие другие

то вам стоит вести канал в Телеграм. Я веду несколько каналов, и они дают хорошие результаты. 

При этом вариантов для продвижения в Телеграм пока два: Telegram Ads с высоким порогом входа и посевы в других каналах. 

Продвижение в Нельзяграм

В запрещённой соцсети нельзя подключать платную рекламу, но аудитория здесь осталась, и вполне активная. 

Проблема в том, что в Нельзяграме нет рекламных инструментов: блогеров мало, локальных блогеров ещё меньше, рилс работают на широкую аудиторию и принесут много мусорного трафика. 

В связи с этим я рекомендую аккаунт в Нельзяграм поддерживать, но не рассматривать как ключевую площадку. 

Правда, неплохие возможности для продвижения здесь есть, например, у интернет-магазинов с широкой аудиторией и доставкой по всей России. Если вы продаёте платья, вы можете их показывать на моделях, снимать рилс с красивыми образами и так находить аудиторию. 

Ещё одна возможность: вести в рилс экспертный блог на широкую тему, скажем, о том, как устраиваться на работу. 

В остальных случаях, особенных в сложных нишах, если вы, допустим, продаёте промышленное оборудование, результат вряд ли будет. 

Что ещё стоит подключить?

Яндекс Директ

Аудитория канала 80 млн пользователей. Это, как и ВКонтакте, управляемый трафик. Причём у площадки есть обучение алгоритма. То есть когда вы настроите рекламу и дадите возможность системе обучиться, она начнёт искать аудиторию, которая с большей вероятностью выполнит нужное вам целевое действие. 

Маркетплейсы

Если у вас интернет-магазин, то выходить в маркетплейсы определённо стоит — это огромная аудитория. 

Что ещё могу посоветовать

Не делайте ставку на один канал. Ситуация с Нельзяграмом показала, насколько провальна эта стратегия. Выбирайте комбинации. Можно, например, вести сообщество ВКонтакте, подключить к нему рассылку ВКонтакте и добавить канал в Телеграм. 

Ничего страшного, если контент на разных площадках будет дублироваться.