Как продвигать агентство через Телеграм?

Поговорим про продвижение рекламного или digital-агентства через Telegram-канал: методы, способы и инструменты. Какой контент публиковать в Телеграм и как монетизировать канал?

О проекте

Узкоспециализированное агентство «Lion Target», которое занимается продвижением недвижимости, решило попробовать зайти на новую площадку в качестве эксперимента весной 2021 года. Они завели канал в Telegram, потратили на привлечение 150 тыс. рублей и за первые шесть месяцев собрали базу в 3000 заинтересованных пользователей. И полностью окупили вложения за счёт увеличения числа договоров об оказании услуг, продажи курсов и проведения консультаций.

Всего за три месяца регулярного ведения канала поток обращений горячих клиентов вырос в два раза. Средний чек комплекса услуг тоже вырос. 

Как привлекали аудиторию в телеграм-канал?

С целью продвижения канала запустили посты со ссылкой на Telegram агентства. Для рекламных креативов использовали заголовки с болями целевой аудитории: «Все еще занимаешься расклейкой? Узнай о новых способах работы», «Просели продажи? Узнай о новых механиках в Telegram». 

За подписку пользователи получали тематический лидмагнит. Лидмагнит выдавался по ссылке на Яндекс Диск, с которой желающие могли его скачать. 

Первоначально цена подписчика держалась в районе 90 рублей. Со временем, когда аудитории собралось больше, люди начали переходить в Telegram активнее, поэтому стоимость подписчика снизилась до 40 рублей. 

Конверсия в подписку составляла 40-60%, то есть из 100 человек, перешедших по ссылке в канал, от 40 до 60 пользователей подписывались на него. Спустя 6 месяцев органически приходят в информационное пространство в мессенджере до четырех человек в день. Без отписок не обходится, но они держатся на минимальных значениях: от 0 до 16 человек в сутки. 

Активность в сообществе

Для поддержания активности в мессенджере добавили реакции на посты от аудитории: лайки, дизлайки, огонёчки. Затем с помощью бота добавили в канал возможность комментирования, а реакции убрали. Особой активности в обсуждениях изначально никто не ожидал, поскольку в подписчиках собрались серьёзные занятые люди, которым некогда строчить комментарии. Но оказалось, что в Telegram агентства собраны нишевые специалисты, и им всегда есть о чем поговорить и поспорить. Активность подписчиков оживляет канал, повышает его авторитет и узнаваемость. 

Около 60% трафика на канал приходит из ВКонтакте. Первоначально ежемесячный бюджет на развитие нового направления составлял 25 тыс. руб., со временем вливания выросли до 70 тыс. руб.

Кстати, посмотрите мастер-класс про 7 приёмов, делающих текст интересным и вовлекающим, на этой странице.

Контент для телеграм-канала агентства

Telegram хорош тем, что здесь можно оперативно высказать свое мнение о событиях, изложить мысли, которые обычно остаются «на полях» постов. Важный нюанс: в Telegram больше ценится личный бренд, поэтому было решено вести канал от лица руководителя агентства.

«Lion Target» публиковали следующий контент:

1. Огромный лонгрид про то, как агентству недвижимости найти себе клиентов, резали на несколько частей и выпускали их серией постов.

2. Короткие видео в окошке от руководителя агентства с ответами на вопросы, за которые голосовали подписчики.

3. Короткие видео с личным мнением по текущим проблемам. Аудитория видит искренность автора и открывается в ответ.

4. Бесплатные полезные вебинары без намёка на продажи. В прямых эфирах эксперты агентства делились профессиональными секретами.

5. Разборы ситуации клиентов в прямом эфире. Ведущий демонстрирует экспертность, зрители получают инсайты, клиенту даётся детально проработанная стратегия.

6. Посты о конкретных настройках рекламного кабинета.

7. Видео с демонстрацией настроек рекламного кабинета.

8. Публикации, написанные по запросу подписчиков. 

9. Опросы на тему канала.

Главная особенность контента агентства для Telegram-канала — давать полезности, без продаж. Концепция оправдалась, выяснилось, что зарабатывать без продаж тоже можно. Людей отлично прогревают вебинары, разборы. Они удивляются, что после таких включений отсутствуют рекламные вставки, сами спрашивают об услугах и охотно покупают их. За потраченные на развитие канала 150 тыс. руб. получили 150 горячих клиентов.

Со временем в агентстве поняли, что выдавать ежедневно несколько единиц полезного контента исключительно под Telegram нереально. Количество публикаций сократили до 3-5 в неделю, но старались, чтобы в них было самое «мясо». 

Результаты продвижения рекламного агентства через телеграм-канал

Спустя 6 месяцев сбора аудитории и потраченных 150 тыс. руб. бюджета агентство получило результаты:

• собрали 3160 живых целевых узконишевых подписчиков
• примерно половина аудитории смотрит каждый пост
• у основных конкурентов, таких как Авито, Циан, каналы гораздо больше, но охваты ниже. Так происходит, потому что коллеги набирали грязную базу. Но в Telegram важен не объём, а точечное воздействие на нужных людей для формирования лояльности и дальнейшей монетизации.

Приток прогретых заказчиков помог окупить создание канала уже на третий месяц. Дополнительным источником монетизации стали платные консультации для риэлторов, брокеров, маркетологов от руководителя агентства, которые активно запрашивали после вебинаров и разборов. 

Продажа курса на аудиторию телеграм-канала

Ещё один способ заработать деньги на канале — продажа авторского курса по SMM в недвижимости, созданного экспертами агентства. Обучение покупали обычно маркетологи, собравшиеся в канале. Им были необходимы специальные знания для работы с застройщиками. Курс приобретали без особой рекламы, после объявлении о старте продаж. С одного запуска выходило 20-30 покупок. Что важно, концепция продавать не продавая поддерживалась при всех способах монетизации. Сведения о консультациях и курсе были прописаны только в закреплённом посте канала. 

Автор: Владислав Терешев