Продвижение школы английского языка ВКонтакте

Кейс выпускницы курса «Системный ВКонтакте» Индиры Слесаревой.

Здравствуйте, меня зовут Индира Слесарева, я SMM-специалист. На курсе «Системный ВКонтакте» я занималась развитием сообщества ВКонтакте Центра иностранных языков Next School. Когда я пришла на обучение, в сообществе было 2600 подписчиков, но его не вели чуть меньше года.

На курс я пришла, чтобы разобраться, как системно работать ВКонтакте, научиться привлекать правильную аудиторию на страницу сообщества и увеличить количество студентов школы. За время обучения мы получили 17 подписчиков, 6 заявок и 4 продажи, что для нас хороший результат. 

В статье расскажу, как я развивала проект, делала рекламу школы английского языка и что изменилось после обучения. 

Итак, с чего начать с чего начать продвижение школы английского языка ВКонтакте?

Шаг 1. Проанализировали целевую аудиторию

Мы находимся в г. Нижневартовск. Целевая аудитория нашего проекта — учащиеся школ, которые хотят повысить уровень английского языка, выпускники, которые сдают ОГЭ и ЕГЭ, взрослые, которые учат язык для того, чтобы переехать в другую страну или для путешествий. 

Контент в группе всегда был ориентирован скорее на родителей, потому что именно они чаще ищут курсы для обучения детей. 

Поэтому ядром целевой аудитории мы считаем женщин 35-50 лет, мам, которые ищут обучение для детей. 

При этом нам всегда было сложно спрогнозировать, какой контент «зайдёт» аудитории, а какой оставит её равнодушной. 

Шаг 2. Обновили дизайн группы

Мы оформили группу языковой школы так, чтобы новые клиенты, приходя с рекламы, могли быстро разобраться, чем мы можем быть полезны и за какими услугами к нам стоит обращаться. 

Для этого мы сделали: 

• статичную обложку

В описании сделали акцент на том, что можно записаться на бесплатное занятие. Там же поставили кнопку «Записаться». По ней клиент попадал на короткую анкету. В анкете спрашиваем контакты, имя и возраст ребёнка, если обучение нужно для него, какой курс хотели бы пройти — подготовка к экзаменам, английский для детей, английский для взрослых. На то, чтобы заполнить анкету у клиента уйдет не больше пары минут. 

• в описании группы вынесли акцент на разнообразии программ — «Английский для детей и взрослых», поставили телефон, ссылку на сайт и адрес. 

• на виджеты вынесли подписку в группу, запись на бесплатный урок (тоже через анкету) и ссылку на отзывы, которые оставляют клиенты. 

• в товары вынесли 4 продукта с ценами — английский для дошкольников, для школьников, для взрослых и подготовка к ОГЭ/ЕГЭ. 

Шаг 3. Контент для школы английского языка

С помощью контента в группе мы хотели подсветить наши преимущества:

• наличие образовательной лицензии, своя методика
• преподаватели исключительно с высшим педагогическим образованием 
• индивидуальный подход к каждому ученику. 

Поэтому мы сделали:

• серию постов с рассказом о преподавателях. С постов вели на запись на бесплатное пробное занятие. 

• посты с фотографиями с реальных занятий в школе

• посты про то, как устроено обучение в школе. Например, пост о том, что у нас есть своё приложение. 

Или о том, что у нас можно отработать пропущенные занятия. 

Хорошо зашёл пост, где мы перечислили наши основные преимущества. 

Если раньше мы постили больше обучающий контент: например, рекомендации, какие сериалы можно посмотреть на английском языке, то теперь сосредоточились на продающем — на рассказе о том, почему учить язык стоит в нашей школе. И это дало результаты. 

Шаг 5. Таргетированная реклама

Не скажу, что настройки таргетированной рекламы школы английского языка давались мне легко. Наверное, это было для меня самое сложное на курсе. У нас небольшой город и очень высокая конкуренция, поэтому было сложно придумать то, что зацепило бы аудиторию. Но выход нашелся: очень хорошо зашла реклама на конкретные микрорайоны и адреса. В этом году учебном году у нас появился новый филиал, и именно на местоположении нового филиала мы делали акцент в рекламе. Вложили в рекламу 700 руб. Получили общий охват 1354, из них 1317 человек не были нашими подписчиками. А ещё получили 4 подписчика и одну заявку. Что важно, мы рассказали о себе, и люди из близлежащих микрорайонов узнали, что есть курсы английского языка рядом с ними.

Вообще, при настройке таргетированной рекламы мне очень помогла аналитика, которую ВКонтакте присылает автоматически каждую неделю. Этот отчёт помог лучше определить интересы нашей целевой аудитории.

Шаг 6. Воронка продаж

В результате мы выстроили воронку продаж для школы английского языка: с рекламы вели людей в сообщество, там прогревали с помощью контента, побуждали записаться на бесплатное пробное занятие, и там менеджеры закрывают клиентов на покупку курса. 

За время обучения мы получили 6 заявок на бесплатное пробное занятие и 4 продажи.