Как вести телеграм-канал клиники?

Кейс продвижения медицинской клиники от выпускницы онлайн-курса «Системный Телеграм» Олеси Степановой. 

На курс «Системный Телеграм» я пришла, чтобы научиться привлекать подписчиков в телеграм-канал клиники и получать оттуда заявки и продажи услуг. 

Я веду телеграм-канал «Юсуповская больница». Это частная больница со стационаром в Москве в историческом центре.

За время обучения на курсе я получила в канал 250 новых подписчиков (сейчас там почти 800 подписчиков), а ещё мы получили 10 заявок на амбулаторный приём и 1 госпитализацию. 

В статье расскажу, как выстроила работу с контентом в канале, чтобы получить такой результат. 

Как оформить канал клиники в Телеграм

В описании канала при продвижении медицинской клиники сделали акцент на УТП: приоритетные направления, врачи-эксперты (у многих из них учёная степень, и этот момент, на котором мы делаем акцент на сайте и в других коммуникациях), поставили ссылку на сайт и телефон.

В закреплённом посте при оформлении канала в Телеграм поставили акционное предложение — бесплатную консультацию у онколога. В посте сделали акцент на возможность записаться быстро, в один клик. Плюс разместили телефон.

Ещё одно закреплённое сообщение о том, что в больнице можно лечиться в рассрочку. 

При оформлении канала в Телеграм мне было важно, чтобы новый пользователь сразу понимал, о чём здесь будут говорить и какую пользу он может получить от канала. 

Контент для телеграм-канала медицинской клиники

Чек на услуги клиники достаточно высокий, поэтому в контенте для телеграм-канала мне важно прогреть аудиторию полезным контентом и показать экспертность врачей. Вот с помощью каких форматов мы этого добивались.

• Подробные лонгриды о популярных заболеваниях, справиться с которыми помогают врачи клиники. Рубрика «Колонка врача»

• Видео с врачами клиники, которые рассказывают о лечении и профилактике заболеваний. К каждой трансляции добавляли форму, через которую подписчики могли задать вопрос врачу. 

• Мастер-классы с врачами клиники, которые показывают полезные упражнения. 

• Анонсы прямых эфиров врачей, которым тоже слушатели смогут задать вопрос. 

• Объявления, что в клинике появился новый врач + короткий рассказ о враче с перечислением регалий и рассказом о его специализации. 

Всё это экспертный контент, который даёт пользу подписчикам и прогревает их, показывая, что в клинике работают профессионалы, компетентные врачи, к которым стоит обратиться за помощью, если возникнет необходимость. 

В конце каждого такого поста есть ссылка, по которой клиент может записаться на приём к врачу, или телефон, по которому он может позвонить и задать вопросы. 

Продающие посты в телеграм-канале

Мы регулярно делаем и продающие посты в телеграм-канале, в которых приглашаем клиентов записаться на консультации и рассказываем об акциях, которые проходят в больнице. 

• Пример поста с обзором акций

• Пример короткого поста с приглашением воспользоваться услугами клиники.