Как продвигать на YouTube товары и услуги

Объясняем, как именно YouTube продает, и какие технологии дают результат. Об этом рассказал Павел Багрянцев, руководитель агентства «YouTube для бизнеса».

YouTube — крупнейшая видеоплощадка в России. Около 55 % пользователей перед тем, как заказать товар или услугу, ищут информацию о нем в YouTube: смотрят отзывы, видеообзоры. И 35% юзеров обращаются к платформе уже в процессе покупки. То есть к хостингу обращаются, как к продавцу-консультанту в салоне, как бы говоря: «Я хочу это купить, но убеди меня окончательно».

То, что видео помогает принять решение о покупке, подтверждают 52% обывателей. А использование роликов в продвижении продукта повышает его продаваемость на 144%.

Плюсы продвижения бизнеса в YouTube

• видео экономит время продавцов. Допустим, для чего может понадобиться YouTube магазину кухонь из Челябинска? Например, компания решит сделать на платформе сайт-визитку. С помощью видео будут показаны процессы комплектации, установки, инструкция по сборке. Продавцы смогут скидывать готовые видео сомневающимся клиентам и закрывать возражения
• YouTube приводит бесплатный трафик из поисковиков
• видеоролики увеличивают лояльность клиентов. Даже если потенциальный покупатель не принял решение прямо сейчас, всё равно он проникся интересом к товару.

Чуть подробнее остановимся на способе генерации бесплатного трафика с помощью видеохостинга. Он приходит на ваши ролики, когда поисковики показывают их в топе выдачи на запрос. Например, если пользователь забьёт в строку Яндекса или Google «купить велосипед Scott», то на первых позициях окажутся сайты с seo-оптимизацией. Но если потенциальный покупатель конкретизирует запрос и напишет «купить велосипед Scott модель XXX», то в топе окажутся ролики с видеообзорами, отзывы покупателей, а сайты останутся внизу. При правильной оптимизации у видео с YouTube есть возможность попадать на верхние позиции выдачи поисковиков, чтобы потенциальный покупатель видел именно их.

Второй пример. Организовали продвижение бизнеса в YouTube для Екатерины Уколовой, специалиста в нише обучения персонала и консалтинга, и записали несколько обучающих роликов, в том числе при участии Максима Темченко. Теперь, когда человек интересуется построением отдела продаж и начинает искать информацию на эту тему, ему сразу же выскакивают видео от Екатерины. 

На этой странице смотрите также мастер-класс о том, как придумать простую и эффективную воронку.

Воронка продаж для продвижения на YouTube:

• просмотр тематического видео, которое пользователь получил в ответ на поисковый запрос
• во время просмотра ролика справа или снизу, если юзер сидит в интернете с телефона, всплывает колонка с рекомендуемыми видео. Человек нажимает на заинтересовавшее его и продолжает движение по воронке
• с видео переводим потенциального клиента на сайт
• тем, кто перешёл на сайт, продаём продукт.  

Какие товары и услуги продвигать через Ютуб:

• все, что можно заказать или купить онлайн (товары с доставкой, сервисы, программы)
• онлайн-услуги
• офлайн-услуги, когда есть точные запросы по городам
• недвижимость
• консультации
• магазины (лучше в Санкт-Петербурге и Москве)
• загородное строительство

Кроме того, Ютуб хорошо работает в случаях, когда нужно повысить узнаваемость бренда. 

YouTube сейчас работает как отдельный поисковик: люди обращаются к нему для решения вопросов, даже если не сидят постоянно на платформе. Таким поведением бизнесу можно и нужно пользоваться в своих целях. Поэтому главная задача продвижения — увеличить переходы на сайт с канала.

Как продвигать в ютубе товары и услуги?

1. Используйте призыв к действию. Иногда автор или ведущий проговаривает его словами, иногда CTA отображается на экране. Но чаще всего призыв ставят в конец ролика. Не самое лучшее решение, поскольку до конца ролик досматривают примерно 30% зрителей. То есть большинство пользователей не увидят ваш CTA.

Советуем вставлять призыв примерно на 25 секунде видео. По статистике, здесь внимание на экране удерживают еще 68% зрителей.

2. Вставляйте в ролик подсказки. Их можно устанавливать до 5 штук на одно видео. Эффективнее такая схема: сделать 3 из них с переходом на сайт.

3. На конечную заставку накладывайте иконки и другие элементы с призывами перейти на сайт.

4. Не забывайте об описании под видео. С компьютера отображаются первые три строчки, сюда логичнее вставить ссылку на сайт и призыв к действию. Через мобильное приложение идет около 70 % трафика. К сожалению, на смартфоне найти описание под роликом практически невозможно. Зато даже на экране телефона прекрасно виден закрепленный комментарий — дублируйте ссылку и сюда.

Задача — увешать ролик ссылками во всех возможных точках входа. Но этого мало. Если контент не будет интересен аудитории, на видео никто не перейдёт. 

Какой тип контента использовать для продвижения в Ютуб товаров и услуг?

1. Обучающий. Советы, как сделать что-то, мифы, кейсы-интервью. Даже небольшой канал может отлично монетизироваться. Например, ролики акушерки Ольги Прядухиной набирают всего 200-300 просмотров, но при этом YouTube приносит специалисту деньги. Или же канал «Делай бизнес в Германии»: дает доход 3000 евро в месяц, приводит на 2-3 лида на консультацию в день, увеличивает доверие к ведущему.

2. Демонстрирующий. Он показывает продукт или навык в действии. Например, канал «Дневник дизайнера», где показывают результаты ремонта. Или же ролики, демонстрирующие применение электроинструмента в быту. Сюда же относится канал про мужские прически, которые делают с помощью определённой линии средств для укладки.

3. Смежный. Подумайте, что ещё может быть интересно вашей аудитории и включите эти темы в контент. Пример: продвижение YouTube-канала Марии Азаренок. К основной узкой теме про личный бренд добавили сведения об Instagram*. Это решение помогло вырастить число подписчиков с 19 тыс. до 165 тыс. 

* Instagram, продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией в России

Крутой кейс из-за рубежа: как продать сыр моцарелла. Одна из категорий покупателей продукта вегетарианцы. А они часто увлекаются йогой. Поэтому на YouTube запустили канал, посвященный йоге, и даже выпустили бесплатное приложение для смартфонов.

Продвижение бизнеса в Ютуб. Основные ошибки

• неадаптированный сайт
• отсутствует кнопка «Заказать» на первом экране: до неё нужно скроллить

• некачественно снятые отзывы (вертикальное видео, мутное изображение, нечёткий звук)

• нерегулярный контент. Площадка любит стабильность, поэтому выдавайте хотя бы 1-2 ролика в неделю
• излишние затраты на производство контента. Дорого — не значит хорошо. Достаточно приятной картинки с выставленным светом и звуком без эха. Снять такое видео можно даже на смартфон. Самый популярный психолог на YouTube Вероника Степанова записывает свои видео в собственном офисе на личный iPhone, при этом отлично собирает просмотры и подписчиков. 

Аналитика для продвижения в Ютуб:

1. Удержание аудитории. Посмотреть метрику можно во вкладке «Взаимодействия». Хороший показатель — от 40 %; средний — от 30% до 40 %; слабый — менее 30 %.

Чем дольше человек смотрит видео, тем больше YouTube может показать ему рекламы. Поэтому площадка предпочитает ролики длительностью от 30 секунд с хорошим удержанием.

2. CTR превью: скольким людям видеохостинг показал ваш ролик и какое число из них кликнуло на просмотр. Чем больше кликов соберёт видео, тем больше показов даёт YouTube. Для образовательного контента CTR в 4% уже считается хорошим, а от 7 % — просто отличным.

Если превью работает плохо, можно попробовать сменить картинку, исправить детали на ней. 

Например, после выставления акцента на том, что горными лыжами занимается спортсмен на протезах, кликабельность ролика выросла в 4 раза.

Минус продвижения в Ютуб — результат приходится ждать довольно долго. Например, канал Игоря Рызова взлетел через 16 месяцев после начала активной работы, а Максима Темченко — через полгода. 

По материалам доклада Павла Багрянцева, руководитель агентства «YouTube для бизнеса»

* Instagram, продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией в России

Читайте другие материалы блога

Продвижение канала YouTube Skyeng и реклама у YouTube-блогеров

Продвижение финансовых услуг ВКонтакте и на YouTube

Видеомаркетинг в соцсетях для малого и среднего бизнеса