Кейс: продвижение детского центра ВКонтакте

Привет. Меня зовут Вадим Ведерников. Я интернет-маркетолог и соруководитель детского центра. Расскажу про продвижение детского центра  и то, как набрать туда детей через ВКонтакте.

Проект

Детский центр Амакидс в Мурино, работаем по франшизе.

4 методики:

— Ментальная арифметика

— Скорочтение

— Развитие памяти

— Спидкубинг

Методики для детей от 5 до 16 лет.

Целевая аудитория

Женщины 27-45 лет, у которых есть дети 5-16 лет. Живут в г. Мурино, от детского центра в радиусе 2-3 км., чтобы удобно было водить детей на занятия.

По настройке ВКонтакте потенциальная аудитория 5500 человек

Цель

Получить заявки на пробные занятия и набрать детей в группы.

Период рекламной кампании с 23 августа по 30 ноября.

Продвижение детского центра. Этапы

— Подготовить группу

— Разработать контент-план

— Запустить таргетинг

— Закупить рекламу в локальных группах

Что вышло

Потратил на таргетинг: 63 324 руб.

Получил 177 заявок. Тут важно отметить, что считаю заявки только целевые: нужный возраст ребенка 4-16 лет и указан номер телефона. Цена за заявку — 357 руб.

На рекламу в группах потратил 5650 руб. Количество заявок на пробное 10.

Цена заявки 565 руб.

Итого затраты на рекламу в Вконтакте 68974 руб. Заявок на пробное 187.

Количество заключенных договоров 81.

Цена за абонемент 5000 руб.

Выручка 405 000 руб.

Рентабельность рекламы 487%

Дальше расскажу поэтапно как получил такие результаты.

1 этап. Подготовка группы

Группу проверяю по чек листу. Почему это важно? Представьте, девушка идет на первое свидание. Чем лучше приготовиться к нему. Тем лучше будет результат.

А если серьезно, то неподготовленная группа к трафику теряет 15-20% заявок.

Ниже написал свой чек лист из 18 пунктов для аудита группы. Проверяю каждый пункт ставлю + или -.

1. Обложка

2. Название сообщества

3. Аватарка сообщества

4. Статус

5. Описание сообщества

6. Карта

7. Кнопка действия

8. Закрепленный пост

9. Контакты

10. Обсуждения

11. Фотоальбомы, видео

12. Приветствие в сообщениях группы

13. Приложения: анкета, рассылка, виджет

14. Товары

15. Адрес страницы

16. Заполнение дополнительной информации

17. Главный и второстепенный блок

18. Ссылки

Моя группа практически готова к старту. Осталось сделать закрепленную запись и продумать варианты, как записывать клиентов на пробный урок.

Закрепленная запись была для конкурса, который провели ко Дню знаний.

После конкурса, сделал закрепленную запись с рассказом об успехах учеников.

Обращу внимание, что в закрепленной записи указываю призыв записаться на пробный урок с ссылкой на анкету.

В группе все ссылки на анкету размечены utm метками. Для того чтобы можно видеть с какого блока пришла заявка. Например, с закрепленной записи, с виджета или с рассылки.

Анализ через Utm метки с какого блока пришла заявка на пробный урок

По воронкам для записи на пробный урок: решил сделать две: стандартную — запись в анкету. Вторую через рассылку «узнать расписание»

Человек подписывается на расписание. В личку приходит сообщение, что формируем новые группы и мы подберем для вас лучший вариант, только запишитесь на пробный урок.

Сообщение в личке после подписки «узнать расписание»

Фишка в том, что я даю выбрать клиенту в группе: расписание или пробный урок. В расписание предлагаю записаться на урок. Если не хотят сейчас, то позже отправлю сообщение с формированным расписанием. Это увеличило количество заявок на 20%.

2 этап. Разработать контент план

Использовал стандартный набор постов:

— Продающий (расписание пробных уроков, осталось определенное количество мест в группе, ведем набор)

— На вовлечение (игры, опросы, загадки)

— Репутационный (отзывы, фото/видео с уроков)

— Полезный (полезные статьи для родителей)

Посты публиковались каждый день. Это важно для охвата и прогрева аудитории.

Главное правило — чередуйте контент. Пример контент плана на неделю

Пример контент плана для детского центра

Теперь к примерам постов.

Провели конкурс ко дню знаний. Конкурс направлен на охват аудитории. Чтобы потенциальные клиенты увидели, что есть такой центр в Мурино.

Условия стандартные: сделать репост и подписаться. Участвовало 50 человек. Охват у поста 10 тыс.

Примеры продающих постов.

Рассказ про методику:

Рассказ про методику

Расписание пробных уроков:

Примеры постов на вовлечение:

Головоломка

Задание на внимательность

Опросы

Примеры репутационных постов

Видео с уроков

Фото с уроков

Пример полезного поста

Статья про 10 детских книг о науке и познании мира

3 этап. Запуск таргетинга

Создаю майнд карту с аудиториями

Продвижение детского центра. Майнд карта с аудиториями

Основные аудитории:

— Подписчики конкурентов

— Активность у конкурентов

— Гео Дом и Регулярно бывают

— Локальные группы Мам

— Школы

— Сады

— Положительные взаимодействия по предыдущим рекламным кампаниям

Куда вел трафик:

— в анкету

— в группу

— в лид форму

На каждую аудиторию писал свой посыл. Потому что у разной аудитории свои проблемы, разная степень готовности записаться на пробный урок.

Например, для аудитории конкурентов предложить попробовать ментальную арифметику, а для этого записаться на пробный урок.

— Думаете записаться в кружок, а вы знали про ментальную арифметику?

Пример поста для конкурентов

На широкую аудиторию по гео Мурино писал:

— про идею о светлом будущем для ребенка

— про открытие нового центра.

Пример поста по ГЕО

Для аудитории садиков:

— описывал проблемы детей в возрасте 4-5 лет

— что получать дети от занятий

Пример поста для садика

Для школ посылы:

— проблемы младших дошкольников. например, медленно читает.

— хотите повысить успеваемость в учебе

— чтобы быть лучшим в классе

— про гаджеты

— чему научится ваш ребенок

Пример поста для школ

Еще дополнительно делал рекламные посты для школ на 1 сентября.

Кто находился в онлайне по адресу школы.

Пример поста для школ

Кто переходил по рекламе, предлагал:

— прочитать отзыв

— посмотреть видео результат ребенка

— прочитать результаты детей

— прочитать, что мамы говорят про ментальную арифметику

— прочитать про другую методику и записаться на пробный урок

Пример поста для тех кто переходил по рекламе

Какие использовал фотографии для рекламы:

— фотографии мест

— фото/видео детей

— фото дневника отличника

— фото вывески

Лучше всего сработала моя фотография вывески.

Всего создано 182 объявления.

Рекламная кампания

Какие аудитории сработали?

У каждого объявления, которые велись в анкету для записи на урок была utm метка. По ней можно отследить стоимость заявки с каждого сегмента. Больше всего заявок пришло с аудитории школ.

Покупка рекламы в локальных группах

Зачем это надо? Дополнительный охват аудитории, можно быстро получить заявки, лояльность аудитории группы.

Минус этого продвижения: накрученные группы ботами, публикуется много рекламы и аудитория не реагируют, не прогнозируемый результат.

Схема рекламы в группах для детского центра

1. Ищем группы (Через яндекс поиск, через парсер). Ключевые слова для поиска Мамы Ваш город район, Ваш город/район. Записываем группы в таблицу.

Поиск локальных групп

2. Анализируем: число подписчиков, охват постов (минимальный охват 10% от количества аудитории), количество лайкой, комментариев, какие посты публикуются)

3. Пишем администратору о стоимости

4. Торгуемся о цене. Если покупаете 2-3 поста — просите скидку.

Пример переписки

5. Договариваемся о дате, времени выхода поста.

6. Высылаем пост для публикации. Если ссылка в анкету, то использует utm метку. Репост из вашей группы не советую — ВК занижает охват.

Пример постов

Реклама в школьной группе

7. Анализируем результат. Записываем в таблицу какой пост публиковали, количество заявок, сколько вступило. На рисунке показан пример анализа

Анализ эффективности рекламы в группах (размещение по одному посту в группе)

На рекламу в группах потратил 5650 руб. Количество заявок на пробное 10.

Цена заявки 565 руб.

Итоги рекламной кампании

Общий охват рекламных записей 56 918 человек. В сентябре самый пик по набору поэтому основной бюджет был потрачен с 23 августа по 30 сентября — 37 754 руб. Было получено 106 заявок на пробное занятие. В октябре 26 969 руб., получил 39 заявок 691 руб. за заявку, в ноябре 10754 руб. — 18 заявок. 597 руб за заявку. Итого 177 заявок по цене 357 руб. за заявку. Через рекламу в группах получено 10 заявок по цене 565 руб. за заявку. Количество заключенных договоров 81.

Статистика рекламной кампании

 

Продвижение детского центра. Выводы:

— Готовьте группу перед продвижением. Не теряйте 15-20% заявок.

— Продумывайте и тестируйте воронки записи на пробный урок. Внедрение новых схем может увеличить количество заявок.

— Публикуйте разнообразный контент каждый день.

— Делайте каждой аудитории свой посыл: внедряйте идеи в голову людей, показывайте проблемы аудитории.

— Работайте с теми кто переходил по рекламе: предлагайте прочитать отзывы, покажите результаты.

— Для дополнительного получения заявок — покупайте рекламу в локальных группах