Кейс: продвижение батутного центра ВКонтакте

Приветствую всех! Меня зовут Андрей Дудкин, и я хочу рассказать про продвижение батутного центра.

Коротко о проекте

— Высокая конкуренция. Один из пяти батутных центров в городе, не считая других мест для детских праздников.

— Две основные услуги, которые я продвигал: Детские дни рождения и мероприятие «Ночь батутов»

— В кейсе затронут период с марта по ноябрь 2019 года, так как по нему есть наиболее детальная статистика.

За 9 месяцев было потрачено 50 000₽. Получена 291 заявка на детские праздники через приложение анкеты, около 250 кликов на телефонный номер и кнопку «Позвонить» в сообществе.

Успешно продано 200 билетов для проведения «Ночи батутов» и запущено 2 конкурса.

1. Детские дни рождения

Кто наши клиенты?

В основном это женщины с детьми возраста от 5 до 10 лет. Гео тут было не очень важно, так как город некрупный, и ради праздника люди могут доехать.

Основные варианты аудиторий, которые были в работе:

— Городские сообщества мам

— Сообщества аниматоров и шоу для детей

— Детские развивающие центры

— Спортивные секции

— Прямые и косвенные конкуренты (отлично работает новая настройка на активности)

Хотя аудитории не были очень маленькими, для расширения баз и избежания быстрого выгорания были дополнительно взяты Категории интересов «Родители» и «Есть дети»

Пример хорошего объявления

Также в качестве гипотезы я пробовал настройку без указания ГЕО в кабинете. Собирал тех, кто состоит сразу в 3-5 сообществах с ключом «Севастополь» (а значит, скорее всего тут живет) и пересекал их со своими базами.

Данная гипотеза не давала ожидаемых результатов и показатели довольно быстро просели. В общем, от этого варианта я отказался.

Немного заморочек с сохраненными аудиториями.

Одна из основных проблем — мы не можем точно знать, когда именно у мам из нашей базы будет день рождения ребёнка. Поэтому я решил сделать хоть что-то, чтобы отсеивать лишних людей и не надоедать рекламой слишком сильно.

Для этого я создавал разные сохраненные аудитории под каждые 1-2 месяца работы (отдельно тех кто переходил в июне, июле, августе.)

Например: в августе я добавлял тех, кто переходил по объявлениям в июне в исключения, а тех, кто переходил в июле в отдельную РК для ретаргетинга.

Иногда также делал и со всеми, кто просматривал объявления, чтобы те, кто уже видел наше предложение, могли 1-2 месяца отдохнуть от рекламы.

Благодаря сохраненным аудиториям базы остаются и на следующий год, что тоже очень удобно.

Отдельно была создана аудитория, куда собирались позитивные реакции за всё время. Это было сделано для того, чтобы попробовать собрать с неё Лукэлайк (спойлер — в данном случае оказалось не очень полезно)

Ведение рекламной кампании

В основном, дальнейшая работа заключалась в замене креативов, обновлении баз и контроле открутки. Один раз заявки просели довольно сильно, и тогда я не только серьезно обновил креативы, но и решил сменить оформление самого сообщества.

2. Конкурс репостов

Летом клиент попросил провести в группе конкурс. Призом было бесплатное проведение дня рождения.

В последний раз устраивал конкурс репостов года 2 назад, и вообще не был уверен, насколько он зайдёт.

Условия участия от клиента: репост, закрепить запись на стене, поставить лайк, оставить коммент под постом.

Я не понимал, какая цель у закрепления записи и однообразных комментов. Поэтому предложил попробовать репост+заполнение анкеты, чтобы потом сделать по этой базе рассылку.

На самом деле было рискованно оставлять сразу 2 условия. Лучше всегда выбирайте какое-то одно целевое действие. Если нужен охват — репосты, если нужны контакты — заполнение анкеты.

В посте указываем информацию о том, что выиграть могут только добросовестные участники. Это придает больше доверия.

Сам основной пост в рекламе у меня не пошёл, поэтому я продвигал конкурс через отдельные объявления.

Пример объявления

В итоге мы получили базу из 260 человек на ближайшие 2-3 месяца с датами дней рождения

В рассылке всем участникам был предложен утешительный приз — бесплатное украшение шарами при оформлении предзаказа на праздник за 1 месяц. С неё получили 3 заявки

В ноябре конкурс повторили, но с условием только на репост и подписку. Результат получился даже немного лучше, а ноябрь вышел на лучшие показатели за год.

3. Мероприятие «Ночь батутов»

Что это такое

В основном это развлечение для людей старше 18 лет. С 21.00 и до утра посетители могут свободно пользоваться всей батутной ареной и услугами антикафе. Прыгают, смотрят фильмы, играют в игры.

Аудитория мероприятия

Рекламу показывал всем молодым людям в возрасте 18-22 лет. Иногда расширял до 17 лет, так как они могут пройти в компании с совершеннолетними друзьями.

Практически всегда этого было достаточно, чтобы собрать необходимое количество участников.

Креативы и настройки

Как и в случае с рекламой по ДР, очень сильно выручили сохраненные аудитории. Даже ещё сильнее. Иногда только эти теплые базы позволяли сразу забить львиную долю мест.

Была и небольшая находка для самих объявлений — использование постеров. Просто взять и продвигать пост с постером нельзя, но никто не мешает сделать скриншот 🙂

Такие, немного безумные картинки тоже хорошо сработали, когда всё остальное уже приелось.

И ещё одна заметка — часто люди начинали активно записываться уже в самые последние дни.

Так что, показать объявления один раз и забыть не получится. Нужно делать 2-3 касания, постоянно напоминать о мероприятии, и за 1-2 дня лучше догнать и напомнить ещё раз. Что вот-вот уже завтра, не забудьте!

В итоге удаётся набирать 30-50 человек по цене всего 56 рублей! При лучших раскладах по 19 рублей.

Статистика за 2019 год

4. Продвижение батутного центра. Общие результаты

Сейчас реклама ведётся регулярно, чтобы всегда быть на виду у людей, и напомнить о себе в нужный момент. Также потихоньку стараемся работать над контентом и активностью подписчиков в группе.

— Потрачено — 49505 ₽

— Записей на «Ночь батутов» — 291 заявка по цене 141 ₽

— Конверсия заявок в оплаты — 26-33%

— Заявок на ДР получено — 201 запись по цене 42 ₽

Совершенно точно можно утверждать, что проделанная работа пошла бизнесу на пользу. Клиент доволен, посетители тоже довольны. Ну а что ещё надо)