×
Подпишитесь
на «Точку доступа»
Подпишитесь на рассылку и получите 27 приёмов написания заголовков от Дмитрия Румянцева, которые работают

    Кейс Форт Боярд: продвижение квеста в Инстаграм* и ВКонтакте

    Салют! Меня зовут Алекс Гирин, я эксперт в маркетинге в социальных медиа. Уже на протяжении 5 лет помогаю предпринимателям в продвижении их бизнеса и привлечении заявок через социальные сети. Поговорим про продвижение квеста в Инстаграм* и ВКонтакте.

    Пациент — легендарный шоу-квест «Форт Боярд» в Оренбурге.

    Сейчас ты узнаешь, как, благодаря грамотно выстроенной воронке продаж, в день приходило от 6 до 13 заявок, а стоимость опускалась до стабильных 8о-150 рублей. Проработав объявления, примеры которых я прикреплю ниже, стоимость за лид падала даже до 45-90 рублей через ВКонтакте и Инстаграм*.

    Содержание, чтоб не потерялся

    Глава 1. Начало начала
    Глава 2. Описание проекта и задача
    Глава 3. Упаковка «БЫЛО»/«СТАЛО»
    Глава 4. Продвижение квеста ВКонтакте
    — ЦА
    — Креативы
    — Форматы рекламы и итоги
    — Вывод
    Глава 5. Продвижение квеста в Инстаграм*
    — ЦА
    — Креативы
    — Цели рекламных кампаний и итоги
    — Вывод

    Глава 6. Пару слов на дорожку, отзыв и интервью на youtube

    Свет, камера, мотор… Погнали!

    Глава 1. Начало начала

    Первый раз ко мне обратился Кирилл (директор проекта) не для продвижения их организации, а только для разработки одностраничного сайта. Это было за год до нашего сотрудничества в плане SMM.

    Уже тогда я задумался, как круто было бы заняться продвижением настолько известного бренда и упаковать его в успешный кейс!

    Спустя время в начале декабря 2019 года ко мне снова обращается Кирилл, только в этот раз с желанной просьбой об SMM-продвижении. Оказывается за это время они успели много с кем поработать и сменить не одно SMM-агентство. В том числе управляющая компания не давала желаемого результата и долго вносили желаемые правки для повышения эффективности.

    А тут мы в одном городе, у нас офис в центре, всё было максимально удобно для плодотворного сотрудничества. Встретились, провели брифинг, начали работу…

    Глава 2. Описание проекта и задача

    Ниша: Организация и проведение активных праздников для детей и взрослых

    Все вы наверняка помните культовое телевизионное шоу «Форт Боярд». Команда смельчаков отправлялась через море к неприступным стенам форта, чтобы разгадать все его тайны и обзавестись десятками килограммов чистейшего золота…

    КЕЙС: 635 ЦЕЛЕВЫХ ЗАЯВОК ПО 299 ₽ ДЛЯ ЛЕГЕНДАРНОГО ШОУ-КВЕСТА «ФОРТ БОЯРД» В ОРЕНБУРГЕ, изображение №1

    Так как миллионы людей по всему миру хотели туда попасть, был разработан доступный шоу-квест по мотивам данного шоу, который по формату франшизы разошёлся по многим городам.

    В общих чертах об организации, чтобы вы понимали масштаб и серьёзность проекта:

    — Квест-шоу от официальных представителей теле-проекта «Fort Boyard»;
    — «Fort Boyard» работает практически во всех городах РФ;
    — Проведено более 35000 праздников за 2.5 года;
    — Принимают группы участников от 4 до 200 человек;
    — Шоу-программа продолжительностью 2,5 часа;
    — Фуршетная зона на 40+ человек для всех гостей;
    — 1-я площадка 350+ кв.м;
    — 2-я площадка 1000 кв.м;
    — Более 500 кг реквизита;
    — Настоящие животные в испытаниях: крысы, змеи, личинки;
    — Средний чек ~ 25 000 рублей.

    Главная задача: как можно больше заявок по как можно меньшей цене.

    Кстати, в процессе работы отсняли качественный видос для ознакомления с квестом. Зацени:

    Глава 3. Упаковка «Было» / «Стало»

    КЕЙС: 635 ЦЕЛЕВЫХ ЗАЯВОК ПО 299 ₽ ДЛЯ ЛЕГЕНДАРНОГО ШОУ-КВЕСТА «ФОРТ БОЯРД» В ОРЕНБУРГЕ, изображение №2
    КЕЙС: 635 ЦЕЛЕВЫХ ЗАЯВОК ПО 299 ₽ ДЛЯ ЛЕГЕНДАРНОГО ШОУ-КВЕСТА «ФОРТ БОЯРД» В ОРЕНБУРГЕ, изображение №3
    КЕЙС: 635 ЦЕЛЕВЫХ ЗАЯВОК ПО 299 ₽ ДЛЯ ЛЕГЕНДАРНОГО ШОУ-КВЕСТА «ФОРТ БОЯРД» В ОРЕНБУРГЕ, изображение №4
    КЕЙС: 635 ЦЕЛЕВЫХ ЗАЯВОК ПО 299 ₽ ДЛЯ ЛЕГЕНДАРНОГО ШОУ-КВЕСТА «ФОРТ БОЯРД» В ОРЕНБУРГЕ, изображение №5

    Откровенно говоря, практически никаких манипуляций с дизайном я не делал. Конечно, видно, что стоит над оформлением поработать, но в целом сделано неплохо. Тем более бренд сам себя продаёт.

    Вконтакте: добавил контакты, обновил ссылку на сайт, прописал режим работы и адрес, минимально упаковал блок «меню», привязал к ним нужные ссылочки, заполнил информационно сообщество, переписал текста товаров, в разделе «ссылки» добавил инстаграм* и сайт.

    Как оформить сообщество перед запуском рекламы

    Контент я не трогал, т.к. это не входило в пакет оплаченных услуг.

    Разработал воронку, сделал 2 лид-магнита: «сертификат на скидку 1000 рублей» и «бесплатный расчёт стоимости мероприятия».

    В первом случае, люди, нажав на кнопку, подписывались на рассылку, автоматически получали условия акции и попадали к чат-боту, который в течение 3-х дней высылал подогревающие письма, а на 4-й предлагал бесплатно рассчитать стоимость мероприятия, ведя человека на квиз, где он оставлял заявку. Так у нас росла база подписчиков на рассылку.

    КЕЙС: 635 ЦЕЛЕВЫХ ЗАЯВОК ПО 299 ₽ ДЛЯ ЛЕГЕНДАРНОГО ШОУ-КВЕСТА «ФОРТ БОЯРД» В ОРЕНБУРГЕ, изображение №6
    КЕЙС: 635 ЦЕЛЕВЫХ ЗАЯВОК ПО 299 ₽ ДЛЯ ЛЕГЕНДАРНОГО ШОУ-КВЕСТА «ФОРТ БОЯРД» В ОРЕНБУРГЕ, изображение №7

    Во втором случае, человек сразу попадал на интегрированный с ВК квиз, где проходил небольшой опрос и оставлял заявку, чтобы узнать стоимость и бонусом получить сертификат на скидку 1000 рублей.

    Факт — Бузова повышает конверсию прохождения квеста =)

    Факт — Бузова повышает конверсию прохождения квеста =)

    Инстаграм*: вообще не трогали ни-че-го)

    Глава 4. Продвижение квеста ВКонтакте

    Целевая аудитория

    — ГЕО: г. Оренбург

    — Пол: М/Ж. В основном — это конечно же женщины

    — Основной сегмент: мамочки в возрасте от 27 до 45 лет с детьми в возрасте от 6 лет до 12 лет, у которых скоро ДР.

    Также были выделены и протестированы другие сегменты ЦА:

    КЕЙС: 635 ЦЕЛЕВЫХ ЗАЯВОК ПО 299 ₽ ДЛЯ ЛЕГЕНДАРНОГО ШОУ-КВЕСТА «ФОРТ БОЯРД» В ОРЕНБУРГЕ, изображение №9

    Также тестировал общий оффер по широкой аудитории: всем жителям в Оренбурге. Сработал, кстати, хорошо.

    По сегментам «молодёжь» и «родители» делал сплит, то есть деление по возрастным группам. Решил выделить наиболее лояльную группу среди возрастов, поэтому делил много: 14-19, 20-25, 26-30, 31-40 и 41-50 лет.

    По итогу, группы 14-19 и 20-25 лет отключил, как пошли первые результаты. Молодёжь, как аудитория, достаточно кликабельна. Но они не покупают. Скорее всего из-за ценовой политики и формата квеста.

    Самые маржинальные группы возрастов оказались: 26-30 и 31-40.

    Креативы

    Сильно креативить я не стал, поэтому просто благодаря ЦЕРЕБРО подглядел рекламные посты у франчайзи с других городов, выделил наиболее кликабельные, под каждую аудиторию продумал посылы, в соответствии с которыми подобрал баннеры и написал продающие заголовки, усилил и запустил.

    Рекламу делал разных форматов (карусель/видео/обычный промо/промо с кнопкой) в ленте, чтобы понимать, что заходит, а что нет.

    КЕЙС: 635 ЦЕЛЕВЫХ ЗАЯВОК ПО 299 ₽ ДЛЯ ЛЕГЕНДАРНОГО ШОУ-КВЕСТА «ФОРТ БОЯРД» В ОРЕНБУРГЕ, изображение №10
    КЕЙС: 635 ЦЕЛЕВЫХ ЗАЯВОК ПО 299 ₽ ДЛЯ ЛЕГЕНДАРНОГО ШОУ-КВЕСТА «ФОРТ БОЯРД» В ОРЕНБУРГЕ, изображение №11
    Продвижение квеста в Инстаграм и ВКонтакте | Кейс Форт Боярд
    КЕЙС: 635 ЦЕЛЕВЫХ ЗАЯВОК ПО 299 ₽ ДЛЯ ЛЕГЕНДАРНОГО ШОУ-КВЕСТА «ФОРТ БОЯРД» В ОРЕНБУРГЕ, изображение №13
    Продвижение квеста в Инстаграм и ВКонтакте | Кейс Форт Боярд

    Далее, уже в ходе основной РК, отшлифовывали тексты, меняли визуальную часть и оставляли лучшие связки.

    Главное здесь — разработать сильный оффер. И мы сделали это!

    Форматы рекламы и итоги

    1. Давай по порядку… На старте тестили гнать трафик на форму сбора заявок в Вконтакте. Клики были хорошие: от 10 до 25 рублей. Но в заявки они очень плохо конвертировали. Средняя стоимость лида выходила в районе 400-500 рублей.

    2. Тогда было принято решение гнать трафик на сайт. Клики оставались в том же ценовом диапазоне, а вот стоимость заявки снизилась до 200-300 рублей. Это было уже удовлетворительно, но результат хотелось улучшить.

    3. Поэтому было принято следующее решение — разработать квиз и попробовать лить трафик на него. Вот здесь началось самое интересное…

    Благодаря квизу в день приходило от 6 до 13 заявок, стоимость лида снизилась до стабильных 80-150 рублей. А объединив квиз с лучшими объявлениями, стоимость за лид падала даже до 45-90 рублей.

    Дальше пошла работа в штатном режиме: сегментация ЦА, сезонные предложения под праздничные даты, обновление креативов и аудиторий.

    За 3 месяца работы вместе с тестами мы пришли к таким результатам:

    — Всего получено заявок: 635

    — Качественных из них: 452

    — Продаж за 3 месяца: 75

    — Затраты на рекламу: 190 000 рублей

    — Средняя стоимость клика: 24 рубля

    — Средняя стоимость заявки: 299 рублей

    — Средняя стоимость клиента: 2500 рублей

    Из-за пандемии в апреле перестали сотрудничать. Форт закрыли на карантин 🙁

    Воронка с квизом продолжает генерировать поток заявок без вложений в рекламу. Практически каждый день падают новые лиды, и, к сожалению, их никто не может обработать…

    И приятно, и больно одновременно на это смотреть…

    Вывод

    Лучшие сегменты аудитории:
    ★ Мамочки в возрасте от 27 до 45 лет у детей которых скоро ДР
    ★ Именинники месяца в возрасте от 27 до 35 лет
    ★ День рождение в течение недели от 27 до 35 лет

    Лучший формат по креативам:
    ★ Грамотно составленная карусель

    Лучшая стратегия рекламной компании:
    ★ Гнать трафик на квиз

    Глава 5. Продвижение квеста в Инстаграм*

    Целевая аудитория

    Абсолютно те же сегменты были протестированы, как и во Вконтакте.

    Креативы

    Много чего перепробовал… Большую часть баннеров пришлось самому делать.

    Ну как тебе?)
    КЕЙС: 635 ЦЕЛЕВЫХ ЗАЯВОК ПО 299 ₽ ДЛЯ ЛЕГЕНДАРНОГО ШОУ-КВЕСТА «ФОРТ БОЯРД» В ОРЕНБУРГЕ, изображение №21
    Продвижение квеста в Инстаграм и ВКонтакте | Кейс Форт Боярд
    Продвижение квеста в Инстаграм и ВКонтакте | Кейс Форт Боярд
    Продвижение квеста в Инстаграм и ВКонтакте | Кейс Форт Боярд
    Продвижение квеста в Инстаграм и ВКонтакте | Кейс Форт Боярд

    Ну как тебе?)

    Также старался отшлифовать рекламу и найти успешные связки.

    Цели рекламных кампаний и итоги

    1. Лидогенерация:
    — На всём протяжении тестовой рекламной кампании показывала себя с плохой стороны и никак не позволяла сбавить стоимость кликов и лидов. После ещё пробовали на месячном продвижении улучшать, но ничего не вышло;
    — Средняя стоимость заявки ~ 700 рублей. Фиаско, братан;
    — Перестали использовать данный формат, потому что: 1) Дорого; 2) Не была подключена CRM и неудобно их выгружать.

    КЕЙС: 635 ЦЕЛЕВЫХ ЗАЯВОК ПО 299 ₽ ДЛЯ ЛЕГЕНДАРНОГО ШОУ-КВЕСТА «ФОРТ БОЯРД» В ОРЕНБУРГЕ, изображение №26

    2. Трафик на сайт:
    — А вот здесь результаты в 2,5 раза лучше не смотря на высокую цену клика;
    — Средняя стоимость клика ~ 40 рублей;
    — Средняя стоимость заявки ~ 220 рублей;
    — В основном использовали только этот формат.

    КЕЙС: 635 ЦЕЛЕВЫХ ЗАЯВОК ПО 299 ₽ ДЛЯ ЛЕГЕНДАРНОГО ШОУ-КВЕСТА «ФОРТ БОЯРД» В ОРЕНБУРГЕ, изображение №28

    Теперь всё подытожим…

    Вывод

    Лучший сегмент аудитории:
    ★ Мамочки в возрасте от 35 до 45 лет

    Лучший формат по креативам:
    ★ Грамотно составленная карусель

    Лучшая цель рекламной компании:
    ★ Трафик

    PS: После того, как начали получать заявки по 40 — 120 рублей из ВКонтакте, совсем перестали юзать инстаграм*.

    Безусловно, сейчас я ещё бы потестил и обязательно нашёл бы успешные связки.

    Глава 6. Пару слов на дорожку, отзыв и интервью на YouTube

    У меня нет доступа к информации по продажам и выручке проекта, т.к. это коммерческая тайна, да и к тому же я отвечаю именно за трафик, а не за конечную продажу.

    За время нашего сотрудничества ребята сделали абсолютный рекорд по продажам за сутки: 6 продаж.

    А вот и отзыв директора Fort Boyard

    Другие франчайзи, узнав о хороших результатах в продвижении, начали потихоньку узнавать что и как у нас устроено и стоимость моих услуг. К сожалению, хотя кто знает, может быть и к счастью, пандемия обломила все планы по сотрудничеству… ☹

    А уже в период пандемии мы отсняли крутейшее интервью с директором игрового-шоу «Fort Boyard», в котором он рассказал о ситуации в целом, секретах Форта и о многом интересном

    Небольшой отзыв о сотрудничестве со мной можно посмотреть в конце видео, начиная с 17-й минуты.

    Автор: Алекс Гирин

     

    * Instagram, продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией в России

    Понравился материал? Поделитесь им с друзьями в соцсетях!
    Подпишитесь на «Точку доступа»
    Подпишитесь на рассылку и получите 27 приёмов написания заголовков от Дмитрия Румянцева, которые работают

      На авторском курсе Дмитрия Румянцева «Системный ВКонтакте» мы рассказываем, как сейчас устроен ВК, учим оформлять аккаунты и сообщества, разрабатывать контент-план для продвижения любых товаров и услуг, настраивать таргетированную рекламу, пользоваться инструментами соцсети и анализировать результаты.