Максим Гребенников: я не выбирал обучение, а шёл на личный бренд Дмитрия Румянцева

Когда под ногами есть прочный фундамент, чувствуешь уверенность и легко двигаешься к своим целям. Для Максима Гребенникова таким фундаментом стало обучение в «Точке доступа». Максим пришёл первокурсником без опыта, а теперь у него собственный крупный проект, специализирующийся на ресторанном бизнесе, и известные клиенты, в заведения которых многие только мечтают попасть.

Меня зовут Максим Гребенников, я сооснователь и директор по развитию сервиса по оцифровке гостей ресторана Letit. Это первый В2В-сервис на базе ВКонтакте.

По образованию я технолог пищевого производства, но всегда интересовался маркетингом, читал работы Филипа Котлера, и это определило нишу работы в будущем. 

Мы с командой создали сервис Letit — он помогает заведениям собирать информацию о гостях и налаживать с ними коммуникацию, увеличивать количество подписчиков в соцсетях, делать авторассылки с новостями и персональными предложениями. Сейчас к сервису подключено уже более 100 партнёров.

Сила личного бренда

Моё знакомство с «Точкой доступа» началось давно: с бумажной версии книги Дмитрия Румянцева и Наталии Франкель «Event-маркетинг. Всё об организации и продвижении событий».

Уже позже, около четырёх лет назад, я проходил курс «Трафик-менеджер». Как выяснилось, этот же курс проходил и мой партнёр по бизнесу Семён Глушков. Я сразу начал применять знания на практике: гнал рекламу через Яндекс, изучал информацию по ВКонтакте. Команда Семёна тогда в нём уже работала.

У меня дважды было так, что я не выбирал обучение, а шёл на конкретного человека. Так было с Дмитрием Румянцевым: я читал его блог, следил за тем, что он делает, и приобрёл обучение, опираясь на личный бренд спикера, — и с Андреем Захаряном: был подписан на его группу ВКонтакте «Маркетинг от А до Я».

С Наталией Франкель я тоже недавно познакомился на GASTREET International Restaurant Show в Сочи. Увидел её, но засомневался. Потом второй раз. Решил зайти в профиль, а там отметки в историях. Написал, мы встретились. Мне было приятно познакомиться с человеком, чьи книги читаю.

Быстрый старт и рост команды

У меня практически сразу появилась команда. Я учился на первом курсе. Как фрилансеру было легко вести 1–2–3 заказа одновременно. Когда их количество увеличилось, стало намного сложнее успевать всё делать самому. Поэтому начал передавать заказы на аутсорсинг или своим знакомым.

Поначалу мы перепробовали много разных сфер, хватались за любые заказы. С кем работать — это было непринципиально, мы нарабатывали опыт. Довольно быстро люди начали получать хорошие результаты. 

К сотрудничеству с ресторанным бизнесом привёл банальный интерес. Ниша показалась привлекательной и перспективной, рынок был готов вкладывать хорошие деньги в продвижение. В ней уже были специалисты, которые подтвердили свою эффективность. Скоро я стал одним из них.

Одновременно, не сговариваясь, в ресторанной нише развивался мой второй будущий партнёр по бизнесу Сергей Дымовский, у него собственное SMM-агентство Marketing Group.

Как технолог пищевого производства создал сервис для рестораторов 

Четыре года назад мы с друзьями сидели в баре. Семён сказал, что место хорошее, здесь можно было бы отметить день рождения. Но как заведение узнает, когда у гостя значимая дата: он ушёл — и контакт утерян? А ведь сколько денег на этом можно зарабатывать! 

Этот вопрос стал отправной точкой, и мы начали думать. Спустя 1,5 года разработки и безрезультатных тестов мы нашли рабочую модель сервиса, которая будет мотивировать пользователей делиться своими данными.

Сейчас Letit — полноценный IT-продукт. С его помощью мы можем обеспечить ресторанам полную посадку, благодаря ему в одном из заведений отпраздновали день рождения на 100 человек. Среди клиентов — проекты рестораторов Дмитрия Левицкого (Москва), Дениса Иванова (Новосибирск), видовой ресторан в Санкт-Петербурге «Паруса на крыше». 

Я понимаю, что, если бы я занимался им самостоятельно, ничего бы не было. Когда количество сотрудников перевалило за 200, стало сложно управляться с операционкой и поддержанием приложения. Команда разрослась, и теперь каждый отвечает за своё направление: есть несколько прогеров (этим занимается Сергей), продажи (их закрываю я) и аккаунт-менеджеры.

Сейчас мы с командой разрабатываем сервис оплаты с внутренним кешбэком — он станет прямым конкурентом оплате по QR-кодам.

Основа уверенности эксперта

Считаю, что обучение в «Точке доступа» заложило базис, благодаря которому понимаешь, что работает, а что — нет. Многие креативы, которые мы, будучи студентами, видели на курсе, сейчас используем в своих рассылках. 

Это обучение стало для меня отправной точкой в профессии. Впечатления от курса остались хорошие. Я проходил много разных программ — могу с уверенностью сказать, что так бывает не всегда. 

3 лайфхака для новичков

1. Когда только выбираете, куда пойти учиться, и какой-то курс или школа вас заинтересовали, проверьте их порядочность. Как делал я: забил в YouTube «Дмитрий Румянцев разоблачение» — и не нашёл ни одного ролика, соответствующего запросу. 
2. Заплатили деньги — будьте добры учиться и не забивать на сроки. Я прошёл не все курсы Дмитрия Румянцева. Думал, сейчас не доделаю — сяду на следующей неделе и догоню, но потом снова что-то отвлекало. Лучше идти в ногу с дедлайнами. 
3. Берите ответственность за результат на себя! Параллельно обучению я уже начал выполнять заказы, что-то понимать в теме. Так сложнее сохранять фокус на прохождении материала: он смещается на практику. Но курс крутой, и, если вы какую-то тему не прошли, в чём-то не разобрались, не нужно оставлять негативные комментарии. Сохраняйте фокус и достигайте результатов.