LinkedIn, Twitter, Snapchat: аудитория, таргетированная реклама, настройки

Выход есть всегда. Даже из самых сложных ситуаций. Представьте, что вы исчерпали трафик во всех возможных каналах и платформах, и не знаете, как продолжать работу. Кажется, что вот он — тупик. Однако, есть лазейка, которая поможет двигаться вперед даже из такого положения. Советуем продолжить продвижение в западных соцсетях, которые представлены в рунете: Twitter, LinkedIn и Snapchat. Они станут отличным дополнением к традиционным каналам поступления трафика. Быть первопроходцем всегда ответственно, волнительно и немного страшно. Чтобы успокоить ваши нервы, сегодня дадим четкое описание рекламных кабинетов каждой из трех соцсетей. С помощью него вы узнаете сильные и слабые стороны, основные настройки и возможности платформ. Конечно, руководство далеко от глубокой аналитики, но полученная информация поможет сделать ваши первые шаги Snapchat, LinkedIn и Twitter уверенными. 

Зарубежные платформы вряд ли приходят на ум в первую очередь при разработке стратегии продвижения. И это логично, ведь удельный вес их аудитории в рунете сравнительно небольшой: в LinkedIn зарегистрировано 7 млн пользователей, в Snapchat — от 435 до 450 тыс. человек, в Twitter, по неофициальным данным, около 500-700 тыс. пользователей. Прямо скажем, немного. Зато интересно и перспективно. Но учтите один важный момент — начинать освоение западных соцсетей следует лишь в том случае, если вы уже оформили и проработали все привычные платформы, такие как ВКонтакте, Одноклассники, Instagram*, Facebook**. Иначе эта капля в море не даст никакого эффекта в продвижении.

LinkedIn

Начнем обзор с лидера по числу аудитории среди троицы — LinkedIn. Взять эту крепость с наскока не получится: сложности начинаются уже с момента регистрации рекламного кабинета, поскольку формально сеть заблокирована в рунете. К счастью, ограничения довольно легко обойти с помощью VPN или Proxy. А проще всего обратиться за помощью в регистрации к коллегам из соседних стран. Например, в Беларуси и Украине LinkedIn работает в обычном режиме.

Плюсы и минусы

Из плюсов: возможна настройка русского языка для интерфейса, дополнительных данных о компании не понадобится. Из минусов: пополнить средства рекламного кабинета с расчетного счета юридического лица не получится, обязательно потребуется заводить банковскую карту. Просто нейтральные факты для сведения: средства списываются по постоплате, есть НДС 20%, существует возможность ввести ИНН. Самая понятная валюта рекламного кабинета — USD.

Рекламный кабинет LinkedIn в общем и целом похож на Facebook**. Что вполне обоснованно, поскольку рекламная платформа в детище Цукерберга является старейшей на Западе, и все остальные разрабатывали с оглядкой на «старшего брата». 

В РК доступны следующие цели

— осведомленность (направленная на узнаваемость бренда);

— рассмотрение (попросту — трафик; сюда относятся увеличение числа посещений сайта, вовлеченность и просмотры видео);

— конверсии (подразделяются на привлечение лидов, веб-конверсии, поиск кандидатов на вакансию). 

Главной фишкой LinkedIn смело можно назвать огромное, просто потрясающее, разнообразие аудиторий по B2B настройкам. Здесь можно подобрать пользователей по профессиональным навыкам, уровню экспертности, опыту работы — такого вы не найдете ни в одном другом рекламном кабинете. Естественно, разработчики особенно потрудились над этим компонентом, ведь вся социальная сеть направлена на поиск работы и кандидатов для замещения вакансий.

Основные настройки

Делятся на внешние (они называются «Аудитории») и внутренние («Атрибуты»). Параметры «Атрибутов» довольно широкие: включают в себя классические интересы, группы, отличительные черты. Последнюю характеристику аудиторий тоже можно считать фишкой LinkedIn. Настройка «Отличительные черты» позволяет найти тех, кто недавно сменил работу, закончил учебу и т.п. 

Момент, который следует подчеркнуть — в LinkedIn нельзя сегментировать аудиторию по возрасту, такой возможно просто нет. Вероятно, из-за того, чтобы исключить возрастную дискриминацию при подборе и найме сотрудников. 

По выбору формата объявлений соцсеть дает классическую сетку возможностей: можно запустить видеоролик, рекламу с одним изображением, в виде сообщения, в виде обсуждения, карусель, текстовый промопост. Но имеется и уникальный вариант рекламного объявления — настоящий подарок для smm-щиков от LinkedIn. Речь идет о так называемой «таргетированной рекламе». Этот формат позволяет делать адресные сообщения, похожие на рассылку. 

Рекламный кабинет в LinkedIn дает возможность установить при создании рекламной кампании следующие настройки:

— цели для выбора трафика;

— аудитории (интересы, страна, город, пол, возраста нет, не забываем);

— язык интерфейса приложения;

— форматы объявления;

— сеть аудиторий LinkedIn (партнеры соцсети во всемирной паутине);

— бюджет и расписание показа рекламы;

— цель оптимизации объявлений (клики или показы);

— стратегия управления ставкой (автоматическая, целевая цена, ручное управление);

— отслеживание конверсий через пиксель. 

Пиксель LinkedIn не обладает выдающимися функциями: набор целевых действий у него стандартен, если не сказать скудноват. Зато он дает возможность выбора кампаний для отслеживания конверсий. 

Небольшой итог по LinkedIn

Рекламный кабинет обладает огромным количеством уникальных и полезных B2B-настроек, трафик отсюда довольно дорогой, но его можно удешевить за счет настроек за конверсии, когда пиксель накопит опыт. 

Snapchat

Переходим ко второй западной социальной сети — на очереди для разбора Snapchat. При регистрации на платформе подводных камней не возникнет. К возможным затруднениям может привести то, что язык интерфейса здесь только английский. Аналогично с LinkedIn, нет возможности пополнения рекламного кабинета с расчетного счета компании, средства списываются по постоплате, есть НДС 20%, валюта — USD, имеется поле для ввода ИНН.

Snapchat предоставляет возможность настраивать рекламу на следующие цели:

— охват;

— установка приложения;

— клики на сайт;

— клики на приложение;

— генерация лидов с помощью формы;

— просмотры видео;

— вовлечение;

— каталог (основан на фиде);

— конверсии. 

Плюсы и минусы

Отличительная и полезная особенность Snapchat — в его настройках космическое разнообразие интересов для выбора параметров аудиторий, самое большое из всех западных платформ. Количество интересов по широте возможностей не уступает объему настроек в Facebook**. 

Минусом социальной сети с точки зрения продвижения является то, что в ней доступен всего один формат рекламного объявления — видеокреатив. Выбор несколько безальтернативный: в таргет запускается или одиночное видео или галерея из нескольких роликов. Подсластить пилюлю smm-щиков способен тот факт, что в рекламный кабинет встроены удобные инструменты для создания креативов: с помощью них видео можно переориентировать, использовать шаблоны, создать на основе конструктора видеоролик из изображений. 

Рекламный кабинет Snapchat, пожалуй, самый простой, доступный и юзабельный из всех западных собратьев.

Основные настройки рекламного кабинета

— цели для трафика;

— шаблоны настроек;

— пиксель и его события;

— выбор плейсмента;

— география, возраст, пол;

— язык интерфейса;

— настройки интересов;

— тип устройства пользователя, операционной системы, мобильной связи;

— рекламный бюджет и график показа;

— конверсионное действие;

— тип ставки (автоматический, средняя стоимость, максимальная стоимость);

— скорость затрат бюджета (обычная или ускоренная).

Помимо большого разнообразия интересов и удобного юзабилити, у рекламного кабинета Snapchat есть еще одно преимущество — пиксель. Среди великого множества стандартных событий вы непременно найдете нужное, что очень полезно для оптимизации настроек за конверсии.

Twitter

Наконец, приходим к законодателю мод и трендов в социальных сетях. Разумеется, это Twitter. 

При регистрации рекламного кабинета на этой платформе учитывайте важный момент: страница обязана соответствовать всем правилам. Это значит, что в ней должна быть заполнена биография, имя, изображение, URL и т.д. Далее все стандартно: язык исключительно английский, возможности пополнять бюджет через счета юридических лиц нет, НДС 20%, есть окно для ИНН.

Цели рекламного кабинета Twitter

Также вполне предсказуемы и пересекаются с настройками собратьев:

— охват;

— просмотры видео;

— вовлечение;

— клики на сайт;

— накопление подписчиков;

— ретаргетинг внутри мини-приложения.

Интересные фишки в параметрах аудиторий

— есть возможность настройки по ключевым словам (причем ключи можно как включить, так и исключить из поиска);

— здесь удастся создать look-alike аудиторию на основе Twitter-аккаунта;

— выбрать пользователей, опираясь на фильмы и ТВ-шоу;

— указать темы обсуждений;

— выбрать события для настройки. 

Последний параметр — золотая жила для организаторов мероприятий. Нигде больше нет такого разнообразия ивентов, по которым можно настраиваться на нужную аудиторию: здесь перечислены конференции, развлечения, спорт, Олимпиады, отдых, повторяющиеся тренды. С помощью такой сегментации вы точно найдете заинтересованных в вашем мероприятии пользователей.

Теперь небольшое разочарование — для рекламных кампаний доступен всего один (один!) формат объявления. Рекламный твит должен содержать заголовок, текст публикации, фото- или видеовложение и ссылку. 

Все настройки рекламного кабинета Twitter

— цели для трафика;

— время и график показа;

— тип ставки (автоматическая, средняя цена, максимальная цена);

— гендер, возраст, гео;

— язык интерфейса;

— операционная система и модель телефона;

— мобильный оператор;

— кастомизированные аудитории;

— настройки аудиторий;

— плейсменты. 

Пикселю в рекламном кабинете Twitter доступно скромное количество событий и инструментов кастомизации конверсий.

Выводы

Если говорить выводы по перспективам продвижения в западных социальных сетях, то каждая из них имеет свои интересные особенности и фишки, которые, к сожалению, неприменимы из-за малого размера аудиторий. Основная стратегия здесь — терпение и надежда.

Практическая схема захода на эти платформы

— устанавливаете на сайт пиксель, выбираете самое вероятное событие;

— копите 100-200 конверсий и настраиваетесь на трафик с новых платформ;

— как только получаете 30-50 конверсий с этих каналов, переключаетесь обратно на конверсии и с удовольствием наблюдаете, как дешевеет реклама. 

Еще пара советов

Для тех первопроходцев, которые решили покорить Twitter, LinkedIn и Snapchat. Не смотрите на величину аудитории соцсети, она введет вас в заблуждение. Лучше всего заходить на западные платформы в таком порядке: Twitter, Snapchat, LinkedIn. Воронка продаж здесь должна быть максимально мягкой — никаких «купи-купи-купи» и давления на клиента. Для создания рекламы продукта вам пригодятся навыки написания сценариев и работы с рекламным кабинетом Facebook**. И начинать продвигать лучше всего какой-то популярный товар широкого потребления. Только в этом случае вы увидите результат своей работы. 

Попробуйте зайти в западные социальные сети хотя бы в формате эксперимента. Будем надеяться, что ваше первое знакомство перерастет в крепкую дружбу и взаимовыгодное сотрудничество, обреченное на успех. Возможно, именно вы совершите прорыв в освоении Twitter, LinkedIn и Snapchat среди пользователей рунета. 

Автор: Артем Семенютин

* Instagram, продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией в России

** Facebook, продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией в России