Как понять свою целевую аудиторию

Поговорим о том, как понять свою целевую аудиторию.

Как же достала тема описания целевой аудитории.
Сколько я работаю в маркетинге, а это уже 10 лет, простите, столько времени всякие “гуру” канифолят мозги волшебным методом. Так же как и с распаковками сейчас. Мое мнение очень простое. Каждый процесс можно оттачивать до идеала вечно. Но в плане изучения целевой, давайте будем честны, 90% из нас “и так все знают”.

Именно поэтому не важно, какой метод вы используйте. Используйте хотя бы какой-то!

Для чего описывать целевую аудиторию

1. Вам легче будет уложить все знания

2. Чтобы не забыть инсайты

3. Чтобы легко объяснить другим спецам, с кем вы работаете

4. Чтобы легко придумывать креативы, воронки, продукты, сайты по болям, страхам и мечтам

Если вы опишите вашу целевую аудиторию (ЦА), то реклама будет лучше, а продажи выше.

Также подборка с полезными материалами по маркетингу и SMM собрана здесь.

Метод 5W Марка Шеррингтона

Нужно ответить на пять вопросов

1. Что продаете?

2. Кому продаете?

3. Почему продаете? Какая ценность?

4. Когда актуален продукт?

5. Где совершается продажа?

Карта эмпатии

Дает глубокую картину группы ЦА.

Метод 16 вопросов

1. Какова самая большая боль вашего идеального клиента?

2. Что ваш клиент считает свой болью / проблемой и как это называет?

3. Что не дает вашему клиенту спокойно спать по ночам?

4. Что пугает вашего клиента до ужаса?

5. Какова самая большая опасность, которую ваш клиент еще не видел?

6. Топ-3 ежедневных раздражений вашего клиента

7. Кого ваш клиент винит в том, что у него не получается?

8. Каковы самые большие возможности вашего клиента?

9. Есть ли у вашего клиента возможности, о которых он еще не знает?

10. Каковы мечты и надежды вашего клиента?

11. Кто или что вдохновляет вашего клиента?

12. О чем ваш клиент тайно мечтает больше всего на свете?

13. Почему ваш клиент хочет / не хочет _____ [результат / боль]?

14. Какие признаки того, что ваш клиент хочет / не хочет (ему нужен / не нужен) _____ [результат / боль]?

15. Что ваш клиент должен услышать, чтобы чувствовать себя хорошо во время покупки?

16. Как ваш клиент объясняет желание покупки кому-либо другому?

Отличный способ структурировать знания о клиентах.

Автор: Никита Сорычев