×
Подпишитесь
на «Точку доступа»
Подпишитесь на рассылку и получите 27 приёмов написания заголовков от Дмитрия Румянцева, которые работают

    Как настроить динамический ремаркетинг, контекстный таргетинг и look-alike в myTarget

    Как эффективно использовать динамический ремаркетинг, контекстный таргетинг и Look-alike на платформе myTarget?

    Если вы еще не пробовали myTarget в деле, то пора срочно исправлять ситуацию. Платформа позволяет размещать рекламу на всех ресурсах Mail.ru, включая соцсети ВКонтакте и Одноклассники. Помимо огромного охвата аудитории, продвижение через myTarget довольно удобно запускать даже начинающим специалистам, ведь создатели разработали и ввели в оборот множество новых инструментов, которые позволяют находить нужную аудиторию при небольших трудозатратах. Сегодня разберем одни из самых популярных и удобных новинок рекламной платформы: динамический ремаркетинг, контекстный таргетинг и look-alike аудитории. 

    Динамические ремаркетинг

    Начнем обзор с динамического ремаркетинга. Что представляет из себя инструмент простыми словами. Пользователь, который был на сайте, посмотрел товар, но не купил его. Теперь на ресурсах Юла, ВКонтакте и прочих потенциальный покупатель видит баннер именно с этим продуктом. Объявление формируется автоматически на основе данных о том, чем интересовался пользователь. Например, если девушка выбирала себе красные туфли, то она увидит рекламу с красными туфлями, а не с зелеными шлепанцами или босоножками в крапинку. Динамический баннер показывает высокую эффективность, поскольку несет в себе персонализированное предложение для пользователя. 

    Как настроить динамический ремаркетинг, контекстный таргетинг и look-alike в myTarget

    Каким нишам и проектам подходит инструмент

    — интернет-магазинам;

    — сфере недвижимости;

    — автосалонам;

    — сервисам по бронированию отелей, билетов, туров;

    — онлайн-кинотеатрам;

    — бизнесам с широким ассортиментом товаров и услуг.

    Основные преимущества динамического ремаркетинга состоят в том, что инструмент приносит низкий CPA, показывает CTR выше среднего в 2 раза и дает хорошую конверсию. Продукт является кроссдевайсным: то есть если пользователь просматривал сайт с компьютера, то потом, заходя в сеть уже с помощью смартфона, он все равно увидит объявление. Происходит это благодаря обширной внутренней экосистеме, внутри которой все данные пользователя объединяются. 

    Существует три формата объявлений для запуска динамического ремаркетинга

    — мультиформат — самый широкоохватный вариант, задействующий больше всего плейсментов. Показывает товар, цену на него, крутится на внешней и внутренней сети;

    — баннеры — используются только в десктопной версии. Вы вправе менять фон, цвет кнопки и прочие фишки в оформлении. Используются форматы: 500*200, 240*400, 300*300;

    — карусель — самый эффективный с точки зрения покупок вариант. Загрузить в объявление возможно до 20-ти слайдов. Кроме позиций, которые просматривал потребитель, в рекламу подгружаются рекомендованные товары. Крутится такое объявление В Одноклассниках, ВКонтакте, немного в партнерской сети. Формат также является кроссдевайсным. 

    Если есть возможность, специалисты советуют запускать все три формата объявлений одновременно, поскольку в комплексе они работают эффективнее. 

    Для запуска динамического ремаркетинга не нужно постоянно что-то перезаливать, подкручивать и переделывать. Достаточно потрудиться над настройками всего один раз, о после следить за тем, чтобы код не слетел с сайта и не перестал собирать данные. 

    Даже если вы впервые сталкиваетесь с динамическим ремаркетингом — не бойтесь ошибиться. Специалисты платформы myTarget не бросят вашу кампанию на произвол судьбы. Когда вы произведете все технические настройки, они в обязательном порядке проверят каждую мелочь и укажут на недочеты, если таковые будут. 

    Как запустить динамический ремаркетинг на рекламной платформе myTarget

    Вам требуется совершить три основных шага:

    — создать, установить и закрепить счетчик-топ на сайте, поскольку вся аналитика внутри myTarget строится на его основе;

    — установить туда же специальный код динамического ремаркетинга;

    — подготовить и загрузить продуктовый фид в формате XML. В нем должны содержаться все данные о товаре: категория, описание, картинка, цена со скидкой и без скидки. 

    По умолчанию обновление фида происходит раз в сутки, в него подтягиваются все изменения, произошедшие в ассортименте товаров на сайте за этой время. Но если ваш товар разлетается со скоростью света, то обновление можно совершать и раз в час. 

    Важно, чтобы ID товара в фиде совпадал с ID в счетчике. Только в этом случае пользователям покажутся правильные баннеры с интересующими их продуктами. 

    Также у myTarget введен в оборот такой удобный инструмент, как мобильный динамический ремаркетинг. Практически у каждого клиента существует мобильное приложение, которое тоже продает. Поэтому на платформе произвели интеграцию с двумя самыми популярными трекерами AppsFeyer и Adjust — системами, которые учитывают такие параметры, как события, покупки, стоимость клика. И теперь стало возможно использовать мобильный динамический ремаркетинг. 

    Чтобы запускать рекламные кампании, специалисты обычно делят всю аудиторию на подгруппы. В динамическом ремаркетинге сегменты генерятся автоматически, после того, как вы загружаете фид. Существует три основных категории пользователей:

    — смотрели товар, но не добавили в корзину;

    — добавили продукт в корзину, но не купили;

    — купили.

    Как настроить динамический ремаркетинг, контекстный таргетинг и look-alike в myTarget

    Также у инструмента существуют временные рамки, которые можно настраивать, чтобы догонять потенциального покупателя в течение нужного срока. 

    После того, как вы произвели все настройки, приходит время создать баннеры и объявление. Обязательно используйте макросы — слова, которые подтягиваются из продуктового фида. 

    Еще один совет — не используйте динамический ремаркетинг в сочетании с другими сложными таргетингами и инструментами — в этом случае алгоритму будет сложно набрать обороты и правильно обучиться, а значит, и привести к вам целевую аудиторию. Сочетайте его максимум с еще одной настройкой, чтобы избежать чрезмерной зажатости рекламной кампании: например, динамический ремаркетинг+интересы, динамический ремаркетинг+look-alike. 

    Если инструмент по-прежнему кажется вам сложным и неприступным, и вы боитесь ошибиться, не переживайте и следуйте готовым рекомендациям от специалистов myTarget. Итак, для запуска динамического ремаркетинга используйте:

    — картинки размером 500*500;

    — параметр old price, чтобы показывать людям скидки;

    — по три объявления на один формат;

    — делайте специальное предложение и скидку вернувшимся клиентам.

    Для успешного запуска на ваш сайт должны заходить более 1000 уникальных посетителей в день, ассортимент — содержать не менее 50-ти товаров и услуг, продукт — иметь надлежащее качество (алкоголь и интим-товары модерация не пропустит).

    Кейсы

    На закуску немного информации из открытых кейсов, которые демонстрируют эффективность динамического ремаркетинга. Для интернет-магазина Mamsy в качестве цели поставили регистрации. В итоге после использования инструмента специалисты добились CTR 0,79 %, и CR — 3 %. 

    Как настроить динамический ремаркетинг, контекстный таргетинг и look-alike в myTarget

    У интернет-магазина мебели в результате применения динамического ремаркетинга CPA снизилась в 5 раз, а количество целевых действий выросло в 6 раз. Также при продвижении Циан удалось уменьшить CPO и поднять CR.

    продвижение интернет-магазина мебели

    Надеемся, нам удалось убедить вас попробовать на практике динамический ремаркетинг от myTarget. Обязательно апробируйте инструмент, и вы увидите, как эффективность рекламных кампаний растет на глазах. 

    Контекстный таргетинг

    Теперь переходим к другому полезному нововведению от платформы — контекстному таргетингу. Работать с ним чуть сложнее, чем просто потыкать в интересы аудитории. Но все возможные трудности с лихвой компенсируются эффективностью кампаний. 

    Как настроить динамический ремаркетинг, контекстный таргетинг и look-alike в myTarget

    Контекстный таргетинг появился в myTarget в 2018 году. Создается настройка на основе поисковых запросов пользователей, их взаимодействия с группами и товарными карточками. Инструмент помогает специалистам создать свой собственный кастомный интерес и отделить в аудитории тех, кто, например, хочет купить платье от Gucci, от желающих приобрести ивановский текстиль. 

    Основные ошибки

    Вся фишка контекстного таргетинга заключается в сборе ключевых запросов. При создании списка не допускайте распространенных ошибок:

    — не переносите сюда опыт работы с контекстной рекламой — это совершенно разные инструменты и подход к ним отличается;

    — собирайте один список под товар или услугу. В него должны включаться общие запросы (например: платье, магазин), брендовые запросы (название фирмы+платье) и конкурентные запросы (название магазина+платье);

    — для охватных кампаний придумывайте, что же еще может искать ваша целевая аудитория.

    Шаблоны для сбора ключевых слов

    Чтобы рекламодатели не впадали в тоску и уныние перед началом работ с контекстным таргетингом, специалисты из myTarget подготовили целую пачку готовых шаблонов для сбора ключевых слов. В них достаточно просто подставить название вашего товара, и система заработает, как часы. Итак, пришло время шаблонов!

    Структура списка для e-commerce

    1. Наименование товара (например, пылесос). К нему добавляются слова: купить, цена, стоит, стоимость, магазин, каталог.

    2. Наименование товара (тот же пылесос). Прибавляется название брендов: бренд1+пылесос, бренд2+пылесос.

    3. Наименование товара (да, это пылесос!). Сочетается с наименованиями магазинов-конкурентов. 

    4. В минус-фразы включаются те слова, которых не должно быть рядом с запросом: ремонт, ремонтировать, замена, б/у, продам, отдам, сервисный.

    Структура списка на услуги

    1. Наименование услуги+заявка, оформить, рассчитать, калькулятор, заказать, купить, установка, стоит, цена.

    2. Брендовые запросы по той же схеме.

    3. Конкурентные запросы.

    4. Минус-фразы: личный, сам, самостоятельно, своими руками, инструкция, рецепт.

    В этой сфере есть нюансы:

    — если запускается локальная реклама, можно указывать в одном списке несколько ключей;

    — для туристических услуг удобнее разбивать списки по направлениям и типу отдыха.

    Структура списка в фарме

    1. Запросы по симптоматике: болит голова, сухой кашель, ломит суставы.

    2. Брендовые запросы — наименование вашего препарата.

    3. Конкурентные запросы — название препаратов конкурентов.

    4. Минус-фразы: главная — «можно без них». Дополнительно укажите такие слова, как «рецепт», «народный». 

    Период сбора поисковых запросов выставляйте в зависимости от длительности применения препарата: например, для лечения ОРВИ требуется 7 дней, а витамины и бады принимают курсами по 30 дней. 

    Новички и даже матерые специалисты, допускают при составлении списка такую оплошность, как каннибализация ключей. Проблема возникает, когда в перечень включается слишком широкое понятие, содержащее в себе различные варианты. Например, ключ «сноуборды» включает в себя «сноуборды женские», и «сноуборды детские». Избегайте всеобъемлющих слов, которые будут съедать трафик у более точных запросов. 

    Если вы опасаетесь, что не справитесь с подбором ключей —  отбросьте сомнения. Разработчики позаботились рекламодателях, поэтому придумывать много вариантов и мозгоштурмить днями и ночами не потребуется. Вставляйте в список ядро из приведенных выше шаблонов, потом нажимайте кнопочку «Подобрать», и система сама выдаст все синонимы. 

    Как настроить динамический ремаркетинг, контекстный таргетинг и look-alike в myTarget

    Можете проверить себя с помощью небольшого чек-листа. Список составлен хорошо, если: 

    1. Состоит из широких ключевых запросов, в том числе без продающих добавок.

    2. Период соответствует сроку жизни рекламируемого продукта.

    3. Соблюдена структура: 1 товар/услуга=1 список.

    4. Использовано минимальное количество минус-фраз.

    Настройка объявлений

    Берем чуть выше и проверяем точность настроек объявлений. Рекламная кампания в целом создана правильно, если:

    — выбран основной возраст целевой аудитории;

    — установлено преимущественное гео;

    — используется формат с широким охватом, например, мультиформат;

    — выставлена релевантная ставка;

    — выбран расход кампании «Быстрый».

    В свою очередь, типичные ошибки в рекламе — это запуск кампаний-дублей, использование контекстного таргетинга совместно с другим сложным инструментом, любой возраст целевой аудитории и слишком зажатые настройки. 

    Все в этой жизни можно исправить, и неудачный запуск контекстного таргетинга в том числе. Так что если показатели у кампании получились слишком низкими, не паникуйте, а просто оптимизируйте запуск. Вот какие меры чаще всего спасают ситуацию: 

    — смотрите на самые дорогие фразы из списка и удаляйте их;

    — если откровенных ключей-аутсайдеров не нашлось, но список работает слишком дорого, быть может, вы чересчур расширили период, и его требуется сузить. Если и здесь все в порядке — ищите проблему в неточном указании пола, возраста и гео;

    — через функцию А/В-тесты можно «отрезать» половину кампании и сделать вторую часть экспериментальной. Протестируйте ставку без опасения сбить обучение алгоритма. Случается, что стопор всей кампании кроется именно в цене;

    — пробуйте разные баннеры и форматы — что-то обязательно выстрелит. 

    Контекстный таргетинг помогает вытащить очень точную аудиторию и повысить эффективность всей кампании. Применяйте инструмент, тем более, что у вас теперь имеются готовые шаблоны, в которых достаточно изменить всего одно слово, чтобы запуск гарантированно сработал.

    Look-alike 2.0

    Наконец, переходим к технологии look-alike 2.0 от платформы myTarget. Наверняка почти все знают, что этот инструмент позволяет собрать аудиторию, похожую на ту, которую уже загрузили в систему. 

    Как настроить динамический ремаркетинг, контекстный таргетинг и look-alike в myTarget

    Почему же look-alike считается довольно сложным инструментом, ведь на первый взгляд все максимально просто: вы даете машине задание найти таких же людей, и она выполняет задачу. Хитрость кроется в том, что итог очень зависит от того, какую аудиторию вы «скормите» платформе для поиска. Look-alike ищет действительно похожую аудиторию и учитывает при этом все нюансы: если вы загрузили список, на 75 % состоящий из женщин, — значит на выходе вы получите аудиторию, три четверти из которой составят представительницы прекрасного пола. Если в исходном перечне все поголовно являются «айфонщиками», то и в итоговом результате не будет «андроидщиков». То есть система понимает запрос очень прямолинейно. 

    Технология берет в расчет пол, возраст, гео, закрепленные интересы, покупательское поведение, приложения на смартфоне, активность в соцсетях. «Руками» вы точно не соберете такую аудиторию. 

    Чтобы построить lal, желательно взять список, состоящий не менее чем из 1000 человек. Дальше вы даете перечень пользователей алгоритму, он анализирует все данные и выдает часть аудитории, наиболее похожую на загруженный вами список. 

    Создание look-alike по шагам

    1. Перейдите в раздел «Аудитории» и нажмите кнопку «Создать»

    Как настроить динамический ремаркетинг, контекстный таргетинг и look-alike в myTarget

    2. Выберите источник данных: список, счетчик

    3. Установите цель и период

    Как настроить динамический ремаркетинг, контекстный таргетинг и look-alike в myTarget

    Если на сайте существует несколько захватных целей, можно строить lal по логической операции «ИЛИ» и выбрать любое из событий. 

    Чтобы look-alike аудитория получилась качественной, используйте релевантный список пользователей и выбирайте период, соответствующий времени принятия решения о покупке. Важный момент: выбирайте охват в районе 1,5 млн человек. В противном случае аудитория выгорит слишком быстро и система начнет показывать рекламу по кругу одним и тем же пользователям. 

    Как настроить динамический ремаркетинг, контекстный таргетинг и look-alike в myTarget

    Если так случилось, что look-alike работает хуже, чем вам хотелось бы, проверьте основные звенья системы:

    — источник построения;

    — выбор охвата;

    — показатели по полу и географии;

    — ставку (не занижайте ее в порыве мнимой экономии);

    — структуру аккаунта — не допускайте дублирования кампаний;

    — креативы.

    Как видите, современным рекламодателям в myTarget предоставляется широкий выбор настроек и инструментов. Пробуйте каждый из них и выбирайте наиболее подходящий к ситуации. Не бойтесь ошибиться — вам на помощь всегда придут специалисты платформы, которые заинтересованы не меньше вашего в том, чтобы запуски приносили результат.  

    Авторы: Ольга Шокало и Ольга Чванова

    Понравился материал? Поделитесь им с друзьями в соцсетях!
    Подпишитесь на «Точку доступа»
    Подпишитесь на рассылку и получите 27 приёмов написания заголовков от Дмитрия Румянцева, которые работают

      На онлайн-курсе Дмитрия Румянцева «Трафик-менеджер» мы даем системные знания о том, как настраивать рекламу ВКонтакте, Яндекс, myTarget, как работать на рынке трафика в новых условиях.

      На онлайн-курсе Дмитрия Румянцева «Трафик-менеджер» мы даем системные знания о том, как настраивать рекламу ВКонтакте, Яндекс, myTarget, как работать на рынке трафика в новых условиях.