Антикейс: продвижение недвижимости ВКонтакте
Оу, yes! На связи Кірыл Паўлючкоў и проект SMM Сыщик. Сегодня расскажу, про продвижение недвижимости ВКонтакте или как мы получили 268 лидов по вкусной цене в 224 рубля. А вот сколько из них вылилось сделок, читайте дальше в кейсе)
Проект
Всё началось с того, что в марте, после публикации моего кейса в одном из сообществ, мне написал человек:

Если коротко, то ВПОДРЯДЕ — подрядчики и поставщики материалов на стройки города, поэтому их квартиры, полученные за подрядные работы, продаются со скидками от минимальных цен застройщиков. Работают по СПб и ЛО с 2011 года.
Подрядные квартиры находятся примерно в 20-25 ЖК, помимо этого ВПОДРЯДЕ может выступать и как обычное агентство недвижимости, подобрав квартиру в любом жилищном комплексе СПб или ЛО.
В соцсетях представлены слабо, в ВКонтакте была накрученная группа, в которой вёлся нерегулярный контент.
С чего начали продвижение недвижимости ВКонтакте
Мы обсудили все детали и я приступил к работе. После проведенного аудита нужно было полностью менять дизайн и наполнение сообщества. В итоге было сделано:
— Установлено две обложки: одна — для ПК, другая — для мобильных телефонов.
— Изменили название сообщества добавив город и поигрались с ключевыми словами
— Почистили сообщество от удалённых и заблокированных пользователей (минус 3000 человек за борт)
— Установили и оформили виджет тройник
— Проработали описание группы, сделали его более понятным и лаконичным
— Установили приложения: рассыльщик сообщений и анкеты (для сбора заявок)
— Сделали закреплённый пост с описанием компании и ссылкой на сбор контактных данных
— Поставили автоприветствие в сообщениях группы
После всех этих манипуляций группа преобразилась и можно было запускать рекламу.



Так как это был мой второй проект по недвиге, то уже было понимание куда и как вести трафик.
Как продвигать недвижимость с помощью таргетированной рекламы в ВК
Что по фишкам?
Для сбора контактных данных я подключил приложение «Анкеты», в котором можно проставлять утм-метки и инициировать диалог с пользователем. Сразу в ответном сообщении или спустя время, можно присылать человеку ссылку для подписки в рассылку интересных предложений по недвижимости.

В анкетах лучше, чтобы человек заполнял от 3 до 5 полей, тогда лид будет более осознанный. В нашем случае полей было 6 и форма была довольно громоздкая, однако люди все равно хорошо оставляли заявки.


Более 300+ кейсов и статей по SMM и таргету (ниши: автобизнес, мероприятия, В2В, e-commerce, индустрия красоты, медицина, общепит, онлайн-образование, услуги и не только) забирайте бесплатно здесь.
Целевая аудитория
Бюджет на первый месяц был 30 000 руб. Заказчик пожелал, чтобы региональных лидов было минимум, поэтому настройки производились только на жителей СПб и ЛО. А значит были выделены следующие аудитории:
— Аудитория агентств недвижимости СПб
— Аудитория риэлторов СПб
— Аудитория застройщиков СПб
— Аудитория новостроек СПб
— Женщины СПб, интересующиеся недвижимостью
— Мужчины СПб, интересующиеся недвижимостью
— Женщины, интересующиеся ипотекой
— Женщины, интересующиеся материнским капиталом
— Похожие аудитории
В основном настройка велась на женщин, однако в процессе работы был протестирован и мужской пол.
Сбор аудиторий по агентствам недвижимости, застройщикам, новостройкам, ипотеке и маткапиталу производился через парсер на новичков, участников и активности сообществ.
По остальным аудиториям настройка производилась через рекламный кабинет по гео, категориям интересов, активностям в сообществах и собранным реакциям с объявлений, на основании которых создавались похожие аудитории.
Объявления
Для продвижения использовались стандартные промопосты, которые вели на сбор заявок через «Анкеты». Пример хорошо отработавших постов:


В первый месяц тестировались креативы и аудитории, на работающие связки был запущен основной трафик.
Со второго месяца я подключил рассыльщик сообщений и переводил туда всех людей, которые оставили заявку или интересовались недвижимостью. В рассылке планировалось прогревать аудиторию и рассылать еженедельно интересные и актуальные предложения.


Результаты
После первой недели от запуска мы получили 44 заявки по 180 рублей и я поинтересовался по качеству заявок и их обработке:

Собственно по этой схеме я и продолжил работать, подключая новые аудитории. Рекламная кампания велась весь май и июнь. Ну а голые цифры представлены ниже:
— Освоено на рекламу, руб: 59 918
— Переходов по объявлениям: 4 554
— Цена перехода, руб: 13,2
— Всего заявок (без повторных), шт: 268
— Стоимость заявки, руб: 224
Ну и скриншоты из рекламного кабинета и сообщества:



Отзывы
Здесь будет честный результат, без фраз в конце, где про продажи говорится лишь: “Это коммерческая информация и заказчик не разрешает её разглашать”.
Я мог бы восхвалять себя, как офигенно я настроил рекламу, тонко нарезал ЦА, получил лиды по такой хорошей стоимости и и на этом закончить кейс. Да, я конечно, все сделал хорошо, но..
Но будет правильно показать честный результат, который есть на данный момент. В виду длинного цикла сделки, возможно какие-то заявки закроются в будущем, но сейчас ситуация такая и работа над проектом приостановлена:

Пока не понятно, почему так получилось, т.к. лиды, в сравнении с Фейсбуком*, где трафиком занимался другой человек, были намного качественней:

Этот кейс бы и закончился на такой ноте, но затем я решил уточнить недостающую информацию и оказалось, что случилась еще одна сделка:

Клиентка пришла через таргет, но последним касанием был сайт по подбору недвижимости. Поэтому если посчитать клиента в таргет, то реклама со всеми затратами вышла в ноль.

Таким образом получилось две сделки: одна от мужчины, а вторая от женщины на подрядную квартиру.
Продвижение недвижимости ВКонтакте: что можно и нужно улучшить
— Люди в 1,5 раза чаще переходили в сообщество, а не по ссылке в объявлениях, поэтому важную роль в сообществе должен играть контент, который, к сожалению, оставлял желать лучшего и практически не велся. Было бы круто видеть командный бренд в сообществе и регулярный контент.
— Мы набрали около 200 человек в рассылку, но не отправили ни одного сообщения, кроме приветственного, т.к. мне не предоставили информацию для рассылки. Однако даже с приветственного сообщения было получено 26 заявок на подбор недвижимости. Было бы неплохо сделать полноценную цепочку с живыми фотографиями для прогрева аудитории и еженедельно рассылать интересные предложения.
— Также со второго месяца я практически не получал информацию по заявкам, хотелось бы, чтобы эта информация предоставлялась еженедельно, особенно при запуске новых аудиторий.
В другом аналогичном проекте по недвижимости в СПб, при похожей стратегии продвижения и аудиториях, мы были в плюсе по результатам 4-ёх месяцев работы. Поэтому в сложных нишах с длинным циклом сделки, чтобы увидеть результат в социальных сетях, я рекомендую продвигаться от 3-ёх месяцев.
Автор: Кірыл Паўлючкоў
* Facebook, продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией в России
** Instagram, продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией в России
Кейс: продвижение недвижимости в Яндекс Директ в 2022
Тонкости генерации заявок на покупку квартир для агентств недвижимости и риэлторов в современных реалиях.
ПодробнееКак настраивать таргетированную рекламу в нише недвижимости?
Разбираемся в нюансах целевой аудитории, привлекательных офферов и настроек рекламы.
ПодробнееКейс: продвижение кухонь на заказ ВКонтакте
Как удалось получать заявки на расчет стоимости кухонь по 223 рубля.
Подробнее