12 способов отстройки от конкурентов

Что такое отстройка от конкурентов?

Работа с каждым новым заказчиком начинается с получения ответов на бриф вопросов. Самый важный вопрос в брифе — Ваши конкурентные преимущества. Почему клиенты должны купить у вас, а не у конкурентов?

К примеру, мы настроили рекламу на новых подписчиков группы конкурента. Даже автоматизацию сделали. И вот, человек подписывается и через пару часов или дней, получает вашу рекламу. Почему он должен отказаться от конкурента, к которому вступил в группу и принять ваше предложение?

0 — Отстройка от конкурентов по цене

Низкая цена. Скидка. Акция. Классическая отстройка, которая под разными соусами идет в ход в первую очередь. Сэкономить деньги клиента, наверное, приятно, но вы уверены, что цена — главная боль вашей целевой аудитории? Это не всегда так.

Прежде чем выбрать банальный вариант отстройки, попробуйте составить список болей ваших потенциальных клиентов и подберите 2-3 подходящие отстройки из списка ниже:

1 — Отстройка через результат

Если вы можете гарантировать результат, то эта отстройка для вас. Главное, чтобы результат был выражен в цифрах и фактах. Не обещайте эмоции, потому что это субъективный фактор, который уместен в других вариантах отстройки.

Примеры: Поможем скинуть 5 кг за 60 дней! Приведем 100 лидов за 14 дней!

2 — Отстройка через удобство

Вот здесь уже можно говорить об эмоциях, которые правда тоже стоит подкрепить фактами.

Пример: В нашем салоне, мы укрываем вас пледом и включаем любимый фильм по ТВ. Во время ожидания, вы можете выпить кофе и поесть печенье по бабушкиному рецепту.

Ещё больше полезного материала по маркетингу забирайте по ссылке.

3 — Отстройка через экономию времени

Если в вашей нише время является одной из первостепенных болей целевой аудитории, то рекомендую сделать акцент именно на экономии времени. Укажите четко, за какое время вы сможете оказать услугу.

Пример: Доставим пиццу за 38 минут!

4 — Отстройка через гарантию

Гарантировать можно, что угодно, конечно, но лучше сосредоточиться на ключевых фактах для ваших потенциальных клиентов. Если им важно время доставки — гарантируйте доставку во время. Если важна самая выгодная цена — тоже. И обязательно укажите, что произойдет, в случае не соблюдения обещания, иначе гарантия выглядит беззубо.

Примеры: Если не доставим товар во время, скидка 50% на следующую покупку. Найдите цену ниже и мы вернем деньги. Если потеряете телефон, получите новый в замен.

5 — Отстройка через опыт

Если ваши специалисты имеют внушительный опыт, обязательно укажите это. Размер опыта, который обладает внушительностью разниться, в зависимости, от ниши.

Пример: Наши мастера имеют опыт 11-летний стаж работы.

Тут есть хитрость. Если работаете командой и имеет маленький опыт по отдельности, укажите суммарный опыт команды. А если в команде есть ведущий специалист, сделайте акцент на опыте лидера.

6 — Отстройка через уникальность

Пошив одежды по вашим размерам, составление диеты в соответствии с вашим образом жизни и так далее. Мы любим, когда нас отделяют от массы потребителей, поэтому если у вас есть возможность продемонстрировать индивидуальный подход к каждому клиенту — используйте!

7 — Отстройка через специализацию

Это скорее стратегия, чем отстройка, но все же, если ваш конкурент работает по всем направлениям, а вы готовы набивать руку в одной области — сделайте это своим конкурентным преимуществом. Узкая специализация сделает вас экспертом, а может и авторитетом в данной нише. Лучший пример — врачи, есть терапевты, а есть узкие специалисты, а также есть те, кто специализируются на определенных видах заболеваний.

8 — Отстройка через известную персону

Если вы имеет в числе своих клиентов кого-то известного, грех не попробовать заручиться разрешением на использование его фото в рекламе. Тут, правда, важно чтобы личность имела известность среди ваших клиентов, а не в другой сфере.

Пример: Нашим компьютером пользуется Фрэнк Андвервуд.

9 — Отстройка через прозрачность

Подходит для консервативных ниш. Например, общественные организации, благотворительные фонды, да даже политические партии — это такие закрытые системы, в которых непонятно, что происходит и любой, кто подробно освещает свою деятельность привлекает внимание.

Пример: Высылаем подробный отчет о нашей деятельности каждый месяц.

10 — Отстройка по особой технологии

Если вы являетесь владельцем или даже создателем новой технологии, то смело добавляйте это в свое УТП. Только не воспринимайте данный пункт в промышленном масштабе, в маркетинге и других сферах есть масса специалистов, которые разработали свой фирменный подход к решению задач и сделали это частью своего предложения.

11 — Отстройка через безопасность

По своему опыту знаю, что в салонах красоты с средними и высокими чеками есть настоящая война за самый высокий уровень безопасности. Например, в обработке инструментов, с которыми работают мастера. Думаю, данная отстройка также подходит для всех, кто занимается перевозками и доставкой. Да и электронная безопасность сейчас выходит на новый уровень.

12 — Отстройка через ключевой показатель

Если по большинству показателей, вы уступаете конкурентам, но есть один, по которому вы их обходите — смело включайте его в УТП. Только соотнесите это с желаниями потенциальных клиентов или сделаете сегментацию и выберите тех, кому важен именно данный параметр. Например, для кого-то при выборе ноутбука ключевым параметром является не производительность, а время работы без подзарядки.

Конечно, это далеко не все варианты. Может быть и другая отстройка от конкурентов. Если вы используете иные виды — поделитесь!

Автор: Денис Чибизов