Топ-10 книг по маркетингу

Что почитать о маркетинге смм-специалисту, таргетологу и просто тем, кто хочет глубоко разобраться в вопросе? Подборка интересных книг с небанальными идеями в статье. Книги по маркетингу, которые читает команда «Точки доступа». 

1. Балахнин «Маршрут построен! Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности»

Литрес

«Маркетинг — сложносочиненная функция, в которой чем над большим количеством параметров идет работа, тем лучше результат».

Книга о том, как выстроить маркетинговую стратегию, учитывая поведение клиента в каждой точки его пути знакомства с продуктом и вами. Книга о CJM и о том, как выстроить карту путешествия потребителя. 

2. Р. Раджаманар «Квантовый скачок маркетинга. Если не внедрите это сегодня, вашей компании не станет завтра»

Литрес

«В отпуске люди в среднем по 80 раз в день проверяют телефон и более трёх сотен раз бросают взгляд на экран. В сумме человек не менее шести часов в день проводит перед экраном электронного устройства. И ежедневно потребителя успевают забросать в среднем пятью тысячами рекламных объявлений. Но люди почти не замечают их, потому что учатся игнорировать рекламу». 

Автор книги — директор по маркетингу и коммуникациям Mastercard. Его книга по маркетингу рассказывает, как использовать глобальные изменения для роста компании и работать с лояльностью потребителей. А ещё как использовать достижения нейронауки, чтобы выделить ваш бренд. 

3. А. Петроченков, Е. Новиков «Идеальный Landing Page. Создаём продающие веб-страницы»

Литрес

«Вопрос: «Заслуживает ли эта страница доверия?» — ключевой. По статистике, 83% посетителей, у которых сайт не вызвал доверия, дали такую оценку только из-за неподходящего дизайна. Поэтому всегда оценивайте дизайн с точки зрения доверия целевой аудитории, а не с позиции «нравится — не нравится».

Книга о том, как создавать лендинги, которые работают и приносят заявки и продажи, а не отпугивают целевую аудиторию. 

4. П. Ренвузе, К. Морен «Тренинг по нейромаркетингу. Где находится кнопка «Купить» в сознании покупателя?»

Литрес

«Вам необходимо размещать все самое важное в начале сообщения, а также повторить это в финале. Все, что находится в середине, будет по большей части пропущено».

Книга по маркетингу о том, как создавать запоминающиеся презентации, работать с эмоциями целевой аудитории и привлекать внимание покупателей. 

Кстати, собрали для вас подборку с бесплатными мастер-классами, один из которых про вирусный маркетинг. Забирайте на этой странице.

5. Дж. Б. Пайн II, Дж. Х. Гилмор «Экономика впечатлений: Как превратить покупку в захватывающее действие»

Литрес

«Люди экономят на товарах, чтобы купить больше услуг, и точно так же они экономят время и средства на услугах, чтобы приобрести более запоминающиеся и ценные для них впечатления».

Авторы предлагают стратегии, как работать со впечатлениями целевой аудитории и повышать ценность продукта в глазах потребителей. 

6. С. Годин «Разрешительный маркетинг. Как из незнакомца сделать друга и превратить его в покупателя»

Литрес

«Суть разрешительного маркетинга — дать незнакомцу повод обратить на вас внимание, в то время как цель отвлекающего маркетинга — удерживать клиента в заложниках». 

Книга о маркетинге как о сотрудничестве и о том, как получать согласие покупателя на участие в продаже. Взгляд на маркетинг как на взаимовыгодное сотрудничество. 

7. А. Диб «Одностраничный маркетинговый план. Как найти новых клиентов, заработать больше денег и выделиться из толпы»

Литрес

«Вероятность того, что вы сразу же выстроите идеальный маркетинг, то есть составите абсолютно правильное сообщение для рынка и выберете абсолютно правильный канал рекламы, ничтожно мала. Даже самые опытные маркетологи скажут вам, что они едва ли добились положительных результатов с первого раза. Придётся пройти несколько этапов. Нужны тестирование и аналитическая оценка, прежде чем вывести сообщение на рынок».

Чек-лист для маркетингового плана на одну страницу, с которым получится работать гораздо эффективнее, чем с огромными и бестолковыми мануалами. 

8. М. Пенн «Микротренды, меняющие мир прямо сейчас»

Литрес

«Мы наблюдаем парадокс современности: расширенный выбор не создает аудиторию, готовую с воодушевлением пробовать что-то новое. Он создаёт популяцию сурков, ещё глубже закапывающихся в свои норки. Он поощряет людей отказываться от широко распространенных видов деятельности и замыкаться в том, что им действительно нравится. Но, оказываясь в рамках все более узкой ниши, человек утрачивает связь с общей картиной происходящего за ее пределами».

Автор — социолог и политтехнолог — рассказывает, как образуются тренды, какие принципы лежат в их основе и как не пропустить тенденции, которые можно использовать для развития бизнеса. 

9. Р. Фитцпатрик «Спроси маму: Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут?»

Литрес

«1. Говорите с ними об их жизни, а не о вашей идее. 2. Спрашивайте о конкретных вещах, которые происходили в прошлом, а не о взглядах или мнениях на перспективу. 3. Меньше говорите, больше слушайте». 

Автор показывает, как проводить опрос аудитории, чтобы узнать, в каком продукте она на самом деле заинтересована. Полезная книга о customer development и не только. 

10. С. Ковалёва «Экспертный контент в маркетинге. Как приносить пользу клиенту, завоевывать его доверие и повышать свои продажи»

Литрес

«Экспертный контент нужен бизнесу со сложным продуктом или особенностями, которые нужно объяснять. Про обычный торт «Прага» никому ничего объяснять не надо. А вот продвижение торта «Прага» на кокосовом молоке по цене в два раза выше требует создание экспертного контента».

Автор — консультант Яндекса — рассказывает, как создавать экспертный контент, который помогает бизнесу продавать.