Как автоматизировать работу в диджитал-маркетинге в 2024 году

Маркетинг трансформируется под влиянием цифровых технологий. Как новые программные решения меняют отрасль? Рассказывает Евгений Решетников, коммерческий директор СберМаркетинга.

Маркетинг — одно из самых динамичных направлений креативной индустрии. Тренды в отрасли всегда менялись быстро: и в инструментарии, и в стратегическом планировании. Однако сегодня маркетинг переживает особенно масштабные трансформации. Прежде всего — под влиянием цифровых технологий. 

1. Искусственный интеллект

Согласно официальной статистике, рынок ИИ в России в 2023 году увеличился на 18% и достиг объёма в 650 млрд рублей.

Исследование СберМаркетинга показало, что решения на основе искусственного интеллекта используют 56% россиян. Из них 30% применяет ИИ для реализации рабочих задач. Эксперты полагают, что к 2025 году уровень проникновения технологий ИИ в отдельных профессиональных сферах достигнет 50%.

Маркетинг стал одной из первых отраслей, где ИИ начали внедрять для решения рутинных задач. Специалисты по медийной рекламе уже давно экспериментируют с системами на основе ML-моделей — для автоматизации закупки и размещения рекламы, обработки данных и анализа результатов рекламных кампаний.

Генеративные нейросети: Chat GPT и DALL-E от Open AI, Kandinsky и GigaChat от Сбера — используются в разных сферах.

• Креативный контент — создание фото- и видеоконтента, копирайт текстов для рекламных сообщений, рассылок, push-уведомлений, рекламных заголовков.
• Автоматизация рекламных кампаний — выбор каналов для закупки рекламы, прогнозирование бюджетов, количества и времени показов.
• Таргетинг — анализ и выбор характеристик целевой аудитории рекламного объявления.
• Подготовка контекстных рекламных кампаний — выбор контекста и тематики, формирование семантического ядра.
• Аналитика — оценка результатов кампаний, поиск аудиторий и разработка скриптов для исследований.
• Маркетплейсы — продающие стримы в e-commerce, умная реклама на ТВ.

2. Автоматизация рабочих процессов

Автоматизируют рабочие процессы маркетологи с помощью MRM-систем — marketing resource management. С их помощью удобно отслеживать бюджеты по разным проектам и подрядчикам, систематизировать согласование контента, контролировать загрузку сотрудников и отделов.

3. Программатик-реклама 

Ещё один тренд — программатик, или метод закупки диджитал-рекламы одновременно на большом количестве площадок. Хорошие результаты показывает внедрение программатик-технологии автоматизированных аукционов Header Bidding. Она позволяет паблишерам открывать доступ к своим ресурсам сразу нескольким каналам монетизации и получать ставки одновременно от разных рекламодателей. 

Эксперты Research and Markets в 2023 году оценивали объём мирового рынка программатик-рекламы в 8,87 млрд долларов. Это на 21,4% больше, нежели годом ранее. Аналитики полагают, что аналогичные темпы роста будут сохраняться на рынке и в ближайшие несколько лет, а в 2027 году показатели превысят 19 млрд долларов.

4. Перераспределение каналов в медиамиксе

Фокус смещается на мобильную рекламу. Доля мобильных гаджетов в диджитал-потреблении значительно превышает долю десктоп-устройств. Например, в России среди людей старше 12 лет 43% пользуются исключительно мобайлом. На глобальном уровне доля интернет-трафика к концу 2023 года достигла 60%. 

Растёт и доля видеоконтента. По статистике Invesp, видео на 87% повышают трафик на сайт и на 81% увеличивают время, которое пользователи проводят на странице. В 95% случаев видео помогают аудитории лучше познакомиться с продуктом или услугой и на 80% — повысить продажи в целом. 

Наконец, ещё один тренд — это реклама на маркетплейсах. Сейчас такие платформы всё больше становятся местом не просто покупки продуктов, но и их поиска. 50% россиян ищут товары сразу на маркетплейсах, и только 30% начинают этот путь с поисковиков. Соответственно ecom-платформы становятся полноценными рекламными площадками, требующими своих креативов и стратегий размещения.