Блог - коммуникация с клиентами
Управление контент-маркетингом: как перевести контент в цифры
Как выстроить системный контент-маркетинг, если команда выгорает, заказчик требует лидов, а результаты сложно посчитать? Контент-маркетолог Марина Ледванова делится практическим опытом: какой должна быть работа с командой и заказчиком, как избежать типичных ошибок, построить контентную воронку и измерить эффект от публикаций.
ПодробнееКлиентский сервис: как фрилансеру работать с клиентами годами
Как фрилансеру предоставлять клиентский сервис? Что делать до начала и во время сотрудничества? Заповеди работы с заказчиками от интернет-маркетолога Ахсара Рыжова, о которых он рассказал в эфире закрытого клуба «Точки доступа».
ПодробнееБриф для клиента таргетолога: 50 вопросов до начала сотрудничества
50 вопросов, которые таргетологу стоит задать клиенту до начала сотрудничества. Чек-лист для брифа клиента от куратора digital-университета «Точки доступа» Ксении Гладышевой-Колтуненко.
ПодробнееКак SMM-специалисту подготовиться к встрече с клиентом
Это очень важное мероприятие, потому что от этой встречи зависит, станет ли потенциальный клиент клиентом реальным.
ПодробнееОтработка возражения «дорого» и «нет денег» в продажах
Представьте ситуацию, вы провели переговоры и в конце назвали стоимость за свою работу. Хорошо, если вы услышите в ответ «договорились». Хуже всего, если клиент напишет «спасибо, мы подумаем» и потеряется.
Подробнее