Блог - клиенты

Как выстроить коммуникацию с клиентом на долгие годы и не выгорать? Как работать с теми, кто готов прервать сотрудничество, или с теми, кто не может себе позволить ваши услуги? Рассказала на закрытом эфире клуба «Точка доступа» Гузель Красникова — специалист по комплексному продвижению в соцсетях.

Пошаговый план и примеры от таргетолога Ксении Гладышевой-Колтуненко.

Как фрилансеру предоставлять клиентский сервис? Что делать до начала и во время сотрудничества? Заповеди работы с заказчиками от интернет-маркетолога Ахсара Рыжова, о которых он рассказал в эфире закрытого клуба «Точки доступа».

Каждый эксперт или владелец бизнеса сталкивается с необходимостью исследования целевой аудитории. Первый метод, о котором вспоминают, — это кастдев. Но, помимо него, существует ещё масса способов выяснить, кто является вашим потенциальным клиентом и какие у него потребности.

О тревожных звоночках до начала работы, о том, как заранее обозначить свои границы и обязанности и о том, с какими клиентами таргетологу лучше не сотрудничать.

Где искать клиентов в SMM, если вы только начинаете работу? 10 проверенных идей. 

Страшно уходить из найма, потому что кажется, что не сможете найти клиентов? Собрали для вас в статье самое важное из выступления Аси Пащенко, ведущего маркетолога Liramarket, на «Суровом Питерском SMM» о том, как искать клиентов через HeadHunter маркетологам.

Собрали для вас 5 работающих инструментов, с помощью которых вы создадите входящий клиентский поток, обрастёте признанием коллег по цеху и добьётесь тысяч личных рекомендаций. Конспект советов, как маркетологу зарабатывать больше, из выступления маркетолога Тимура Кадырова на «Суровом Питерском SMM».

Отчёт по рекламе нужен и заказчику, и вам как исполнителю. Как он помогает в работе, какие есть ключевые характеристики и как выглядит структура идеального отчёта? Какие основные ошибки допускают таргетологи, составляя отчёт? Эти вопросы разбирала в эфире закрытого клуба специалистов «Точки доступа» таргетолог Валентина Петренко.

У таргетологов бывает так: к вам приходит клиент и говорит: «Мне нужны услуги, мне вас порекомендовали». В 9 случаях из 10 у таких заказчиков очень небольшой опыт в рекламе или нет его совсем.

Это очень важное мероприятие, потому что от этой встречи зависит, станет ли потенциальный клиент клиентом реальным.

Представьте ситуацию, вы провели переговоры и в конце назвали стоимость за свою работу. Хорошо, если вы услышите в ответ «договорились». Хуже всего, если клиент напишет «спасибо, мы подумаем» и потеряется.

Каждый начинающий (и не только) специалист в сфере digital, сталкивается с ситуациями, когда «осадок» от сотрудничества с тем или иным клиентом, мягко говоря, негативный.