Как создать онлайн-викторину ВКонтакте

Ксения Плотникова SMM

Мы создали викторину с помощью чат-бота ВКонтакте для хоккейного клуба «Динамо». Каждый десятый болельщик на стадионе отсканировал QR-код, который транслировался прямо на кубе над ледовой ареной в перерыве матча, и прошёл игру.

Чат-бот не только поднял настроение зрителям, но и оказался эффективным маркетинговым инструментом.

Кейс: Как сделать викторину для болельщиков ХК «Динамо» с помощью QR-кода и чат-бота «ВКонтакте», изображение №1

Викторину разработал ХК «Динамо» в партнёрстве с командой ВКонтакте на платформе для чат-ботов и рассылок в мессенджерах TextBack.

Викторина глазами болельщиков

С трибун это выглядело так: начинается перерыв, и вместо стандартных роликов на кубе высвечивается QR-код. Диктор объявляет начало викторины и приглашает болельщиков проверить свои знания о любимом клубе, воспользовавшись смартфоном.

Так выглядел QR-код. Можно не пытаться, он уже не активен :)

Так выглядел QR-код. Можно не пытаться, он уже не активен 🙂

Пользователи сканируют QR-код и попадают в личные сообщения группы. Желающих оказалось много. Это особенность ивентов: когда ты видишь, как люди вокруг тебя достают телефоны, сканируют код и начинают что-то там делать, выигрывать призы, хочется сделать то же самое. В онлайне такой вовлечённости добиться намного сложнее.

Из 10 тысяч болельщиков в стадионе более 1000 просканировали QR-код и запустили игру. Это 10%!

Анонс викторины в группе ХК «Динамо» ВКонтакте

Анонс викторины в группе ХК «Динамо» ВКонтакте

Как только открывается диалог, приходит приветственное сообщение от имени сообщества.

Приветственное сообщение

Поочередно чат-бот присылает десять вопросов по истории клуба с вариантами ответов, а в конце считает набранные баллы и подводит итог. От сканирования кода до объявления результатов проходит всего три-пять минут.

Видеозапись прохождения викторины от начала до конца

Обратите внимание: весь процесс, включая подсчет голосов, происходит внутри диалога — болельщик не покидает мессенджер ВКонтакте и не получает ни одной ссылки на внешние ресурсы.

Как мы создали онлайнв-икторину 

Работа над созданием викторины шла в несколько этапов:

  1. Прописали логику бота
  2. Подготовили контент
  3. Сделали чат-бота на платформе TextBack
  4. Разработали скрипт для подсчёта голосов

1. Прописали логику чат-бота

Логика чат-бота была проста: он встречал попавшего в диалог человека приветственным сообщением с предложением начать игру, а как только получал согласие — задавал десять вопросов.

На каждый вопрос было по четыре варианта ответов, зашитых в кнопки. За каждый правильный ответ чат-бот начислял игроку по одному баллу, а после финального вопроса подсчитывал результаты.

Тем, кто заработал восемь и более баллов, чат-бот отправлял поздравление с победой. Игроков, которые набрали менее 8 баллов в викторине, просто благодарили за участие. Победителям после викторины дарили стикеры ВКонтакте.

Сообщение с призом для победителей викторины

Сообщение с призом для победителей викторины

2. Написали тексты сообщений чат-бота

Вопросы викторины довольно сложны, и чтобы ответить правильно, нужно хорошо знать игроков и интересоваться жизнью хоккейного клуба.

На скриншотах ниже видно, как выглядели два финальных сообщения с результатами викторины. Одно с поздравлениями для победителей, а второе с благодарностью за участие для проигравших.

Победа!

Победа!

Не в этот раз

Структуру бота, вопросы викторины и тексты сообщений разработала команда ВКонтакте.

3. Сделали чат-бота на платформе TextBack

Для создания игрового чат-бота ВКонтакте и «Динамо» выбрали TextBack.

Все вопросы квиза с вариантами ответов собирались в одной автоворонке. На скриншоте ниже показано, как это настроено внутри платформы.

Настройка чат-бота с вопросами и ответами в TextBack

Настройка чат-бота с вопросами и ответами в TextBack

Это же сообщение с кнопками-вариантами ответов в диалоге ВКонтакте:

Кейс: Как сделать викторину для болельщиков ХК «Динамо» с помощью QR-кода и чат-бота «ВКонтакте», изображение №9

Квиз в диалоге с группой ХК «Динамо» ВКонтакте

При выборе ответа пользователю присваиваются теги — специальные метки внутри платформы, с помощью которых потом подсчитываются результаты.

Настройка кнопок-ответов в TextBack

Настройка кнопок-ответов в TextBack

Сообщений с результатом викторины мы сделали 10. В финале квиза нужно было сообщить не только победа это или нет, но и общее количество правильных ответов, для болельщиков это важно. Поэтому мы сделали 10 разных вариантов.

Настройка сообщения с результатом 10 из 10

Настройка сообщения с результатом 10 из 10

Для того, чтобы чат-бот смог сам посчитать результаты викторины и выдать соответствующее набранным баллам финальное сообщение, понадобилось расширить функционал платформы TextBack.

4. Разработали скрипт для подсчёта результатов

Команда TextBack столкнулась с нетиповой технической задачей — сделать квиз, который от начала до конца проходит внутри мессенджера. Стандартная механика проведения квиза с использованием инструментов мессенджер-маркетинга выглядит так: человек отвечает на вопросы бота, а в финале получает сообщение с ссылкой на внешний ресурс для того, чтобы узнать результат.

Мы же хотели сделать так, чтобы вся викторина проходила внутри диалога ВКонтакте без перехода на сторонние сервисы. Дополнительный шаг в виде перехода по ссылке всегда уменьшает количество людей, прошедших игру от начала до конца. У кого-то не открылась ссылка, кто-то просто не захотел её открывать.

Специально для викторины Динамо и ВКонтакте мы написали скрипт, который подсчитывает результаты и выдаёт соответствующий набранным баллам ответ прямо внутри диалога ВКонтакте. До этого момента в TextBack, как и у большинства подобных платформ, не было такой технической возможности. Теперь она есть и может быть использована как готовое решение для задач такого типа на любом проекте.

Воланд Антонов, Key account manager TextBack

Результаты

Около 10 000 человек было в стадионе в день матча.

Более 1000 человек перешли в диалог с ботом по QR-коду и начали игру.

89% участников прошли викторину от начала до конца.

73 человека в стадионе оказались знатоками истории клуба по результатам викторины и получили призы.

Пост с итогами викторины в группе ХК «Динамо» ВКонтакте

Пост с итогами викторины в группе ХК «Динамо» ВКонтакте

Идея использовать простую игровую механику на хоккейном матче оказалась удачной и полностью себя оправдала, хотя мы и не ожидали таких результатов. Это говорит о перспективах использования QR-кодов для привлечения аудитории в различные проекты. Спасибо команде TextBack за помощь в реализации наших идей!

Виктор Першин, менеджер спортивных проектов ВКонтакте

Активность в группе в день матча

После матча почти 250 человек захотели вступить в сообщество «Динамо».

Кейс: Как сделать викторину для болельщиков ХК «Динамо» с помощью QR-кода и чат-бота «ВКонтакте», изображение №13

При этом все болельщики, которые считали QR-код и вступили в диалог с ботом, открывают техническую возможность написать им сообщение от имени группы. Мы не рекомендуем отправлять спам в таких случаях, это раздражает, и люди будут просто отписываться от сообщений. Но можно после квиза предложить человеку подписаться на рассылку ВКонтакте с важными новостями клуба, многие болельщики были бы рады получить такую возможность.

Итоги

Чат-бот ВКонтакте, который создавался как развлечение для болельщиков, оказался полезным smm-инструментом: люди стали активнее подписываться на группу, смотреть фотографии и другие разделы. Активность в группе «Динамо» возросла в день матча в том числе благодаря викторине.

QR-код позволяет очень легко, буквально в пару кликов перевести участников мероприятия в мессенджер.

Автор: Ксения Плотникова

Понравился материал? Поделитесь им с друзьями в соцсетях!